за последние 30 дней
Очень неприятно, но в этом отеле обворовывают посетителей
Были в этом отеле большой компанией (наверно уже раз 15). В последний приезд (август 2024 года) в номер к нашим друзьям залезли воры, вскрыли сейф и украли большую сумму денег. Администрация отеля в лице госпожи Senem Yilmaz Tosun ( на фото) не проявила никакого внимания к сложившейся ситуации. Не было никакой реакции и помощи, такое чувство, что это происшествие для отеля в порядке вещей. (Кстати, это не первый случай, судя по уже написанным ранее отзывам других людей).
Вышеупомянутый менеджер г-жа Senem Yilmaz Tosun сказала, что это не их дело, чтобы наши обворованные друзья сами разбирались с этими проблемами, сами вызывали и решали вопросы с полицией. Полицию сами и вызвали, съездили с друзьями в участок, написали заявление (копию заявления взяли себе на память). Камеры, которые стоят во всех коридорах и этажах отеля видимо не работали в этот момент и на этом этаже.....
Вообщем, если вы отдыхаете или собираетесь поехать в отель Megasaray Club Belek, то сперва хорошо подумайте и если всё же решите, то будьте готовы , что в любой момент вас могут обворовать и помощи от менеджеров отеля вы не получите. Не храните ничего в сейфе - это самое небезопасное место!! Оказывается, подобные сейфы легко открываются мастер-кодом и также легко закрываются за несколько секунд с сохранением вашего кода - имейте это в виду...Лучше все ценные вещи прятать частями в чемодане - чемодан на код и на замок. Ну или всё носить с собой..
Больше ни мы, и никто из наших друзей сюда не приедем. Отель Megasaray Club Belek для нас умер, тем более подобных отелей достаточно много и даже лучше....
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Megasaray Club Belek безопасность наших гостей и их имущества является нашим приоритетом. При регистрации мы рекомендуем хранить ценные вещи в сейфах. Если гость забывает код, сейф открывается с помощью мастер-ключа в присутствии гостя и сотрудников службы безопасности, после чего код автоматически сбрасывается. Таким образом, повторное открытие сейфа возможно только при наличии нового кода, известного исключительно гостю.
Мы проверили нашу базу данных и не нашли подтверждений вашего пребывания в нашем отеле в 2024 году. В связи с этим мы считаем, что обвинения в вашем отзыве намеренно распространяются с целью нанесения ущерба нашей репутации.
Данным комментарием мы хотим подтвердить, что не признаём ваши необоснованные обвинения и благодарим за понимание.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Специалист CRM
Megasaray Hotels