АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1225 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
06.06.24 - 15.06.24
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель необходимо закрыть на полную обработку от клопов и реновацию

Много писать не буду , расскажу о самом главном ! С виду отель очень симпатичный красивейшая территория и шикарный пляж , но все эти достоинства перечеркивает ужасная вещь - это клоповник в номерах ! Первоначально нас поселили в 15 сектор , там номер свежее, после реновации ( кроме душевой и коридора , они в убогом состоянии) в общем на второй день обнаружила следы укусов клопов ( тк я с этим сталкивалась , знаю на 100% как это выглядит) объяснила ситуацию на ресепшен - нам без слов сразу предложили переехать. по глазам менеджера , сразу было понятно , что о проблеме в отеле знают , ну это и так понятно. Я попросила переселить нас в другой сектор , тк клопы это мигрирующие насекомые , если есть в одном номере , то непременно они гуляют по всему сектору . Между тем , это крайне опасная зараза, которая является переносчиком заболеваний, тк они питаются кровью человека ! В общем нас перевезли в 16 сектор, зайдя в номер я сразу почувствовала запах обработки от клопов от кроватей ( я этот запах узнаю среди тысячи ) через три дня ситуация повторилась, фото прикладываю. Ребенок и мы были покусаны, на наше второе замечание, менеджер отеля никак не отреагировал , зная что мы готовимся к отъезду . Мы уже не стали поднимать эту тему , тк хотелось только одного уехать и поскорее!

Хочу обратить внимание руководство отеля -что клопы это один из самых больших нарушений в отелях, тк во-первых они мигрируют по секторам через персонал, уборку и естественными путем передвижения, соответственно если есть хоть одна особь в одном номере, значит отель полностью заражен , необходима полная реновация и полная обработка со сменой всей мебели и белья , как минимум отель должен простоять без заселения от 6-12 месяцев , во-вторых это переносчики тяжелых заболеваний, третье ваши клиенты не зная об опасности могут перевозить их от вас к себе на родину!

Еще один крайне печальный момент - это кишечная инфекция, заработанная в столовой , после приема пищи ! При этом мы очень аккуратны в еде, я даже зелень не беру в такого рода шведских столах . Но мы отравились , благо с собой взяли все необходимое для самопомощи. У вас все начинается с грязных тарелок, приборов и чашек ( когда их берешь в руки , понимаешь на ощупь что с обратной стороны остатки еды от предыдущего приема пищи)

В общем я не рекомендую отель ! Его пора закрывать на полную обработку и ремонт.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • клопы
  • кишечная инфекция в столовой
Добавлено: 02.08.2024 11:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 382 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Ждем комментария с ответом на замечания туристов от представителя отеля. Это очень серьезная претензия требующая немедленного решения проблемы !
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 547) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгения
Россия
Петрозаводск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.09.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 508
  • Фото: 23
1 Благодарность