Отдыхала С семьей в
августе 2024
- Не рекомендую отель
15.08.24 - 24.08.24
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Не рекомендую для отдыха
Прибыли в два часа ночи, и началось.... Дали номер без балкона, заехали, кровати и других принадлежностей для ребенка нет. Туалет не работает, попросили номер поменять отказали. Принесли кровать, место в номере в разы уменьшилось. Не нужное кресло оставили. Почему-то белье постельное серого цвета. Ждали пока починят унитаз , в итоге заснули лишь в пятом часу, а в 9 встреча с гидом. Все наши возмущения по поводу номера и самого факта такого заезда были проигнорированы. Завтрак, если пришел не во время, а ближе к концу ловить нечего. Столы убирают медленно столовых приборов не найти. Поздний завтрак ни о чем. Булочки , чай, кофе, вода. Да и вода только розливная. В номер приносят в бутылках. В бассейне вода грязная, хотя ее пытаются чистить, но что-то грязь откуда-то берется. У бассейна лежаки нужно искать, их мало. В целом из положительного горки и пляж, этот отель максимум 4 и то с натягом большим. Относительно уборки, такое ощущение, что все из номеров выметают в коридор, так как там кубарем волосы перекатываются, не понятно для чего в номере коврик, который грязный. Относительно персонала, который в бассейне по части обслуживания номеров, приветливы, помогают с вопросами. Посмотрим, что будет дальше, но уже настрой пессимистический.
Прочее
Вид из окна
Прочее
Вот такая рознтка
Прочее
Качество ремонта
Прочее
Ещё розетка
Прочее
Душ
Прочее
Грязный ковер
Прочее
Доп кровать
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Анна оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
горки
море
Минусы отеля
их много
Добавлено из отеля
15.08.24
14:31
(1 254 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:32 19.08.24
Здравствуйте уважаемая Анна!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии мы рассмотриим их внимательно и примем во внимания для улучшения.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Добавить комментарий
Добавить комментарий