Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Воздержался
09.03.24 - 15.03.24
4
4 размещение
5 сервис
3 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Как городской отель в не сезон Да, как летний вариант - точно НЕТ
Всем Добрый день.
Начну свой отзыв по порядку, летели мы не пакетным туром, но бронировали сам отель через туроператора (самолет и такси оплачивали самостоятельно)
В отель приехали после 14-00, поэтому прокомментировать ранее заселение не могу, номер дали быстро на высоком этаже в сторону города (как и было куплено).
Номер в сторону города был значительно дешевле, процентов на 15% и я решила не переплачивать, тем более многие писали, что в честь ДР часто делают аппгрейд на боковой вид на море. Моя жадность сыграла со мной злую шутку, не делайте, как я, номер с видом на город - это шум, шум и еще раз шум. Я очень положительно отношусь к номерам с видом на горы или на сад, я не любитель номеров с видом на море и не переплачиваю за них, в связи с ненадобностью, но шумное шоссе в Анталье не дает уснуть, даже если закрыть балкон и задернуть все шторы в ночное время вы будете слышать шум дороги. Но так как я сама это купила, я приняла для себя, значит потерплю неделю. Номер большой, в ванной комнате шампуни, гели прикреплены к стене (отклеивались каждый день по раз 10 и с грохотом падали в душе (кабине)), в номере чисто, аккуратно.
После заселения сразу пошли на обед (под конец минут за 20) на столах было грязно (персонал не справляется в марте, плохой показатель), мы подошли к столу, официант с подошел, все молча убрал с отчаянным лицом и вселенской грустью, но я на таких вещах не зацикливаюсь, поэтому старалась не акцентировать свое внимание. А вот что мне не понравилось, за 5 минут до окончания обеда пришла европейская семья (язык был похож на польский), аналогична по составу с нашей, мама, папа и ребенок около года, этот же официант чуть ли не на голове около них сплясал (и стульчик детский принес (мы принесли сами), и воды им сразу налил (нам и не предложил) и спросил, что они хотят еще выпить), видимо то, что мы похожи на турков делает нас неинтересными)))). Откровенно всю неделю так и было, все официанты очень редко подходили к столикам и предлагали напитки, их нужно было отлавливать. В одно утро муж попросил мне воды с лимоном, официант принес воду и сказал, лимон сам возьми сходи... на веранде все официанты с кислой миной, в зале есть пара официантов, которые хорошо работают, но их смена не каждый же день. Еда вкусная, всегда есть, что поесть. Вода для клубники грязная, но меняют по запросу. Детское питание скудное, отдыхали в 2023 в отеле Spice, разительная разница.
Лобби-бар нареканий нет, кроме одного бармена, который на моих глазах руками мял мне мяту и кинул в бокал... я сказала, спасибо, взяла бокал, ушла, но пить конечно же это не стала.
Guest-relation работает хорошо: на день рождение мужа забронировала a-la-cart ресторан заранее. В назначенный день пришли в ресторан, сделали заказ турчанке (на английском), закуски (рыба - это важно), на горячее (дорадо - указано в меню). Нам принесли закуски, потом гарнир, муж решил не есть гарнир, хоть и удивился, что его принесли раньше горячего. Потом всем принесли десерт, а мы все ждем, после часа ожидания (в сумме с момента заказа), мы решили спросить, где заказ (нас ничего не смутило, потому что коктейли мы ждали 30 минут), на что девушка показала нам недоеденную рыбную закуску и сказала, вот же рыба. Поняв что девушка нас не понимает, мы позвали русско-говорящего официанта и выяснилось, что никакой дорады у них нет - это ошибка в меню и девушку не смутило, что мы взяли закуски с гарниром без горячего, поэтому мы зря ждем. Мы решили просто перезаказать горячее, после дополнительного ожидания в 50 минут, наш ребенок уже устал сидеть 2 часа и стал капризничать, муж решил, что лучше уже уйти в номер.
Вся эта ситуация меня возмутила и я решила поделиться ей с гест-релейшен, заодно рассказала про номер, спасибо девочкам нам принесли ужин в номер (видимо доготовили через 3 часа), принесли новые наклейки для шампуня и геля и на следующий день заменили номер на боковой вид на море (советую, там намного тише от шума дороги, но номер занчительно меньше).
Детская анимация проходит в конференц-зале в холодное время и в самом домике на улице в теплое.
Бассейн уличный подогревался, температура комфортная.
В спа-центре делают отличный свежевыжатый сок и в пул-баре вкусный старбакс кофе.
Сам отель отель красивый и компактный, удобно добираться до всех трц, в зару ходили пешком.
В целом отель советую, возможно в зимнее время приеду, если захочу пошопиться или погулять по старому городу, но уже номер буду брать на море с боковым или прямым видом.
Гюна оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
— Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
городской
красивый
хороший guest-relation
Минусы отеля
плохая работа ресторанов
Добавлено
05.08.24
13:58
(4 494 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий