за последние 30 дней
Не рекомендую для отдыха
Прибыли в два часа ночи, и началось.... Дали номер без балкона, заехали, кровати и других принадлежностей для ребенка нет. Туалет не работает, попросили номер поменять отказали. Принесли кровать, место в номере в разы уменьшилось. Не нужное кресло оставили. Почему-то белье постельное серого цвета. Ждали пока починят унитаз , в итоге заснули лишь в пятом часу, а в 9 встреча с гидом. Все наши возмущения по поводу номера и самого факта такого заезда были проигнорированы. Завтрак, если пришел не во время, а ближе к концу ловить нечего. Столы убирают медленно столовых приборов не найти. Поздний завтрак ни о чем. Булочки , чай, кофе, вода. Да и вода только розливная. В номер приносят в бутылках. В бассейне вода грязная, хотя ее пытаются чистить, но что-то грязь откуда-то берется. У бассейна лежаки нужно искать, их мало. В целом из положительного горки и пляж, этот отель максимум 4 и то с натягом большим. Относительно уборки, такое ощущение, что все из номеров выметают в коридор, так как там кубарем волосы перекатываются, не понятно для чего в номере коврик, который грязный. Относительно персонала, который в бассейне по части обслуживания номеров, приветливы, помогают с вопросами. Посмотрим, что будет дальше, но уже настрой пессимистический.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии мы рассмотриим их внимательно и примем во внимания для улучшения.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com, чтобы мы могли организовать ваш отдых комфортно.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Вы действительно хотите удалить комментарий?