АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1063 +54 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в мае 2024
24.05.24 - 03.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Это был наш любимый отель!

В отеле отдыхали 4-й раз с семьёй.Ехали с уверенностью,что все будет прекрасно, как и в предыдущие разы,но нас ожидало разочарование...

В отель прибыли около 13.00. нас заселили в самый худший номер на 1- м этаже- очень маленький, темный с видом на фасад здания и кустарник,где постоянно гудела вытяжка и спать было бы невозможно.Естестественно,мы вернулись и попросили предоставить более комфортный номер.Турецковорящий сотрудник ресепшена с недовольным лицом и долго делавший вид, что нас не понимает (несмотря на то,что мы пытались ему напомнить о том,что мы здесь 4-й раз и рекомендовали этот отель многим друзьям и родственникам) сказал ,что можем переселить через два дня и номеров нет.Только с третьего раза смогли добиться,чтобы нам дали номер на втором этаже, в котором мы и отдыхали все 10 дней.

Отдельная история это пляж...Сам пляж хороший,заход в море комфортный,чисто.Огорчало то,что процентов 80 отдыхающих было из германии,которые курят массово на пляже и от этого стоит просто постоянный запах дыма,а не моря и свежего воздуха.Некурящим людям просто деться некуда.Когда мы подошли к geast relation с вопросом,есть ли на пляже место для некурящих,она начала нести бред, что это государственный пляж и они не имеют права разделять пляж на зоны. Хотя в других отелях такого уровня этот вопрос давно решен.

Хотелось бы еще отметить работу ресепшена...Сломался в номере холодильник на третий день,мы три раза просили его отремонтировать,но они обещали,улыбались и так ничего и не сделали.Точно также они вели себя и при обращении по другим вопросам, не обращая на нас внимания, а когда подходили к ним немецкоговорящие отдыхающие, они с улыбкой на лице мчались к ним в другой конец ресепшена и решали быстро их проблемы.

Это постоянно бросалось в глаза.

Раньше здесь не разделяли отдыхающих и ко всем относились хорошо.

Комплимента от отеля так и не дождались, хотя видели, что другим отдыхающим приносили.

Питание ухудшилось по сравнению с прошлым годами- очень все однообразно, но вкусно и все свежее- это плюс.

Территория отеля очень красивая, ухоженная, очень много цветов, бассейны теплые, чистые. Это радовало все 10 дней.

Учитывая все минусы, о которых мы написали, больше мы не будем отдыхать в этом отеле и рекомендовать его.

А жаль...

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.4 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • бассейны
  • аквапарк.
  • ресепшен
  • пляж.
Добавлено: 18.08.2024 15:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 273 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (435) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Alesya Dolgopolova
Украина
Запорожье
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2024
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 931
  • Фото: 0
0 Благодарностей