АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1026 +20 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2024
24.07.24 - 03.08.24
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель в котором дорожат репутацией

Отдыха в июле-августе с мамой в данном отеле. Цена из Беларуси на 10 ночей за весь тур ~2.600$ на двоих. Цена - решающий фактор, для этих денег отель на 3, для меньших - выше 4.5 баллов. Обо всем по порядку .

Размещение .

Мы прилетели ночью , на заселение прибыли к 1.30-2 ночи (наше заселение должно было быть днем) , нас заселили в номер , который я выбрала по отзывам 2231, это выше уровень , недели был оплачен у меня , но меня без единой копейки денег заселили туда! За это огромное спасибо!

Номер

Номер был с раздельными кроватями , пастельное белье - чистое , вкусно пахнет , мягкое . В номере относительно чисто (за исключением пыли). В номере все работает, есть сейф , холодильник, вода 2*1.5л, чайник , чай/кофе/сахар, кофейная посуда.

В ванной комнате есть и постоянно пополняется - гель для душа и шампунь как в тюбиках, так и в дозаторах. Мыло всегда есть . Тапочек и халатов нет! В нашем номере был балкон с видом на въезд .

Питание

У нас было «все включено».

На завтрак несколько видов овощей запеченных, тушеных , свежих (а-ля конструктор салатов),есть соевые сосиски, сухие завтраки , готовят омлет , блины , каша больше похожа на суп (молочная) .

ШЕДЕВРАЛЬНАЯ выпечка! Круассаны и иные булочки - вау! Выбор чая большой, фильтр кофе и молоко. На обед в общем тоже самое , но есть супы и больше гарниров , мясо , курица , иногда рыба . Добавляется очень много десертов, другие фрукты (в основном дыни, виноград , инжир, апельсины). В обед из алко - вина и пиво , все крепкие напитки.

Ужин- 30-40 мин кто-то поет в столовой . По еде чуть больше , чем на обеде , но 2 раза был ужин прям шедевральный ! Рыбу дают скумбрию или же еще одного вида . Гарниров больше. Закуски в виде яиц , баклажанов , кабачков, маслин. Морепродуктов нет ! 1 раз за 10 дней было манго, 2 раза арбуз! Безумное количество десертов на ужин.

Есть перекус на крыше - гамбургер , хот дог , картошка фри . В какое-то время и на пляже.

Пляж

Вход в море отличный. Для деток - вау! Когда отлив взрослым чуть выше талии)))если выплыли за буйки - свист спасателя!

Рифа нет никакого ! Кораблики воняют топливом , приставалы с бананами , аквадиванами и экскурсиями . На пляже в баре - вода и газировки в стаканах 150 мл. И очень нехотя.

Трансфер

До пляжа ходит автобус каждый час. 6-7 мин в дороге. Туда - с горы , обратно - под гору, пешком так себе маршрут) такси 1$ от пляжа.

Анимация отвратительная!

На пляже она заявлена , но за 10 дней была 1 раз и то , потом мы поняли что приезжала Анна (менеджер) ехала обратно в автобусе , поэтому провели зарядку 2-3 мин, дартс 10 мин. Все! Никто никого не развлекает.

В отеле . Со мной проводили аква аэробику, в бассейне на крыше 2 раза. Дартс каждый день . Все!)На 5 день нам аниматоры сказали , что нужно просить их что-то проводить , тк отель пустой и якобы не с кем все это делать ) детей они не развлекают вообще! 20 мин мини диско на которое приятнее и веселее смотреть чем на этих танцоров и балалаечников!

Подсказка менеджерам - заплатите аниматорам за 2 часа работы и может будет какой-то движ. Меня, как управленца , распирало от злости что кто-то в отеле просто так ходит целыми днями . На вечерней анимации 2-3 аниматора просто хлопают в ладоши за деньги владельца! Кошмар.

Пожелание- составить для каждого развлечение каждые 30 мин. Зарядка, аква, зумба денс, дискотека , танец персонала с гостями с одно и тоже время и тд.

Вечном - квиз, угадай мелодию, караоке , дискотеку .

С детьми можно днем ставить какие-то минимальные сказки (постановки) , снимать челленджи для инстаграм отеля , проводить конкурсы с детьми (миссис и мистер) и показывать вечером. Это первое что пришло в голову мне.

Потенциал анимации огромный (помещение и оборудование) но аниматоры НИКАКИЕ. А владелец тратит огромные деньги на содержание аниматоров и артистов из вне!

Итог. Отель хороший , когда вы там находите себе друзей. Если вы не контактный человек вам будет грустно . Если вы любите кристальную чистоту - вам в лобби этого отеля. Если вкусную еду - вам сюда на 2-3 дня. Если анимацию - вам не сюда . Если с детьми - вам сюда с няней для своего ребенка. Если за рифом - вам на платный пляж или на экскурсии . Если за шедевральным отношением к гостям - вам сюда. Тут трудятся умницы, которые услышат вас даже шепотом и на русском . Сделают все, чтобы вы улыбались . В целом - огромное спасибо , мне отдых был по душе. Я встретила прекрасных людей , а на анимацию не обращала внимание !

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • номера
  • трансфер
  • персонал
  • интерьер
  • анимация
  • одинаковая еда
Добавлено: 05.08.2024 09:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 471 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Алена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вы душевно отдохнули и оценили ценовую категорию отеля.
Благодарим за содержательный отзыв, мы обязательно учтем Ваши коментарии и мы будем стремиться к совершенствованию с каждым днем.
Спасибо за рекомендацию нашего отеля, мы с нетерпением ждем Вас снова в IL Mercato Hotel & Spa в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (812) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алёна Черноцкая
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 025
  • Фото: 10
0 Благодарностей