АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
17 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2024 - Рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выходные в новом корпусе - СПА-отеле "Атлантис"

Бронировали на две ночи студию в СПА-отеле «Атлантис». Отель новый, номер большой, с просторной террасой. Есть кухня, на которой есть варочная поверхность, духовка, посудомоечная машина, чайник. Тарелок, чашек, приборов достаточно много, а вот из посуды для приготовления пищи - только одна небольшая кастрюля. Микроволновки нет. Жарить ничего нельзя, т.к. очень чуткая пожарная сигнализация.

Уборка 1 раз в три дня или по запросу. По запросу нам только поставили новые бутылочки воды и выбросили мусор, даже полотенца не поменяли. Несколько раз в течение дня обращались на ресепшн с просьбой поменять полотенца. Дождались чистых только к 21 ч.

В стоимость проживания входит посещение СПА-зоны. В ней есть большой бассейн, шезлонги для отдыха, а также сауна и хамам в женской и мужской раздевалках. Только для проживающих в этом отеле есть вечерний сеанс для взрослых (на все сеансы надо записываться заранее). При записи нас (и, как выяснилось, многих других) не предупредили о странных правилах этого сеанса. Руководство отеля решило, что посетители будут приходить на него, заранее помывшись в своём номере, а потом, после посещения бассейна, также не будут пользоваться душевыми, а уйдут в мокрых купальниках и халатах мыться в свой номер. В связи с этим, во время этого сеанса было разрешено разнополое посещение сауны и хамама в женской и мужской раздевалках (на выбор). И дальше сложилась крайне некомфортная ситуация. Женщины, не предупреждённые о странных правилах, спокойно моются в душевой. В этот момент в душевую заходит семейная пара, которой сказали о возможности совместного посещения сауны и хамама, путь к которым лежит через душевую. Мы обратились к администратору с просьбой разобраться с этой странной ситуацией, но он ответил, что всё в порядке, и нам надо было заранее зайти на сайт отеля и почитать то, что там написано о правилах посещения спа-зоны во время этого сеанса. Мы не обязаны изучать сайт отеля перед посещением спа-зоны, а вот администратор при записи обязан предупреждать о таких странных правилах данного сеанса. Перед нами никто даже не извинился за причинённые неудобства. Все вопросы пришлось решать самостоятельно (заходить в хамам и просить мужчин выйти, чтобы можно было помыться и переодеться).

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.3 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Парой
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Добавлено: 05.08.2024 01:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 266 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (4)
Марина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.12.2022
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6 217