Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Воздержался
03.07.24 - 14.07.24
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тот еще отдых…
Отдыхали вдвоем с дочерью...прилетели в 23:55,быстренько поставили визы в паспорта за 25$..в окошке у ребят..заполнили анкеты и пошли к трансферу..доехали минут за 15 ...на ресепшене попросили благодарность за номер с видом на море...10$ и номер был получен.... донесли до номера чемоданы ...утром ,точнее в обед проснулись пошли на обед и увидели аквапарк с горками ...пообедали ...сходили на море,в басссейн...и вот оно в 15:00 открытие аквапарка...при входе в аквапарк стоит мальчик спасатель ...смотрит ,чтобы сверху не сбили тех кто уже внизу ...моя дочь едет с одной горки ...поднимается на горку с трубой и едет с нее ....я в этот момент в бассейне ...и слышу как она головой бьется в трубе об выступ ....соединение труб видимо не пропаяно нормально....она вся в крови....я ее беру на руки и вижу что у нее снят скалп...сантиметров 15....прибегают спасатели...ведем ее в травм пункт ,а он закрыт....на улице дикая жара...пока ждали врача...завели в аптеку рядом...пришел врач...через какае то время приехала скорая ...поехали в больницу...там оказалось ,что надо активировать страховку....30$...сделали томограмму...начали зашивать...приехала полиция ...и на рабском ,что то очень долго от меня выяснить...к сожалению ,арабский я не знаю...с большим трудом удалось в больнице найти человека который понимает по русски и говорит по арабски...но через 3 часа у этого человека закончилась смена и он ушел домой...дочке зашили голову ,выдали таблетки...назначили лечение...сказали ,что сотрясения нет...можно забирать в отель ...пока решали с полицией прошел еще час ...появился непонятный человек ...с доктором из отеля...к великому счастью он говорил по русски и по арабски...я через него объяснил как было и он отвез нас в отель...утром дочери нужно было делать перевязку...я пошел на ресепшен и о хвала всем богам там оказались для девушки Настя и Дарья...если бы не они я не знаю ,что бы я делал ...так вот ...нужен доктор ..нашли его он идет в номер ...делает осмотр...отрезает 20см бинт...и два пластыря...все это заматывает и на арабском,потом через переводчик ,говорит 10$.у него прайс и он не уйдет пока я их ему не дам...веду его на ресепшен ..там Настя ему,что то объясняет на арабском и он уходит ...перевязки нужны были через день и каждый раз раз он показывал прайс и каждый раз Насте приходилось ему что то говорить на арабском...Насте вообще надо премию выписать...потому что кроме нее и Дарьи толком по русски никто не понимает..из ресепшена .... на третий день наконец то появился представитель FunSun... где он был все это время и в чем заключается его работа совершенно не понятно...за все время пребывания его мы видели два раза ...первый когда он продавал экскурсии и второй когда он пытался дать какую то бумагу на подпись ...все больше, FunSun в принципе не было ...никакой помощи от них не было вообще...и сейчас их не видно и не слышно...хорошая видимо компания...как то так ..
немного о море ...море чистое ...теплое ...детям будет очень комфортно...
о еде...еда однообразная ...ходили в аля карт ...лучше бы не ходили ...
бар...только местный алкоголь...импортного нет в принципе...бармен нормальный только один Мухаммед (с татухами)...остальные в принципе не умеют делать коктели ...пару дней не было ни спрайта ни фанты...пиво стелла местная ....
контингент в основном арабы..немного поляков..и немного русских...
Андрей оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
сделайте горки безопасными
Добавлено
05.08.24
11:11
(3 351 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 09.08.24
Уважаемый Андрей!
Солнечные приветствия от SUNRISE Alma Bay Resort!
Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями от отдыха, проведенного в нашем отеле. Также примите благодарность от персонала, чью заботу Вы отметили в отзыве.
Нам очень жаль, что во время вашего отпуска произошел несчастный случай с вашей дочерью. От всей команды отеля желаем ей скорейшего выздоровления и крепкого здоровья.
Также приносим Вам свои искренние извинения за любые неудобства возникшие во время Вашего прибывания.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Alma Bay Resort будет более комфортным.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий