за последние 30 дней
Вокруг обман ! Отзыва накручены …
На ресепшене работает отвратительный человек который занимаеться бизнесом пока нет начальства в отеле ночью!!!! Мы прилетели ночью я жена и дочь 6 лет и попали под жесткий развод на деньги! Нас пытались заселить в самый ужасный номер этого отеля в котором просто не хочеться оставаться не минуты !!! Одна большая кровать на троих ((( типо раскладушку дадим утром ) не вероятно старый ремонт которому лет как 20 минимум ! Плесень , грязь , старые ужасные шторы, ванная комната просматривается с всех сторон , отсутвие балкона и место для сушки одежды ,с видом в никуда !!!! В этот момент мы чувствовали унижение и обман , не могли поверить ! Что такое возможно в отеле 5 звезд да с таким именем как Movenpic !!! Пытаясь попросить другой номер ,говорят , что все занято но есть пару номеров с новым ремонтом за которые нужно доплатить деньги ))) за номер с новым ремонтом но без балкона 110 доларов и за номер с новым ремонтом +балконом 220 доларов !!! Еле еле договорились на 70 баксов за другой номер ) три часа персонал издивался над нашей семьей вымогая деньги !!! Никаких чеков мы не получили , просто разводняк !!!! Рекомендую вашему отелю избавиться от таких работников !!! Потому , что они портят не только репутацию вашего отеля но и в целом делают так , чтоб мы больше к вам в страну не приезжали !!!!!!!! Фото беспредельщика которые будет издиваться над любой семьей прикладываю ….
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Пожалуйста свяжитесь со мной , если вы еще в отеле.
00201024034332
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experience and Quality Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Подскажите пожалуйста в какое время вы отдыхали с нами, чтобы я могла отработать ваш комментарий и выяснить что произошло. У нас в системе я вас не нашла.
Пожалуйста напишите период проживания у нас в отеле.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experience and Quality Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
НО ОЧЕНЬ ВАМ РЕКОМЕНДУЮ УВОЛИТЬ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА С РЕСЕПШИНА ПО ИМЕНИ ESLAM
ОН ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ ВАШЕГО ОТЕЛЯ !!!
В ОСТАЛЬНОМ ПРЕТЕНЗИЙ К ОТЕЛЮ НЕТ!!! ВСЕ МОЛОДЦЫ...
НО ТО, ЧТО ВЫТВОРЯЕТ ESLAM ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОРТИТ ВАШУ РЕПУТАЦИЮ!!!!!!
ВЗАМЕН ХОЧУ ГАРАНТИЙ , ЧТО ЭТОТ НАГЛЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК БУДЕТ УВОЛЕН ИЗ ВАШЕГО ОТЕЛЯ С ПОЗОРОМ)))
Я ДУМАЮ, ЧТО ТАКИЕ СИТУАЦИИ ДАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ДЕЛАЕТ РЕГУЛЯРНО!!!!!
Я обещаю разобраться в этом вопросе и однозначно уверяю вас принять соответствующие меры.
Мы работаем для того чтобы предоставить вам нашим любимым и уважаемым гостям отдых с приятными впечатлениями и прекрасными эмоциями.
Я от себя лично приношу извинения и вам и вашей семье за то, что с вами случилось.
Очень желаю, чтобы вы приняли мое приглашение и приехали к нам еще раз , может и не один. Я предлагаю вам персональное сопровождение лично по всем вопросам.
Воспользуйтесь моим ватс ап для скорой связи.
00201024034332
Мы с удовольствием организуем вам прекрасный отдых.
С уважением
Любовь Фаустова
ЖЕЛАТЕЛЬНО С ПОЗОРОМ ...
ВЕСЬ ОТЕЛЬ СТАРАЕТСЯ !!! АНИМАТОРЫ , ОФИЦИАНТЫ, БАРМЕНЫ, УБОРЩИКИ !!! НО ПРОСТО ВСЕ МОЛОДЦЫ ....
А ЭТОТ ЧЕЛОВЕК РАЗРУШАЕТ ВСЕ СТАРАНИЯ ДРУГИХ РАДИ СОБСТВЕННОЙ НАЖИВЫ!!!!
ЛАДНО Я МУЖИК ) НО ОН ИЗДЕВАЛСЯ НАД ВСЕЙ СЕМЬЕ КОТОРАЯ И ТАК БЫЛА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В ДОРОГЕ !!!
ТАКИЕ ЛЮДИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ НА ПОДОБНОЙ ДОЛЖНОСТИ !!!
Я САМ РАБОТАЮ С ЛЮДЬМИ В СФЕРЕ ПРОДАЖ И ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО ВАША БОЛЬШАЯ ЧЕРНАЯ ДЫРА И ЗА КОТОРОЙ БУДЕТ НЕ ОДИН ПОДОБНЫЙ ОТЗЫВ...
Для уверенности в действии приглашаем вас вновь.
С уважением
Любовь
