Провели в отеле 9 дней, отдыхали с 31.07.24 по 08.08.24.

Отвратительные впечатления.

1. Уборка ужасная, фактически, не убирают, а размазывают грязь по полу. После смены в номерах постельного белья грязные простыни, полотенца сваливают кучей прямо в коридорах. Идешь на обед - лежат, возвращаешься с обеда - лежат, приходишь с пляжа - все так же лежат. Это по всем корпусам такая картина, в итоге у тебя постоянное ощущение что ты живешь на какой-то свалке.

Возле нашего номера 5 дней лежала куча грязной посуды, которую вынесли из соседнего номера - тарелки, стаканы. Кучу так никто и не убрал, мы уже выписывались в последний день, а грязная посуда все так же и лежала возле номера.

2. Постельное белье - несвежее, воняет затхлым так, как будет вонять полотенце у вас дома, если вы его не просушив как следует уберете сырым в шкаф. Своего полуторагодовалого ребенка доставал утром из кроватки, где она спала на этих простынях - от нее запах (от волос, от тела) как будто мы ее не мыли несколько дней. Полотенца несвежие, затасканные, грязно-серого цвета.

3. Еда - отвратная, как в столовой. В первую очередь имею в виду низкое качество, во вторую очередь - небогатый ассортимент. Второй ребенок, 5ти лет - несколько раз оставалась полуголодной, потому что не могла ничего приличного выбрать для себя. За 9 дней я увидел отличный ассортимент блюд, хорошего качества только один раз - в тот вечер, когда все официанты надели майки красного цвета с турецким полумесяцем. В общем, тематический вечер турецкой кухни. Все остальное время - откровенное г..вно, а не еда.

4. Пляж - песок грязный, вперемешку с мусором, ветками, корнями, камешками. Лежаки - убитые. Постоянно занято не менее 95% лежаков, очевидно, что их количество не соответствует количеству проживающих в отеле туристов. На бассейне за 9 дней я ни разу не увидел свободного лежака, они с 7-8 утра все уже накрыты полотенцами и далее в течении всего дня заняты отдыхающими.

5. Дорожка из отеля на пляж - я перед отпуском читал восторженные комментарии отдельных туристов о ней. Друзья, это просто обычная сельская тропинка, которая ведет через заросли на пляж. Неухоженная, пыльная, грязная. По бокам - обычная растительность, кусты, деревья. Ни цветов благоухающих, ни растений красивых. Заросли, пыль и небольшое болотце, в котором лягушки скачут. Короче, у моей бабушки в Краснодарском крае такого фуфла - повсюду полно. И то - все подметено, подстрижено, убрано. А тут - просто грязная сельская тропинка.

6. Море - дно песчаное, из-за чего при малейшем волнении вода становится мутной. Море более-менее было прозрачным только утром 7.00-9.00 из-за того что людей еще мало, а на море полный штиль. Приходя на пляж в обед море чистым, прозрачным не видели ни разу. Я вообще не понял откуда у них Голубой Флаг, информацию об этом прочитал перед отпуском и ожидал увидеть красивое море, чистую воду. По факту - море в Сочи, пожалуй, даже получше будет выглядеть. Вход в море - галька, с одной стороны от причала - более-менее норм, но поскольку там не всегда были свободные места, мы загорали с другой стороны - там галька крупная, заходить в воду неудобно, ногам больно. Тем более если у тебя ребенок на руках - просто жесть

7. Анимация - я уже много раз отдыхал в Турции. Раньше, как правило, пока отдыхаешь - нескольких аниматоров уже знаешь в лицо, кого-то по имени, с кем-то здороваться начинаешь, с кем-то болтаешь при встрече. Здесь я даже не знаю, как выглядели аниматоры. В 10.00 каждое утро они выстраивались на бассейне, танцевали свой танец и потом в течении дня я их не видел, чем они занимались - не знаю. Детей своих мы развлекали сами в течении дня, два раза вечером была какая-то короткая программа для детей на сцене, минут на 30-40. На этом все.

8. Вишенкой на торте - на второй день сидели вечером в баре на пляже, бар был закрыт, кроме нас было буквально 4-5 человек. Все постепенно разошлись, пошли и мы к себе. Уже подойдя к номеру, поняли что на диванчике в баре оставили женскую сумочку. Я бегом вернулся обратно, прошло минут 20 наверно - стол и диван, на котором мы сидели, уже кто-то унес, их не было, так же как не было и нашей сумочки. Очевидно, что мебель куда-то мог унести только кто-то из персонала, не туристы же к себе в номер утащили. Наши обращения сначала к персоналу на ресепшн, потом к старшему менеджеру вечерней смены, потом к генеральному менеджеру отеля ничего не дали. Камер на пляже нет, поисками никто заниматься не собирался, хотя мы выяснили, что в это время там могли находиться всего 3 человека из персонала отеля. Полагаю, кто-то из них и унес из бара стол и диван, на котором мы оставили сумку, их и надо было хотя бы опросить. Нас кормили обещаниями 2 дня и в итоге мы вызвали в отель полицию. Приехавшая полиция начала разыгрывать комедию, всеми силами пытаясь не принять у нас заявление (а как вы подтвердите, что в тот вечер эта сумочка была с вами, а есть ли у вас сертификат, подтверждающий покупку этой сумочки, чтобы мы убедились, что у вас в принципе была такая сумочка и т.д.)

В итоге при посредничестве полиции, так сказать, нам предложили в качестве компенсации переехать в более дорогой номер.

Поскольку вместе с сумочкой ушли "в сторону леса" 50 долларов наличкой, мы через 2 дня столкнулись еще с одной проблемой. Ребенок подхватил ротовирус, мы попытались купить лекарство в аптеке на территории отеля - ни одной картой расплатиться не смогли. Пришли к генеральному менеджеру, попросили - можно наши друзья, проживающие в Турции, со своей турецкой карты переведут 10-20 долларов на карту кого-либо из персонала, чтобы он расплатился своей картой за наше лекарство. Нам ответили - нет, это невозможно.

Им, в общем, плевать на своих гостей. Если у вас возникнут какие-нибудь проблемы - заниматься вашими проблемами будет кто угодно, только не этот отель.

Мы в итоге, определив по русской речи своих соотечественников, попросили у них немного налички в долларах, а им отправили на карту перевод в рублях. И второй раз, когда потребовалась наличка, договорились с гидом - на его турецкую карту перечислили деньги наши турецкие друзья, а он снял в банкомате и привез нам в отель.

Я никогда больше не приеду в этот отель и никому не советую.