Selectum Family Comfort Side 5*

Вот и наступило мое время писать отзыв о данном отеле.

Перед поездкой в отель были известны его многочисленные плюсы, а также и имеющиеся минусы. Поэтому были готовы, как к одному,так и к другому. Завышенных ожиданий не было. Спасибо ребятам из чата группы отеля в ТГ, где достаточно информативно ведется обзор по отелю из "первых рук".

Тур был куплен в январе 2024 по РБ 2 взр+1 реб 6 лет на 9 н ( с 17.07.2024 по 26.07.2024) вылет из СПб. Приобретали, опираясь на отзывы 2023 года, и когда, в апреле 2024 года, стали появляться негативные отзывы, то было, конечно, беспокойство, но к тому моменту и цены на туры стали иные. Решили не дергаться, менять ничего не стали. В целом (закрывая глаза на некоторые недочеты) отель понравился, отдыхать в нем нам в большинство времени было приятно, уютно, комфортно.

По перелету/трансферу: ТО был Интурист, рейс туда ТК 3981, обратно ТК 3980 (задержки по вылету около 30-40 мин были), перелет дочкой Туркишей (Анадолу джет)): на борту туда пустая булка+сок/вода/чай, кресла не откидывались; обратно - сендвич+напитки, кресла откидывались. В аэропорту (что Антальи, что Пулково) все достаточно быстро. В отель ехали одни на Мерседес вито, дорога заняла около 1,20 с остановкой в магазине. Обратно на микроавтобусе ехали 3 семьи включая нас, дорога до аэропорта заняла около 2-х часов ( со сбором гостей из других отелей и остановкой в магазине). Из отеля забирали за 4,5 часа до вылета.

Размещение: Приехали в отель в районе 8,30 утра. У машины сразу забрали багаж мальчики, на рецепшен встречала гест Наталью. Она предложила нам пройти за столики, выпить кофе, заполнить документы. После этого принесла карточки на полотенца, показала спа, где можно переодеться, предложила пройти на завтрак. К 13 часам номер был готов. Мы проживали в ближайших лейках: 2-комнатный номер 1629 (3 этаж, 3-х этажного домика), санузел 1. В целом номер можно отнести к хорошим: очень просторный ( в 1 комнате 2сп кровать с единым матрасом, во 2 комнате - 2 полноценных односпальных), удобные подушки на выбор, отличные матрасы, пол ламинат, 2 открытых шкафа-гардеробных, балкон в видом на бассейн, 2 телевизора, 2 пополняемых минибара, тапочки на всех, халаты не просили. Из минусов: скошенный по форме крыши домика потолок (нагревался в теч. дня), муж снимал и мыл фильтры кондиционера, т.к. при заезде очень было слабое охлаждение, в туалете нет вытяжки и иногда пахло канализацией (закрывали дверь, но когда входишь...иной раз бррр.. запашок стоял особенно утром), подтекала душевая (бросали полотенце на пол для ног), старая сантехника, тек душ - попросили, пришли и заменили нам шланг. Минусы номера компенсировали: вышеуказанные плюсы, удобное расположение по отношению к остальной инфраструктуре отеля, тишина и уединенность, малое кол-во людей. Уборка первые несколько дней была никакая и приходили, когда мы днем отдыхали в номере. День на третий через переводчик попросили девушку приходить до 12 часов дня и с тех пор, когда мы возвращались, в номере уже было прибрано. Постель меняли очень часто (раз 5 точно), полы в номере, на балконе, в душе и сантехнику - мыли. В общем уборка номера 1629 была как будто мы только заехали в номер (пару раз случайно заставала за уборкой, видела, что вся постель снималась и перетряхивалась).

Еда: По завтраку вопросов нет, завтрак хороший. Оливки, сыры, панкейки, пиде, картошка-фри, сосиски, каша, суп, баклажаны, кабачки, запечаный картофель, помидоры, яйца в разных видах (омлет, яичница, скрембл, менимен, вареные 5/10 мин), овощи, фрукты, булочки, сухие завтраки типа хлопушек и пр. пр. детям молочные коктейли в пакетах, молоко было. Сок апельсиновый в общем доступе (вкусный, похож на свежевыжатый, но это не он)). Все свежее, всего в достатке и нам было вкусно.

Обедали в снек-баре: была и рыбка (сибас, дорадо, форель, скумбрия) на гриле, крошка-картошка, гезлеме, бургеры (котлета хорошего качества), суп, мясо (шашлычки/гриль индейка), картошка-фри, пицца - вообще супер, пасты и пр. В целом выбор есть, наесться можно очень даже. Также с 16.00 балык-экмек готовят, работает суши бар (средне). С 11 до 16 часов мороженое у бара на пляже в пачках, у аквапарка развесное в рожках.

Ужин на наш вкус разочарование: вроде бы всего много, но (особенно по первости) как-то и взять особо нечего (много мешанины, очень мало продуктов в чистом виде (хотелось просто куска мяса на гриле, например. дорадо появилась первый раз на 4ый день пребывания после разговора гестом Надеждой, до этого только скумбрия и сибас). Не смотря на то, что были и куры целиком запеченные, и индейки, и тунец, и ребра, и крылышки, и кебабы, и рулеты.. но все было как-то не доведено до вкуса. Не сказать, что не съедобно, нет. Все съедобно, но что-то (редко) было прям вкусно, что-то (чаще) не очень (говорю конкретно про мясо). Опытом проб выявили для себя блюда по вкусу ( чаще брали рыбу на гриле (форель или дорадо)+овощи в разных видах). Тематические вечера так себе (скорее ни о чем), рыбный день аналогично (сухой тунец, мешанина коктейльных креветок, кальмар с кукурузой и чем-то еще). По морепродуктам очень скромно. Детское меню есть, но по сути, что и взрослое+ отварные брокколи, цветная капуста, наггетсы+стоит блендер.

Клубники, черешни, дыни, винограда не было (зато много было яблок, груш, абрикосов, слив, бананов, арбузов)

Кушали на улице (не любим в помещении), под вентилятором более менее, но в этом году показалось жарче обычного.

Резюмируя по питанию: в целом хорошо ( на 4), голодным точно не будешь, есть из чего выбрать, но показался слабоват ужин. Хотелось бы большего ассортимента фруктов и ягод, морепродуктов, рыбы и мяса на гриле и поменьше мешанины. Овощи и овощные закуски, сыры, оливки, десерты - на уровне. Вино (бело и розовое), шампанское очень вполне себе. Вкусное, легко пьется, очень приятное. Столики обслуживают официанты: достаточно оперативно убирают столы и предлагают напитки. Если что, то можно самому подойти долить вина (стоит в открытом доступе под деревом у столиков на улице).

Были в итальянском аля-карт: нам в целом понравилось. Мясо и рыба были вкуснее. чем в основном. Порции большие: Брали на троих, но ребенок съел только пасту и немного пиццы, поэтому мы все попробовали) на десерт места не хватило)

Море: море прекрасное (теплое, как парное молоко), не сказать, что спокойное (из-за особенности региона часто с волной). Вход галька (мы обходились без кораллок), но у кого нежные ступни - лучше в них, глубина достаточно быстро. В целом никаких неудобств, в т.ч. для ребенка 6 л. морюшко не вызвало: игривое. нежное, чистое. Весело прыгать на волнах, ближе к буйкам -наичистейшее. Пирс высокий, лестницы шатаются, нырять классно, но из-за высоты немного страшновато), но соседние пирсы также высокие. На мой взгляд людям пожилого возраста может быть не очень комфортен вход и выход в море ( в частности из-за волн и дна), а также карабкаться на пирс тоже может быть сложновато. Лежаки всегда находились, проблемы не было.

Аквапарк хороший, но старенький, конечно, и нам показался скучноват: 2 высокие горки (не страшные,как может показаться), 3 горки средней высоты , детский городок с горочками (некоторые еле едут), горка "унитаз" (не стали рисковать, кто-то там травмировался, говорят можно вылететь неудачно). С лежаками у аквапарка проблема. Чаще оставляли вещи на стульчике или у заборчика) : пришли, покатались и ушли. Работники пытаются оперативно выявлять и устранять какие-то неисправности, но бывает и скользко, и где-то ребенок там ногу порезал, лестницы из бассейнов шатаются, видели разбитую плитку. Т.е. там надо быть немного бдительней)

Территория лейков за аквапарком - она прекрасна. Зеленее и еще тише, чем у ближних лейков, еще меньше народу .Очень атмосферно, уютно, спокойно, поблизости второй основной ресторанчик (все туда могу ходить, но мы ходили в основной, т.к. ребенок пока мы доедали бежал в детский клуб) и бар с импортным алко. Домики и территория очень красивая и живописная, что у ближних, что у дальних лейков.

Территория отеля достаточно удобно спланирована, красиво оформлена и располагает к отдыху. Отель хоть после реновации, однако его старина нет-нет да проглядывается.

Отдельно хочется отметить персонал отеля: все с кем нам пришлось взаимодействовать в отпуске услужливые и доброжелательные. Если есть проблемы, вопросы, пожелания - всегда можно обратиться к гестам. Сама лично неоднократно обращалась к Надежде по разным вопросам и результат не заставлял себя ждать.

Детский клуб в отеле имеется. Но у него весьма своеобразный режим работы: например, с 13 до 14 (или с 12,30 до 13-30, не помню точно. но обеденное время в самый солнечный пик) он закрыт, также в время шоу на поляне - он тоже не работает. Ребенок чаще всего ходил в него после завтрака, в обед по указанной причине не получалось и вечером после ужина. Однажды играл в дартс и настолки, почаще в плейстейшен и раскрашивал футболки ( 15 дол) , рисовал песком (10 дол) . Но по личной оценке в сравнении с другими детскими клубами, где мы ранее были, чувствуется вялость по вовлечению детей в игры. занятия. Ну и плюс не могу не указать, что мой ребенок получил в нем травму по причине того, что не было присмотра. Т.е. за стенами, но на территории клуба присмотра не будет. Было так: после шоу покемонов рабочие разбирали декорации и съездили по лицу малому железной палкой, когда парни не подалеку играли в футбол. Ситуация из ряда вон, т.к. ребенок пошел в клуб, я была спокойна и даже мыслей не было, что такое могло произойти. Знала бы рядом сидела. Больше всего возмутило то, что детям никто не сказал, что там играть нельзя, что не было никого из работников клуба рядом во время разбора металлических конструкций для обеспечения безопасности детей (упасть же может ненароком), что по факту произошедшего было сказано "ничего парень, шрамы украшают мужчину" и отправлен с бутылочкой воды у носа с другим ребенком искать родителей. Т.е. даже не привели, не оказали помощь. Спасибо бармену Исламу, что оперативно отреагировал, быстро бросил все и выдал мне огромную порцию льда и салфеток. Как итог расквашенный нос, фингал под глазом, ссадина на брови. На утро обратилась к Надежде, отправили в медпункт, где бесплатно осмотрели, дали рекомендации, предложили, если переживаем поехать в больницу сделать мрт. Но в целом, ттт, все обошлось синяками и ссадинами, ребенка не тошнило, нос был не сломан. Позже неоднократно общались с Надеждой и менеджером клуба по данному инциденту. Все наши претензии заслушали, обещали усилить контроль над детьми и работниками. Надеемся, что так и будет и подобного ни с кем не случится.

Спасибо Селектуму за отдых, в целом, если бы не некоторые мелочи, то было бы совсем волшебно.

А так оцениваю, как хорошо.

Тем не менее отдельно:

хотели выразить благодарность девушке (не запомнила имя), что убирала наш номер 1629 (очень качественно) в период с 17.07 по 26.07.

Гестрелейшн Надежде и Наталье за участие, доброжелательность и добросовестное выполнение своих обязанностей.

Работнику рецепшен Фатиху за доброжелательность и прекрасное размещение.

Барменам (за быстрое обслуживание, вкусные коктейли, приветливость), все хороши, но больше запомнились Оза, Медина, Ашкым, Ислам, Хаджер.

В целом весь персонал отеля прекрасный.

Вот и Все. До новых встреч. Тем, кто собирается здесь отдыхать, едьте - вам понравится !