АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
724 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С друзьями в августе 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень неприятно, но в этом отеле обворовывают посетителей

Были в этом отеле большой компанией (наверно уже раз 15). В последний приезд (август 2024 года) в номер к нашим друзьям залезли воры, вскрыли сейф и украли большую сумму денег. Администрация отеля в лице госпожи Senem Yilmaz Tosun ( на фото) не проявила никакого внимания к сложившейся ситуации. Не было никакой реакции и помощи, такое чувство, что это происшествие для отеля в порядке вещей. (Кстати, это не первый случай, судя по уже написанным ранее отзывам других людей).

Вышеупомянутый менеджер г-жа Senem Yilmaz Tosun сказала, что это не их дело, чтобы наши обворованные друзья сами разбирались с этими проблемами, сами вызывали и решали вопросы с полицией. Полицию сами и вызвали, съездили с друзьями в участок, написали заявление (копию заявления взяли себе на память). Камеры, которые стоят во всех коридорах и этажах отеля видимо не работали в этот момент и на этом этаже.....

Вообщем, если вы отдыхаете или собираетесь поехать в отель Megasaray Club Belek, то сперва хорошо подумайте и если всё же решите, то будьте готовы , что в любой момент вас могут обворовать и помощи от менеджеров отеля вы не получите. Не храните ничего в сейфе - это самое небезопасное место!! Оказывается, подобные сейфы легко открываются мастер-кодом и также легко закрываются за несколько секунд с сохранением вашего кода - имейте это в виду...Лучше все ценные вещи прятать частями в чемодане - чемодан на код и на замок. Ну или всё носить с собой..

Больше ни мы, и никто из наших друзей сюда не приедем. Отель Megasaray Club Belek для нас умер, тем более подобных отелей достаточно много и даже лучше....

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • близость к отелю
  • 1 я линия
  • чистота
  • питание на 4
  • воровство!!! хамство персонала
  • мухи в ресторане
  • кошки по столу
  • запах кошачей мочи...
Добавлено: 21.08.2024 16:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 597 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Будьте аккуратны с ценными вещами в этом отеле
Очень необычно читать такой отзыв. Возможно Вы ошиблись отелем? Мы много раз отдыхали в этом отеле, последний раз как раз также в августе 2024, но про воровство впервые слышим. Про кошек так вообще странно что пишите если 15 раз тут отдыхали, это правда странно и даже глупо писать о кошках применительно к Турции (кто жил в Турции тот поймёт). Также странно что не указываете ни номер комнаты ни блок в котором эта комната находится…похоже на заказной негатив…видимо слишком много хороших отзывов и слишком хороший отель, что никак нет покоя конкурентам…
Просто вы видимо никогда не попадали в такую ситуацию. Думаю, что если бы у вас вскрыли сейф в номере, вы бы говорили совсем по другому. И конечно не услышите про воровство. Никто не будет публично из персонала отеля про это кричать на всю территорию. Скорее ваш ответ похож на заказной или вы как раз и представляете кого-то из сотрудников отеля.....А когда по случаю воровства в отель приезжает полиция с криминалистом и выписывает протокол по факту воровства - это совсем не похоже на купленный отзыв... Можем прислать протокол. Там и дата, и номер комнаты и полная информация по краже...
Да просто странно что кто-то, с Ваших слов, заморочился, вскрыл сейф, украл деньги, да еще и закрыл сейф на Ваш пароль. Доступ в номер есть только у уборщиц и обслуживающих мини-бар. Везде камеры стоят. Если ценные вещи лежат на виду, то их могут взять, всё-таки это Турция. Но чтобы из Сейфа… у меня в моих четырех последних заездах ноутбук лежал всегда на столе, айфон тоже регулярно в номере оставался. Не было проблем. Общался с другими гостями отеля - тоже без проблем. Жаль что у Вас получился такой опыт. Моё наблюдение такое. Ратное этого не было. Много стало работниц не турчанок, а киргизок/узбечек и т.п. Они по наблюдению и работают хуже намного и возможно от них могут быть проблемы, описанные Вами. Уборщицы - турчанки точно лучше убирают номера чем работницы не турчанки. Аналогично и официантки работают.
Вы знаете, что касается сейфа с нашим кодом, мы тоже думали как Вы,пока не поинтересовались данным вопросом. Оказывается, что у подобных сейфов есть мастер-код, который запрограммирован (000000) с завода и его можно перепрограммировать на другой любой. И ваш код сохранится...21 век, все-таки... Ноутбуки и телефоны вряд ли будут брать из номера - прямая улика, надо быть идиотом, чтобы взять...Камеры вам никто не даст посмотреть,только сотрудникам полиции. Мы тоже пытались посмотреть, но увы... Всё говорит о том, что к этому причастен менеджмент отеля.... Мы не оправдываемся, мы предупреждаем, чтобы другие посетители имели в виду наш печальный опыт оставления ценных вещей в сейфе. А дальше выбор за вами...
Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемый Иван,

Megasaray Club Belek безопасность наших гостей и их имущества является нашим приоритетом. При регистрации мы рекомендуем хранить ценные вещи в сейфах. Если гость забывает код, сейф открывается с помощью мастер-ключа в присутствии гостя и сотрудников службы безопасности, после чего код автоматически сбрасывается. Таким образом, повторное открытие сейфа возможно только при наличии нового кода, известного исключительно гостю.
Мы проверили нашу базу данных и не нашли подтверждений вашего пребывания в нашем отеле в 2024 году. В связи с этим мы считаем, что обвинения в вашем отзыве намеренно распространяются с целью нанесения ущерба нашей репутации.

Данным комментарием мы хотим подтвердить, что не признаём ваши необоснованные обвинения и благодарим за понимание.

С уважением,

Ирина Озкокдемир
Специалист CRM
Megasaray Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (689) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 729
  • Фото: 1
1 Благодарность