Ekodom Adler Hotels & SPA 4*

Бронировали отель только чтобы переночевать. Заселение было в 11 вечера, заранее позвонили и уточнили сохранится ли за нами оплаченный номер, на что получили положительный ответ. По приезду, не могли найти нашу бронь, кое-как по ваучеру все же это удалось сделать. Номер был почему-то оформлен не на фамилию заказчика указанного в ваучере, а на одного из гостей. Когда наконец удалось заселиться, выяснилось что заранее оплаченное и забронированное дополнительное место для ребенка не готово. Хотя заселение в отель с 15.00, а заселились мы в 23.00. Только после 3х звонков на ресепшен и моих криков удалось через минут 40 дождаться горничную, которая принесла часть постели, потому что остальную часть можно добыть только на следующий день, как выяснилось. Ребенка, уставшего с дороги и в такое позднее время уложили спать на большой кровати. И как выяснилось не зря, потому что дополнительное спальное место оказалось сломанным. Более того, возникли какие-то «терки» между горничной и администратором, в которые они решили добавить мое участие и поиграть в сломанный телефон кто что кому сказал и когда. Считаю это полным отсутствием профессионализма по отношению к клиентам. Внутренняя кухня, кто за что отвечает и кто виноват меня интересовать не должна, я всего лишь хочу получить качественно услугу, за которую заплатила не маленькие деньги.

Ах да, при бронировании обещали наличие парковки. Действительно, она там есть, и для нас даже было место, потому что предупреждали, что будем на машине и парковка обязательна. Но оказывается, если вы решите отъехать на своей машине на часок другой, то по приезду, парковки у вас уже не будет, потому что на ваше место просто поставят другую машину. И других мест априори нет, все битком. Поэтому во время всего отдыха пользоваться своей машиной не стоит, парковка внутри отеля битком, а парковаться за пределами просто негде.