Отель для тех, кто умеет за себя постоять
Главное обстоятельство, после которого я никогда не вернусь в этот отель - работа по принципу "моя хата с краю - я ничего не знаю".
В последний день пребывания в отеле вышла к бассейну. Выбрала одно из многих пустых мест (в обед мало кто купается), искупалась, легла загорать и читать. Часа через полтора на соседний лежак, накрытый полотенцем, присел восточного вида мужчина и агрессивно стал требовать, чтобы я немедленно ушла - его мама "тут утром была, и она сейчас придет!". На мое возражение, что лежак был пуст, гость очень разозлился, неожиданно перешел на польский и стал кричать, чтобы я уезжала отсюда и больше не возвращалась. Сидевший слева от меня турист оказался русским - он тихо попросил не спорить, потому что его точно так же оттуда уже выгнали. В это время к дебоширу подошли еще двое не совсем трезвых мужчин. Услышав русскую речь, зачинщик устроил шапито: сначала кричал, чтобы я валила в свою Россию, "Турция - не для вас", потом просто схватил мои вещи и отбросил прочь, а меня вместе с шезлонгом потащил в сторону от бассейна, потряхивая его, чтобы я упала. Я соскочила и обратилась к стоявшему в метре сотруднику - попросила разобраться с ситуацией. Пара фраз на турецком - и мне сообщают, что вокруг мого мест, а семье хочется сидеть вместе. Слева в это время доносится на русском: "Девушка, ну девушка, давайте, я Вам свой лежак отдам! Вы хоть видите, как они все сейчас на Вас смотрят? Вы одна, да еще в чужой стране..."
Я дошла до ресепшн с той же просьбой. Менеджер поулыбался и пошел "проверять камеры". В это время мне написала девочка-аниматор, которой, судя по всему, дали задачу меня успокоить дистанционно: "Вызывайте полицию, пора им дать отпор".
Как бы пафосно это ни звучало, посыл был верным - и я позвонила в 112. Пока разговаривала, рядом прыгал менеджер, махал руками и просил остановиться.
Приехавшие через 5 минут полицейские сначала с улыбкой показали мне гугл-переводчик: "Каждая семья может отдыхать, как захочет" - но после просьбы принять заявление все же пошли разбираться.
Через час передо мною извинились и дебошир, и руководство отеля, и даже полиция. Семейству сообщили, что "отель не готов с ними сотрудничать дальше". А мне своевременно пообещали "моментально реагировать на любые запросы"...
Уже в номере сын рассказал, что еще в первый день с ним поступили практически так же, но он не стал меня расстраивать: к его лежаку подошел восточный мужчина, отбросил его сланцы и полотенце с громким "Спа-си-бо!" - и улегся сам.
Стоявший буквально в полуметре сотрудник отеля не сделал ни-че-го.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?