Год назад услышала про озеро Тургояк – жемчужину южных Уральских гор. Что ж, пункт назначения выбран, осталось определиться с местом отдыха. Хотелось жить на берегу, не запариваться по еде и иметь в доступе обширную, уютную территорию. Выбор пал на санаторий Жемчужина Урала. И это была огромная ошибка!

Но, пожалуй, начну с плюсов этого места (их все равно будет мало):

1. Открывающиеся виды. Тут, конечно, заслуги санатория в том нет, но не могу не отметить: виды – великолепны.

2. Персонал. Вот истинная жемчужина в этой «Жемчужине». Очень приятный, вежливый персонал. Полагаю, им можно поставить в заслугу сотни не случившихся конфликтных ситуаций, которые они просто купируют своим отношением к гостям. Это место просто не достойно труда этих людей.

С плюсами все, а теперь к огромным, жирным минусам:

1. Номерной фонд. Тут есть номера разного уровня: от эконома, до люксов. К сожалению, при бронировании оставались лишь номера уровня эконом. Я посмотрела фото: «штош, да, совдеп, но главное ведь чисто, да и сидеть в номере я особо не собираюсь». Реальность повергла меня в шок и размазала по стене: неухоженный, забитый пылью, неровный паркет; местами оторванные обои; рассохшиеся, и, местами подгнившие плинтусы; потолок с криво замазанными трещинами; И, вишенка на этом «торте» - туалет: это кошмар! Разъехавшаяся от времени плитка, которую просто криво замазали, но замазка уже рассохлась лет десять назад и по ней пошла плесень, унитаз модификации «70-х – 80-х годов». Пластиковые, местами сломанные полочки; Рассохшиеся от сырости и времени двери, снизу отороченные то-ли грязью, то-ли плесенью. И запах, запах непередаваем. Двери в номера – тоже из эпохи красных флагов и Ленина, но еще и, судя по их виду и «заплаткам» из фанеры, не раз бывали выбитыми.

2. Питание. Трехразовое, уровня дешевой столовки. Еда плюс/минус на один вкус, никаких соусов (подлив) к гарнирам (в этом даже дешевой столовке проигрывают). Чуть подгнившие (нектарины) фрукты на ужин, овощи редки. Иногда все же попадается что-то вкусное, но редко.

3. Территория. Купилась я на великолепную лестницу, которая ведет от санатория прямо к берегу озера, на фотках она была потрясающей. На деле оказалось, что весь мрамор с лестницы давно отбит, трещины, выглядит все удручающе. Территория, вроде, не такая уж и маленькая, но с советских времен ей почти не занимались. Я имею ввиду не цветуёчки в клумбах или цветастая пластиковая детская площадка, а хоть какое-то современное устройство территории отдыха на основе пользовательского опыта.

4. Бассейн. Немного потрепанный, ну да ладно, плавать можно. А вот раздевалки: давно проржавевшие шкафчики для вещей, без ключей; грязные, ободранные перегородки в душевых; один (!) фен в женской раздевалке, да и тот перемотан изолентой.

5. Прачечная. А ее тут нет. Совсем. Ни бесплатно, ни за деньги. Просто стиральной машины тоже нет. Вот гладильная комната есть, а прачечной нет. Чудеса правда? На ресепшене на мой вопрос про прачечную, внимание, предложили тазик. Тазик, блин! С сушкой сырых вещей тоже проблема – в номерах есть балконы (убитые, грязные, но есть), в некоторых есть веревка (и мыло), у нас она была, но оторванная. На мой вопрос про сушилки, в первый раз мне сказали, что их мало и на всех не хватает, на второй раз, обещали что принесут в номер сушилку, через полутора суток (и пару доп. просьб) сушилку принесли в номер.

Вывод: это очень плохое место для отдыха, тем более за 9100 в сутки. Здесь почти ничего нет для удобства и комфорта гостя. Вокруг все потрепано и уныло. Я не понимаю людей, которые пишут хвалебные отзывы на это место, ведь за эти же деньги можно найти даже тот же санаторий, но с намного лучшими условиями проживания и питания. Люди просто поощряют такое отношение к себе и своему отдыху и не дают шанс на развитие, преображение этого места.

Да, персонал говорит, что сейчас полным ходом идет ремонт, обновление номерного фонда и территории – охотно верю, но обычно отели полностью или частично закрывают на реновацию, а не продают номера с ужасным ремонтом на пару сотен рублей ниже, чем с ремонтом получше. Да и в это не вписывается плохое питание, состояние территории и интерьеров здания. Просто выкачивают деньги.