АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1178 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2024 - Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

очень хорошо, но есть важные минусы

Добрый вечер! Отель Рехана Роял - чудесное место для отдыха как с семьей, так и с друзьями. Даже если вы решили поехать самостоятельно - не беда, в отеле вы легко сможете найти компанию и провести время очень хорошо. Мы отправились на отдых вдвоем с мамой.

Однако, первое, что мне бы хотелось отметить - перфекционизм и большие ожидания в данном случае лишние. Отель по некоторому количеству показателей не тянет даже на 4 звезды, хотя позиционируется, как пятизвездник. Итак, пройдем по положительным и отрицательным моментам.

1. Территория

Действительно очень большая. Много бассейнов, есть бары и рестораны, обустроена очень красиво и со вкусом, многое интересно для детей. Чудесные пальмы, корпуса удобно расположены, очень чисто. По дорожкам, ведущим к номерам, часто бегают разные ящерицы, мы с мамой каждый раз наблюдали с интересом. Очень интересное оформление мостиками, беседками, разными видами лежаков у бассейнов. Некоторые из них сделаны в форме речки, периодами чем-то напоминало Нил, так что довольно атмосферная и рациональная организация территориального пространства. Также есть СПА, тренажерный зал. Здесь и правда 5 звезд!

2. Рестораны и еда

В отеле 1 ресторан в формате "шведского стола". Из минусов: абсолютно однообразная еда. Мы ели баклажаны, гарниры (рис, макароны), курицу, вареную рыбу и овощи. Остальное было либо невкусным (например, говядина была очень твердая), либо ничего другого не было. Из морепродуктов была только разная рыба, один раз за наши 9 дней отдыха были креветки, и то они закончились через 1,5 часа после начала ужина. Это очень сильно расстроило. Из фруктов не было манго, были персики (только по утрам), бананы (вынесли 1 раз), финики (3 раза за отдых), апельсины и дыни были каждый прием пищи. Тут не сильно жалуемся, но хотелось бы манго и фиников почаще, они же прям на пальмах в отеле растут!! В ресторане, точно так же, как и в pool bar постоянная нехватка стаканчиков. Минут 15 можно простоять в ожидании стаканчика. К концу отдыха начали ходить со своими)) Нехватка в отеле не только стаканчиков, но и, по всей видимости, белого вина, потому что наливали его нам по 0,25 стакана каждый вечер. Решили проблему тем, что стали просить по 2 стакана и все наливали в один, и то он получался не полным бокалом. На просьбы "пожалуйста, побольше" на разных языках официанты не реагировали. Также в отеле есть 3 ресторана, на ужин в которые есть возможность попасть по записи на ресепшн: китайский, азиатский и итальянский рестораны. Итальянский ресторан нас очень порадовал! Очень вкусная еда: морепродукты, пицца, паста! Душа радовалась! Оформление ресторана тоже чудесное, нам очень понравилось. Также мы записались в китайский ресторан. Больше 20 минут ждали того, чтобы к нам подошел официант и обслужил нас. Однако, этого не произошло, хотя мы подходили самостоятельно в том числе. Из ресторана просто ушли в общий) Мороженое, кстати говоря, выдают в отдельной лавке с 14 до 17. По ресторанам больше 4 звезд я бы не поставила.

3. Номера

Номера отеля делятся на Престиж и на Нормал (что-то вроде). Есть всякие фэмили румс и тп. В общем, сначала нас из-за того, что мы застряли в лифте главного корпуса с ресепшн, заселили в Престиж. Нами был оплачен Двойной Делюкс. В номере престиж была одна комната, две кровати, джакузи и душ, вид на море. Звучит красиво, но ремонт был очень старым, доска с потолка упала на маму, в номере ползали муравьи, видно, что ремонт очень старый. Джакузи не почищена, вода из душа не уходит, а затекает под унитаз, сейф заклинило, дверь в один из вечеров перестала реагировать на ключ, и мы не могли войти. После этого нас переселили в Фэмили Рум в 5 корпусе. Нам очень понравилась комната и персонал!! Мы жили вдвоем с мамой. Персонал каждый день очень хорошо убирал нашу комнату. Вид на море также был + вид на бассейн + одинаковое расстояние до ресепшн и до моря. Поэтому проживание в этом номере - чудо, за это большая благодарность отелю и персоналу! Последнему номеру ставлю 5+ звезд! Однако, что касается общих зон коридоров в корпусах, то их чистота далеко не идеальная. Одна карточка от номера, из-за чего мы с мамой особо не могли разделяться, нет тапочек, халатов, не пополняются шампуни. Но полотенца меняют ежедневно.

4. Пляж и море

Риф - чудо. Никогда в жизни я не видела такой красоты. Нам удалось увидеть черепаху, кальмара, дельфинов и двух мант! Рыба Наполеон, Пикассо, бабочки, Ангелы и чудесные обитатели рифа радовали глаз каждый день. Если очень внимательно разглядывать риф, то можно и Фугу найти)) Плавать рекомендую с пирса, а не с пляжа, так как на пляже вода примерно по колено, все в мертвых кораллах. Выглядит очень красиво, вне зависимости от приливов и отливов. Даже в мертвых кораллах вы сможете увидеть огромное количество рыб, но есть и змеи, мурены, так что советую плавать на глубине вдоль рифа, где вас никто не тронет 100%, если вы не тронете их. На пирсе выдают спасательные жилеты, круги. Отдельное внимание хотелось бы уделить команде спасателей отеля. Очень внимательная работа и оперативная помощь! Всегда подскажут, где плавать можно, а где нет, в случае экстренной ситуации вы 100% будете замечены, вам помогут! Персонал очень отзывчивый, добрый и вежливый. Такие же добрые слова хотелось сказать в адрес Towel Center , где оперативно и качественно работают с выдачей полотенец (это бесплатно на протяжении всего отдыха). Его глава и сотрудники - вы просто прекрасны! На пляже бесплатные лежаки и зонтики, всегда очень чисто! Песочек белый, красота! Из минусов: пляж закрывается на закате, по берегу моря ночью не погулять. Открывается так же с рассветом. В море красный флаг примерно до 10-11 утра, так как у нас очень сильная волна до этого времени и течение. Здесь также благодарю спасателя, который внимательно следит за безопасностью отдыхающих. Тут оправданы все 5 звезд!

P.S. не забывайте, что на кораллы наступать нельзя))

5. Горки

Горки очень классные, понравятся и взрослым, и детям. Очень большие, красиво и локанично вписываются в структуру отеля. 5 звезд!

6. Анимация и активности

Для детей девушки аниматоры проводят прекрасные mini disco, много активностей в бассейне, есть вечерние шоу, дискотеки, караоке, зумба, бачата, акваджим и тп. Однако, 90% людей вокруг бассейна лежат и занимаются своими делами, не обращая внимания на анимацию. Лишь одна девочка хорошо говорит по-русски и по-английски, остальные очень слабо понимают, говорят только на арабском. Все равно важно отметить, что аниматоры очень стараются организовать по-настоящему праздник и тусовку) В отношении музыкального оформления могу сказать только то, что русских песен более чем достаточно, но плейлист настолько один и тот же, что я теперь не могу слушать ни одну песню))) Также мужчины аниматоры не всегда корректно себя ведут с девушками, к этому нужно быть готовыми) Возможно, в этом году набрали такой состав. В любом случае, с детьми обращение просто чудесное. Также по вечерам анимация вывозит людей в клубы за доп плату. Опыт классный, советую! Там аниматоры внимательно следят за группой, за каждым человеком, поэтому в этом вопрос им можно довериться. Поставила бы 4 звезды.

7. Интернет

Бесплатный вай-фай "Rehana Free" есть только на территории ресепшн и в общем баре. Это для пятизвездника очень грустно. Если платный вай-фай "Rehana Premium". Мы пользовались только бесплатным, получился "детокс" от интернета, но все равно не могу сказать, что это удобная функция в том случае, когда нужно найти друг друга на огромной территории отеля.

8. Гости отеля

В этом году гости отеля на +- 80% русскоговорящие. Не так много итальянцев, буквально единицы. Много местных арабов приезжали с семьями.

Эта ситуация лично меня немного расстроила, так как я ехала с мыслью попрактиковать языки (испанский, итальянский, английский), а в итоге общалась со всеми на ломаном русско-английском, в попытках наладить понимание. Ничего страшного, появилась мотивация выучить арабский!)

9. Экскурсии

Советую брать самостоятельно, не у гидов, так как у них завышены цены очень значительно. На пляже есть молодые люди, которые рекламируют экскурсии, берите у них! Мы взяли морскую прогулку на "Черной жемчужине". Цена - 65 долларов с человека (что, как и ожидалось, оказалось не единственной тратой). В экскурсию входило: дайвинг, белый остров, сноркинг с корабля и с лодки, обед морепродуктами. На самом деле, поездка очень атмосферная, но не было чего-то объединяющего, типа танцев на палубе, или чего-то такого. Большие суммы брали за фотографии с дайвинга (подводная съемка) и с сухопутных. В общем, у нас остались впечатления 50/50, но от дайвинга и профессионализма команды корабля - только положительные эмоции! Больше экскурсий решили не брать, самостоятельно выбирались на прогулки до магазинов и в город.

10. Общий отзыв по персоналу

Единственное, что могу сказать - от всей души спасибо! Очень доброжелательные, открытые, вежливые официанты в ресторане, в барах на ресепшн, у бассейна, в главном баре. Очень внимательные и веселые) Всегда открыты к общению (правда каждый на своем смешанном языке, но многие неплохо знают русский)! Персонал на ресепшн - всегда помогут по любому вопросу. Персонал в towel center и на пирсе - спасибо вам большое за создание такого чудесного отдыха! Аниматорам также хочу сказать большое спасибо. Это тяжелый труд, и вы его хорошо выполняете в такую жару и с таким количеством людей.

11. Общий отзыв по отелю

Администрация, друзья, большое спасибо за организацию такого отдыха! Да, присутствовали не только положительные моменты, но и отрицательные. Но главное, что общее впечатление осталось чудесным, совсем не хотелось уезжать. Со многим свыкаешься, не замечаешь, только отдыхаешь и наслаждаешься красивыми видами, чудесным общением, и, главное, самым комфортным арабским отдыхом. Я очень хочу вернуться снова в Шарм-эль-Шейх. Возможно, снова выберу отель Рехана для отдыха, так как очень полюбилось все-таки это место моему сердцу.

شُكْراً جَزِيلاً

Добавлено: 04.08.2024 22:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 091 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Подскажите пожалуйста, что есть деткам попить, негазированного, 3 года и 10 лет? Заранее благодарю за ответ)
Здравствуйте! В барах и в ресторане есть вода, апельсиновый и ананасовый соки, иногда яблочный дают. К сокам, кстати, можно просить добавлять «Гранадин» и «Минт» — сиропы такие) В воду тоже очень вкусно. Для себя вывела рецепт: апельсиновый сок + гранадин — очень вкусно и жаждоутоляюще в такую жару)
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 259) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алёна Куленко
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 178