Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
15.07.24 - 22.07.24
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Больше не вернемся и вам не советуем
Отдыхали в отеле с 15.07 по 22.07 2024 года
Заплатили за неделю отдыха 415.000 за троих и были в полном ожидании шикарного отпуска
Мы ошиблись 😄
Отель СКУЧНЫЙ )) заняться там абсолютно нечем . Только пить )))
Анимации никакой , максимум аква-аэробика , дартс и водное поло .
Вечерние шоу никакие , за всю неделю 2 нормальных шоу с артистами , остальное время просто дискотеки с раздетыми девочками аниматорами с стиле гоугоу.
Официантов на бассейне почти нет , видела 2-3 раза , пытались их подловить - не вышло . На бар приходилось ходить самим .
Номера очень очень уставшие в главном корпусе . Требуется прям конкретный ремонт. В семейных домиках более менее , только номер там достаточно маленький .
Питание достаточно скудное . Ну как , всего вроде как очень много в есть нечего )) и очень однообразно . Каждый день одно и то же с маленькими изменениями . На третий день уже ничего не лезет . Фрукты были пожухлые , что вообще удивило !
Официанты в ресторане работают на отвали )) столы не убирают почти . Долго могут стоять грязными . Напитки тоже приносят через раз , приходилось ходить самим .
Сама еда часто безвкусная - без соли и специй .
Из плюсов - клиентоориентированность . Личный помощник в вотсапе решает все проблемы очень быстро .
Классный кидс клаб, ребенка прятали там от жары 40+ и ей нравилось .
Хороший импортный алкоголь .
Удобное разделение территории , только если жить в семейной зоне( мы там жили) замучаетесь ходить на бассейн и пляж , постоянно бегать по лестнице туда обратно в главном здании .
Итог такой - за эти деньги нафиг нужно ))
Плюсы отеля
все описала
Минусы отеля
все описала
Добавлено
05.08.24
00:01
(1 614 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:46 06.08.24
Уважаемый Гость,
Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом.
Как правило, наша команда всегда прислушивается к мнению гостей и при обращении на отдыхе страется сделать всё возможное для устранения недовольства наших гостей, поэтому нам жаль, что о большинстве моментов мы узнали только по факту Вашего выезда из отеля, и у нас не было возможности исправить Ваше впечатление во время Вашего пребывания в отеле.
Наша цель- удовлетворить каждого гостя, находящегося на отдыхе в отеле и сделать их пребывание максимально комфортным и приятным. Мы были бы очень рады, если бы вы связались с нами по адресу natia.gedik@selectumhotels.com , чтобы выслушать негативные моменты, с которыми вы столкнулись, и найти пути их решения.
Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы готовы исправиться и искренне надеемся, что Вы подарите нам ещё один шанс приветствовать Вас в нашем отеле, для того, чтобы подарить Вам максимум положительных эмоций.
С уважением,
Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий