Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Наш недавний визит в отель Swandor оставил самые положительные впечатления, и я особенно хочу отметить работу команды guest relations. С первого момента моего пребывания в отеле мы почувствовали себя особенными гостями благодаря их внимательному и профессиональному подходу.

Сотрудники службы guest relations сделали всё возможное, чтобы наш отдых был максимально комфортным. При заселении нам помогли с багажом, быстро и без лишних формальностей оформили документы на ресепшене и предоставили полезную информацию о всех услугах отеля. Проживали (как и планировали) в номере эко, т.е. экономичном. И не надо этого бояться, в номере есть всё необходимое: кровать огромная, диван, шкаф большой, телевизор, фен хороший, набор туалетных принадлежностей, ванна.... Тихий кондиционер. Всё отлично работало. Меня приятно удивило, что команда всегда была готова помочь с любыми запросами, будь то организация бронирование стола в ресторане или рекомендации по интересным местам в городе.

Во время всего пребывания сотрудники регулярно интересовались, все ли в порядке и не требуется ли нам что-либо. Они действительно проявляли искреннюю заботу и стремление сделать наш отдых максимально приятным. Все наши пожелания и просьбы выполнялись быстро и с улыбкой.

Там случилось, что наш отдых совпал с моим Днем рождения. И как приятно было получить от отеля столько внимания и подарков:

бутылка вина и фруктовая корзина в номер, туалетная вода Bison suere с наилучшими пожеланиями, бесплатный ужин в турецком ресторане а-ля карт.

Хочется отметить профессионализм и доброжелательность всего персонала. Они отлично знают своё дело, умеют находить индивидуальный подход к каждому гостю и создают атмосферу уюта и заботы. Благодаря их усилиям, мы чувствовали себя в отеле как дома.

Особая благодарность аниматорам (кстати, анимация ненавязчивая). Я теперь умею играть в бочче!

Однозначно рекомендуем этот отель всем, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Команда guest relations сделала мой отдых по-настоящему особенным, и я с удовольствием вернусь сюда снова. Большое спасибо за незабываемые впечатления и превосходное обслуживание!