Этот отель относит себя к классу 5*, но таковым совершенно не является. Поистине 5* отель это соседний Добедан, в Кристалле же дешевизна сквозит во всем.

При заселений нам сначала предложили прокуренный номер на 1 этаже, затем номер на 5 этаже, где просто невозможно находиться из-за духоты, а поселили в итоге на 3. С видом на помойку, которую почти каждую ночь вывозили грузовые машины, в общем шум стоял будь здоров. Номера в целом неприлично маленькие, похожи на обувную коробку, убираются тяп-ляп - дохлый жук как висел при нашем заезде, так и остался висеть с новыми «соседями», несколько раз забывали выбросить корзину/дать полотенца/обновить бар. Еще малышу сперва принесли кроватку, у которой… отвалилось дно, когда мы в нее улеглись. Это комментировать - только портить. Дно!

В главном ресторане все чашки под кофе разных размеров, объемов и расцветок, большинство в сколах. Пляжные полотенца все разные по цвету, величине и состоянию, что тоже выдает реальный уровень данного отеля. Дорожки от моря просто колхоз, а еще страшно представить, какой рассадник бактерий.

Про бактерии мне тоже есть, что сказать, поскольку 4 из 8 ночей мы с малышом провели в госпитале Анатолия с бактериальной кишечной инфекцией. Заболели на 3-ий день пребывания в данном отеле – я обойдусь без голословных обвинений, а вы выводы делайте сами.

Расположение у отеля ужасное, вокруг нет ничего короме базара у отеля Добедан, но там дорого. До ближайшего Мигроса пешком 20-30 минут, больше ничего нет.

Анимация слабая, но она просто супер на фоне отельной дискотеки. В «клубе», где пахнет затхлостью, танцует 3-4 турка, часто и голые по пояс, и жадно пожирают глазами дверь. Честно? Даже страшновато, и это в отеле 5*.

Питание обычное. Мясо в основном как подошва, но есть вкусные позиции типа роллов, вареных креветок, булочек. Никакого вау-эффекта от кухни не было. Разве что спасибо за детское питание и йогурт для малышей. Алкоголь никакой, вино водянистое, но я своими глазами видела, как с дальних полок в баре Лагуна бармен доставал хорошее спиртное для гостей, которые об этом попросили.

Море тоже не оправдало моих ожиданий, почти ежедневно были очень большие волны, от чего вода становилась мутной, а выходить с малышом на руках - очень проблематично. Один раз я даже упала, так как прямо у выхода из моря есть неприятное углубление. Благо, на коленки, а не на своего ребенка, но осадочек во всех смыслах вооооот такой.

Быстро пробегусь по плюсам: администратор Вера, которая во всем помогает русскоговорящим гостям; вкусные орешки в барах, особенно когда они теплые – да и все на этом, пожалуй. Лишь два очевидных плюса я выявила для себя за три полных дня пребывания в данном – якобы пятизвездочном – отеле.