Плюсы:

1. В отеле невероятно красивая территория. Отель открылся после реновации, в которую вошли зона основного ресторана, ресторан на пляже, пляжное зона, бары и бары у бассейна. За территорией регулярно следят, все время везде все чистят. А в ресторане сотрудники вытирают между стендами с едой, все время ходят со шваброй и подметает пол. Перед тем как ты садишься за стол - его вытирают. территория очень зелёная, небольшая, при этом очень уютная. Шезлонге на пляже абсолютно новый, натянут новый светлый тнт. На пляже можно воспользоваться баром, в котором можно взять пива, воду, безалкогольные напитки. Слева от минибара на пляже три души с пресной водой, чтобы смыть соль. Есть две переодевалки. Выше от пляжа находится ресторан Алока, который днём действует как бар. С 12 часов можно перекусить в рамм с говядиной курицей, пиццей, бургерами, курицей в панировке выпить кофе или алкогольные коктейли, здесь же готовят гелем, салат бар и свежие фрукты. Здесь находится туалет, который тоже всегда очень чистый. есть холодильнике с водой и айраном. Всё регулярно пополняется. Пляжные шезлонге занимаются с семи 30 утра. Многие люди приходят уже рано утром и оставляют свои полотенца, которые они с вечера получают в спа центре.

2. Анимационная программа. Нам понравилось монгольское шоу, шоу современного танца и ещё одно танцевальную Шоу. Также мы застали выступление оперных певцов. Также анимацию входит к визы – что это такое мы не знаем, не посещали. Вечером и днём бассейнов работают бары, где можно взять коктейли или выпить турецкие кофе. вечером вся территория очень красиво подсвечивается. В 11:30 начинается занятия в бассейне, также проходит волейбол в бассейне, дартс. Но мы никогда не находились в бассейне. Шезлонги рядом с ним также занимается раннего утра. При этом, если приходится с утра – море более спокойное, меньше волны, и на 2-й линии шезлонгов можно занять место – на самая комфортная, так как от моря максимально дует ветер и очень приятно отдыхать. Но в 9 утра она уже вся занята. Чем дальше от моря – Тим меньше ветра.

3. Питание. Питание в ресторане превосходит все ожидания. По четвергам – рыбный день, мы его застали дважды. Были раки, креветки, мидии, при этом данный морепродукты в разных видах, в салатах, отварные, гриль. Всё регулярно пополняется и хватает абсолютно всем. Также был сибас, дорада, лосось на гриле. любитель мясо тоже могут радоваться: регулярно баранина, телятина, ягнёнок, говядина – всё это в разных исполнениях на костре, гриль, тушеная, варёная. Рыбу и мясо всегда можно найти в огромных количествах в виде горячих блюд, закусок или салатов. Огромные выбор свежей зелени от стандартного айсберга до мята, рукола, шпинат укроп петрушка и другие салаты. Всегда есть помидоры Черри, нарезанные помидоры огурцы свежие солёные маринованные, огромный выбор оливок как фаршированных так и на гриле. Всегда стоят соусы винные, лимоны уксус оливковое масло бальзамический уксус. Огромное выбор хлебопечки как на завтрак так и на ужин. огромный выбор Сыров есть солёный есть копчёные мягкие твёрдые сыры. На гарниры есть рис, запечённый картофель, пюре, спагетти макароны картофель фри Булгур кускусы и другие блюда на итальянские вечера были спагетти с кальмарами, креветками запечённые баклажаны под сыром с фаршем, выбор по еде всегда огромный, устанешь перечислять. десерты – это отдельная тема. Есть как и традиционные десерты, так и в виде мини тортиков, и тортов. Все безумно красиво украшается. Видно, что повора очень стараются. И они регулярно контролируют, чтобы все было в наличии. Персонал в ресторане очень приветливый, места в ресторане иногда бывает сложно найти, это связано с тем что отель в момент нашего визита был максимально заполнен. Есть места на улице, при этом на стенах ресторана стоят вентиляторы, чтобы было комфортно на находиться, если жарко. В основном корпусе в зоне ресепшен есть бар и кондитерская. Рядом с ресепшен очень уютные диваны и кресла с столиками, где вечером и днём очень приятно провести время. У Ресепшен на столе стоят лимонад и водичка с огурцом, апельсином, белое вино и игристое вино.

4. Номера. Номера на данный момент не прошли реновация. При этом их регулярно убирают. Нам каждый день меняли полотенца. На двух человек идёт полотенце для тела для лица и коврик ванную. В номере есть минибар который при заселении пополняется соком, газировка и водой. Далее пополняется только водой. постельное белье приятное чистое подушки комфортные, не плоские. Одеяло тоже свежие и чистые. Несмотря на то что номера не новые, они в приличном состоянии. Большим преимуществам является наличие кондиционеров, которые регулируются индивидуально в каждом номере, не зависят от центрального кондиционирования. Даже если вы уходите из номера и вытаскиваете карточку – кондиционер продолжает работать, таким образом мы возвращались в прохладный номер. На балконах в номере два кресла и столик. Балконы небольшие. Мы читали предыдущие отзывы, что нигде сушить белье. Для этого взяли с собой верёвку и прищепки. Натянули её на балконе и спокойно сушили одежду.

5. Персонал. Очень внимательный, старается всегда везде помочь. Если вы не знаете английского языка – старается найти сотрудника, который говорит по-русски. Самым лучшим сотрудникам за наше пребывание, который помогал в решении вопросов, давал полезные советы и рекомендации по поездкам по Силе – Артём, сотрудник guest relation. Он общается на русском языке. он нам очень помог с бронированием столько на день рождения дочери в ресторане Акад, хотя на этот день не было свободных мест. С радостью рассказывает как доехать до Седая, что и где посмотреть. Если нужно что-то купить – всегда подсказывает конкретные магазины и как до них доехать, открывает в Google карты показывает как это выглядит на фото. Благодаря Артёму наш отдых в отеле был очень приятным. Мы столкнулись с парой неприятных моментов – он смог с лёгкостью их уладить, чтобы мы остались довольна нашим пребыванием в отеле. Я считаю, что Артёма необходимо тренировать финансово. Он очень клиента ориентированный, всегда старается помочь, очень вежливый и внимательный. С ним очень приятно общаться на любые темы. сотрудники Гера ation, как и на ресепшен работают по смена утренняя смена до 16 далее вечерняя

6. Ресторан Аля карт. Ресторан Эккарт начинает свою работу с 19:00 рекомендую записываться в него в день приезда. Он находится на пляже. На выбор идёт итальянский или Турецкий ресторан. Мы выбрали итальянский. У нас спросили пожелания по мясу или рыбе. Мы выбрали рыбу, лосось. Так как у нас был день рождения стол был украшен живыми цветами. Сразу скажу , что уровня итальянских ресторанов Петербурге – не ожидайте. При этом лосось гриль был восхитительный. Подача блюд изысканная, красивая. Напитки бесплатно, Стандартно, что вы и пьете в обычном ресторане. При этом очень комфортно, что на ужине очень мало людей и более тихо.

Что стоит улучшить.

1. Номера. В связи с тем, что ревновать коснулась только общественных зон, номера действительно хоть и чистые, но старые. При этом Артём нам рассказал, что зимой, когда будет закрыт отель – будут заниматься как раз реновации номеров. Будут менять полы, двери, пол кафель в душевых. если это сделает – будет вообще супер. При этом изначально нас заселили в супер маленькие номер, в котором был невозможно даже раскрыть чемодан. Душ в номере был маленький, что был не расставить руки. Лифт в данном корпусе вмещал двух людей без Чемоданов. Или одного человека с двумя чемоданами. в связи с данной ситуации мы попросили сразу же в день заселения сменить номер. Так как смена ресепшен была уже вечерняя – они сказали приходите утром. Зафиксировали наши пожелания о смене номера. Мы пришли на следующий день утром и с третий попытки нам сменили номер. Номер в которой мы въехали– их даже нет на фотографии сайта. Нас с дочкой поселили в номер с большей площади, больше ванной по размерам и чуть больше балкона. При этом в номере была Адена двуспальная кровать. Мы попросили сменить на две раздельные кровати нам опять начали предлагать сменить номер, сказали, что кровать поменять невозможно. Мы плюнули и спали вдвоём на одной кровати весь отдых. При переезде в другой номер у нас было одно одеяло. Мы попросили добавить нам ещё одно одеяло, дважды наносили покрывало, а потом через переводчика на принесли второе одеяло. Но это мелочи, который в любом случае были решены. Тогда мы об этом рассказали Артёму – он спросил почему не обратились к нему он бы быстрее всё решил. Таким образом – если у вас появляются какие-то вопросы или пожелания – обращайтесь на гест релейшн- Они будут стараться вам помочь.

2. Хотелось бы улучшить систему получения пляжных полотенец. Каждый раз очень неудобно спускаться на минус второй этаж, идти до спа центра при этом для людей, которые идут на море рано утром удобно получать полотенца вечером сдал мокрое и получил новое сухое. И каждый раз сталкиваешься систем, что тебе не хотят давать новое полотенце, говорят приходите завтра их нет. Но после убеждений – они находятся. Каждый раз заниматься этим очень некомфортно. Было бы удобно настроить ещё одну точку выдачи полотенец на пляже, так как действительно есть люди которые приходят на море к 7 утра и купаются и загорают.

3. Кроме того, в номере стоит улучшить напор воды. Густые длинные волосы не промыть.

4. В номерах очень плохие липкие вешалки для одежды. Но мы всегда берём с собой свои, поэтому проблем нет, многие вещи с остальных вешалок просто падают.

5. Если изначально отдыхающим предлагает микромира, то я бы предложила называть их и изначально экономом, а не стандартом. Так как по площади они не соответствуют стандартному номеру.

6. Также в номерах не хватает розеток. В нашем номере было две розетки в комнате, одна розетка в ванной. Розетка была там где чайник, которая нужно выключать и только с одной стороны кровати. Обычно идёт две розетки с каждой стороны кровати.

Поездки:

1. Благодаря помощи Артёма я купила набор чашек для кофе, в которых в ресторане подают Турецкий кофе. Мечтала хотя бы бы одной этой чашки, но нигде не могла найти. Артём рассказал как доехать до магазина показал его на карте, показал его фотографию. Я с лёгкостью доехала до Манавгат, вышла на нужный остановке и в этом магазине нашла то , за чем приехала. Дома Нага ходит мини автобус –долмуши. Проезд стоит два евро. Ехать минут 15 – 20, в зависимости от места назначения. В торговой центр ново Молл я не ездила, так как там нет Zara , но HM там есть.

2. Также на автобусе вечером мы доехали до Седе центра, это было вечером, так днём очень жарко. Необходимо ехать до конечной остановки, а далее идти, туда куда все идут. Вы доходите до места с ресторанчиками, огромным количеством сувенирных магазинов, сквозь них идёте к набережной. вдоль неё тоже есть рестораны и сувенирный магазины. Вечером очень красивые. В обратную сторону можно уехать в 10, 11 вечера, для этого необходимо вернуться на конечную автобусную станцию и сесть на автобус в своем направлении- наше чолаклы.

3. Через гида Эмина мы покупали экскурсию по Side. Она состоит из: прогулки по античному Сиде, тоже самое, что мы ездили вечером. Только гид экскурсовод рассказывает про историю Сиде. Далее дается 40 минут свободного времени, чтобы походить по сувенирным магазинам, на набережной. Далее везут в город Манавгат на прогулку на кораблике по реке Манавгат. На прогулке кормят обедом: куриц гриль, Турецкий плов (не как наш), салат и овощей и капусты. Напитки в стоимость не входят. Их можно купить на кораблике. Мы брали с собой воду. Вас везут в место для купания – касса. С одной стороны моря, с другой стороны река с пресной водой. Дают время на купание 30 минут. Ополоснуться пресной водой можно только в реке с очень холодной водой. далее все плывут обратно, а автобус доводит до мечети. Вход в мечеть в юбках и платка, которые есть при входе. Там гид тоже очень интересно рассказывает. После этого вас везут в музей оливкового масла. Рассказывают про его изготовление, а дальше стандартно идёт его продажа. А 1 л масло стоит 44 €. Бутылка граната вина стоит 33 €. После посещения музея оливкового масла едем на водопад. Где тоже есть свободное время 35 – 40 минут. На водопаде много людей, при этом всегда удается сделать фотографию. Там тоже можно купить разные сувениры. экскурсия нам очень понравилось, гид Мехмет очень интересная и не занудно рассказывал про историю, традиции Турции.

Что не понравилось и это НЕ КАСАЕТСЯ ОТЕЛЯ.

Нам не понравилось отношение гида Эмина. Когда я ему рассказала про ситуацию с номером и ситуацию с одеялами ( один раз принесли прокуренное), его ответ был следующим: если вы хотите сервиса – платите 450 – 500 000 руб., выбирайте отели коллекшн и будет вам сервис. Я спросила: почему на сайте мы не видели номера в которой нас поселили. Он ответил, что это дороже и это ориентирована на платёжеспособных немцев. Действительно, в данных номерах преимущественно проживают немцы. Я задаю ему вопрос по поводу кровати, что мы хотим спать раздельно и что у нас не принято, что взрослые ребята спят вместе. Он ответил: а что тут такого ничего страшного и нам никто не будет менять кровать. Когда я обратилась к Эмину с вопросом о том как доехать до Side или Манавгата своим ходом – он ответил, что он ничего не знает, ездит он на машине без навигатора Такое ощущение, что его дружелюбие заканчивается после продажи экскурсий. Скорее всего следующий раз мы не выберем эту компанию для путешествий. Ранее ездили с другим туроператором и все было окей, гиды всегда помогали в решении всех вопросов, рассказывали туристам как своим ходом добраться до других мест.