АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
26 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала С друзьями в августе 2024
01.08.24 - 13.08.24
- Не рекомендую отель
3.2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Грязь и хамство

Отель впринципе неплохой. Первую неделю пока хватало сил ходить на ресепшен и спокойно говорить о проблемах - персонал был вежлив и учтив. Потом стал выражать явное раздражение. И в конце вообще пригрозил вызвать полицию. За 2 дня до выезда мы попросили оставить нам номера до 14.00. На ресепшине нам сказали ок. В день отъезда с утра к нам стали приходить уборщицы, их начальство, с ресепшина стали названивать в другие номера (в нашем телефон не работал и нам его так и не сделали). Когда мы пришли на решепшен нам сказали чтобы мы выметались из номеров в 12.00 так как мы неправильно поняли и должны были подойти и ещё раз уточнить, а если мы этого не сдадим номера нам заблокируют двери и вызовут полицию. Отсутствовало полное желание решить проблему.

С первого дня были большие проблемы с уборкой - номер могли убрать в 9 вечера, а могли вообще не убрать и это уже была наша проблема. Постель не менялась неделю. Полотенца отсутствовал их приходилось выпрашивать. Бутылка воды одна на номер, даже если вас там 10 человек. И то её тоже приходилось выпрашивать. Уборка была отвратительная - оставались крошки, что привлекало рои муравьёв. Зеркала не мылись. В душевой были забиты сливы и вся вода выливалась на пол

И приходилось использовать полотенца, чтобы в этой ванной шею себе не сломать. Одеяла забирали и не возвращали. Единственное когда убирались девочки из Таиланда- было чисто.

Бассейны грязные, лежаков мало и они сломаны

На пляже лежаков тоже мало и с утра они уже заняты. Сервис на 2+. Отель абсолютно не ориентирован на клиентов.

  • еда
  • детская анимация.
  • сервис в целом
  • неспособность принимать решения в интересах клиентов
  • уборка!!!!!
Добавлено 16.08.2024 16:01 1 554 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (140) Все отзывы автора (1)
Ольга Казакова
Израиль
Нетания
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2024
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 26
  • Фото: 0
0 Благодарностей