за последние 30 дней
Персонал отеля испортил отдых
Первый мой негативный отзыв о моем отдыхе(
Заселение: С 29 июля по 8 августа отдыхали с ребенком в Египете. Покупала тур в отель Нубиан Виладж , сделав доплату тур оператору за большой номер с ванной, и бронировали именно Виладж так как там рядом горки для ребенка и в Холле есть вай фай чтоб в обед работать . Когда мы приехали нас заселили в отель который классом хуже Нубиан Айланд , сославшись на то что номеров в Нубиан Виладж нет. Заселили в трехэтажный корпус , где старые номера , не работает дверь , ползают муравьи , номер небольшой , водные горки ребенку получается далеко, в другом отеле и одного ребенка уже не отпустишь и чтоб поработать в обед приходилось идти через всю территорию . Каждый день я приходила на ресепшен чтоб потребовать мое переселение согласно купленному туру в Нубиан Виладж , но они с ухмылкой говорили что мест нет, и это их право заселять куда хотят.
Я попросила пригласить администратора , пришла русскоговорящая женщина с ухмылкой , с насмешками мне сказала «да вы что , сейчас самый сезон , какой там вам номер с ванной , все занято» неприятная женщина под названием администратор . И еще она сказала что свои требования выдвигайте в России, а здесь вы никто . Я попросила на ваучере написать где я живу , указать номер и название отеля в который меня заселили по факту , они отказали . Представитель от тур оператора Сан фан хам, тоже ничем не помог , только сидит и впаривает платные экскурсии.
В итоге весь отпуск так мы и прожили в Нубиан Айланд в номере с муравьями, причем в других номерах есть клопы, по отзывам соседей все дети покусаны клопами. А номера в Нубиан Виладж они заселяют только тех кто платит на ресепшене , я это видела сама как за 10 долларов переселили людей, номера есть , но не для тех кто оплатил тур и тур оператора .
Бесплатная экскурсия от тур оператора по городу : показывают только мечеть за 15 мин , потом 3 часа возят по магазинам где впаривают масла , все втридорого, тоже развод
Питание : отвратительно ! Все как в дешевой эконом класса столовке, одно и тоже каждый день , нарезанные овощи, морковь на терке , перец, помидоры, огурцы, из фруктов : сливы, виноград, яблоки , бананы , дыня иногда . Салаты : как в свинарнике перемешивают все подряд , утром какие то тазы с непонятным йогуртом кислым .
Из мяса недожаренная курица , жесткая сухая говядина и иногда сухая индейка, гарнир в основном макароны и рис
Десерты разные , но на любителя
В рестораны ходили без удовольствия , выбрать нечего , для детей не вкусная картошка фри и сухая курица в кляре
Напитки подают в пластиковых стаканах , порошковый сок , газировки с автомата , кофе горькое , противное . Алкоголь не пью , ничего не могу сказать , по отзывам все разведеное как вода .
В барах у бассейнов одни напитки , закусок нет, мороженного детям нет . Вечером в баре лобби делают коктейли из порошкового сока и сиропов , и дают круассаны на прогорклом масле .
Охрана у бассейнов , очень наглые молодые люди , постоянно делают русским детям замечания, а остальным все можно .
Русских в этом отеле видно что не любят .
Анимация слабая на 2 балла !
Уборка в номере : постель ни разу за 10 дней не менялась, только выкидывают мусор и меняют полотенца , на этом все
Нашла только один плюс - это ухоженная красивая территория , но до моря далеко , пока дойдешь до моря , устанешь , вспотеешь , особенно с детьми .
Отель никому не рекомендую, персонал наглый , дурят людей при заселении , от отпуска остались негативные впечатления .
Также перед отъездом они просили меня подписать бумагу , что мне все понравилось , но я этого не сделала , так как буду добиваться возврата денег за несоответствие факта заселения
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?