за последние 30 дней
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
К сожалению сайт не дает добавить фотодоказательства.
На одном из сайтов было заявлено (в скобках указываю чего не было по факту):
ПИТАНИЕ:
ресторан FUSION (нет)
континентальный завтрак с 5:00 до 7:00 (нет)
завтрак - шведский стол - с 7:00 до 10:00 (есть нечего, за омлетом очередь целый км, блины пресные, то, что состоит из муки - все пресное, не сваренное до конца)
ланч с 13:00 до 15:00 - три фудкорта (восточный, дальневосточный и латиноамериканский) - тоже самое, что и завтрак, есть невозможно, готовили как для скотины
ужин - международный шведский стол - с 19:00 до 22:00 (Ужин до 21:00 только)
поздний ужин с 23:00 до 2:00 (нет)
ресторан на пляже DOLPHIN (пицца и закуски с 10:00 до заката) (нет)
ресторан на пляже OASIS (закуски и морепродукты с 10:00 до заката) (ни разу не было)
НАПИТКИ:
паб UPSTAIRS (24 часа) (не работает 24 часа, только в определенное время)
бар RAMSIS (24 часа) (не работает 24 часа, только в определенное время)
бар BARACUDA (закуски - с 11:00 до 13:00, кофе - брейк с 16:00 до заката. Мороженое с 11:00 до заката) (мороженое только детям и в определенное время только, 2 часа выделяется)
В номерах бесплатно заявлено:
индивидуальный кондиционер (фиг пойми как работает)
душ (вся вода вытекает в комнату, нет перегородки на полу)
фен (не было)
спутниковое ТВ
чайник
Wi-Fi только на балконе (ловит только на рецепшене, работает с перебоями, в комнатах вай-фай платный, дешевле симку оранж в аэропорту купить сразу)
сейф
балкон или терраса (балкон грязный, не моют, стоят два стульчика, забитые грязью)
При заселении номера были очень грязные, при обращении на рецепшен, нам обещала поменять номера на другие на следующий день. В итоге сотрудник на рецепшене сменился, другой сказал, что раз остались в номере, значит все устраивает.
Пока не поругались, нам никто дополнительно ничего не выдавал (было 2 полотенца на двоих и все, после скандала дали еще 3)
Воду приносят каждый день, но детей не считают, по их мнению номер оплачен только на взрослого.
Постельное белье в пятнах.
В отеле было много арабов, наступить просто некуда, бассейн, берег отеля забит арабами.
И они не купаются, а просто стоят компаниями целый день в воде и разговаривают, поплавать места уже не остается.
Возле бассейна столики сломанные, грязные.
единственный плюс: вода в бассейне чистая, сидят спасатели.
И да, после 18:00 нельзя купаться ни в бассейне, ни в море
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Приветствуем вас из отеля La Rosa Waves. В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваши отзывы очень важны для нас, это помогает нам меняться, для улучшения сервиса.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем отеле.
C уважением,
Менеджер по работе с гостями.
