АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Окская Жемчужина 3*

Россия Поляны
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
151 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2024
21.07.24 - 23.07.24
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ни ногой

Отвратительно наглое отношение к клиенту.

Были на все включено две ночи из оплаченных трёх в июле 2024. Температура в номере и на улице 26 градусов.. При заселении предоставили номер с неработающим кондиционером, попросила заявление на возврат, передумали и дали номер с работающим кондиционером, он проработал 1,5 и отключился, весь день и ночь ждали мастера, который пришел и заявил, что не знает почему кондиционер не работает и ничего сделать не может! Занавес!!!

Деньги за неиспользованные сутки возвращать отель отказывается с формулировкой "от заселения в указанный номер вы не отказались и услугами пользовались". А то что услуга ненадлежащего качества- это нормально!.

Про столовую много раз писали: еда навалом, сомнительного качества, обслуга дети, горы посуды на грязных столах.

На ресепшн спросили: вам какое заявление на возврат давать по питанию или по номеру. Думаю, что отвечают разные юрлица. Мне по претензии на возврат отказали - буду судиться.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Благоустройство территории
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0 Номера
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Парой
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям

Плюсы отеля

  • аквапарк
  • сауны

Минусы отеля

  • не возвращают деньги скотское отношение к клиенту
Добавлено: 10.08.2024 10:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 977 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Елена
Москва Турист
15:58 05.09.24
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (74) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.09.2012
  • Страны, города: 3 / 9
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 37
  • Читательский охват: 17 260
  • Фото: 16
0 Благодарностей