АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Aletris Deluxe Hotel & Spa 5*

Турция Сиде
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1254 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в августе 2024 - Воздержался
4.2
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Провалили поздравление гостя с днем рождения!

Прелюдии не будет, пишу по факту наши недовольства. 29.07.24 заехали в отель Aletris (5 балов - заселили по прибытию, а не в 14-00) У нас в компании 2 именинника (Данные Эл. ваучеров и контакты гостей наверняка видят многие сотрудники отеля ) Первое недоумение пришло, когда оказалось, что нет мест на день рождения в ресторан Аля Карт! Далее встреча с гидом Фан Сан: Поднимаем вопрос, что нам нужна помощь в организации поздравления (цветы, шампанское, фрукты) Ответ гида: Отель сам все организует, это не ваша забота! ок) Далее покупаем праздничную экскурсию на д.р., подходим на ресепшен, просим уточнить регламент поздравления, так как в 8-00 уезжаем на экскурсию. Ответ никакой : Завтра в 9-30 решайте все вопросы с менеджером по работе с гостями! ок) Приезжаем с экскурсии в 16-00 НИКАКИХ ПРИЗНАКОВ на организацию поздравления! Звоним гиду, подходим к менеджеру по работе с гостями, на ресепшен, пытаемся решить недоразумение, ответ: Завтра ПОСЛЕ ОБЕДА будет поздравление! Ну вот оно завтра))) Время 23-03 НИКАКИХ ПОЗДРАВЛЕНИЙ МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ! Такого отношения к клиентам я еще нигде не видела! Конечно это только один из минусов этого отеля на который мы не смогли закрыть глаза. Про вонь из канализации, никчемный интернет, муравьев в душевой и скопление народа в ресторане, отсутствие свободных лежаков, мусор на пляже и территории отеля с утра я описывать не буду.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.6 Номера
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Если нужно только переночевать
  • — Парой
  • — С друзьями
  • — Семейный с детьми
  • — Спокойный
  • — Тусовочный
— Сервисы для детей
  • — Детская анимация
  • — Инфраструктура для детей
  • — Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
Добавлено: 01.08.2024 21:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 375 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Людмила
Екатеринбург Турист
08:54 13.08.24
Читаю подобные комментарии и фигею))). Люди, спасение утопающих - дело рук самих утопающих!!! С чего ради вы решили, что кто-то должен поздравлять вас с днем рождения!!!! Прям короли и цари!!! Приехали компанией, так организуйте сами себе день рождения, и не будет вам разочарования.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (21) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
ingiborga
Россия
Миасс
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.05.2011
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 336
  • Фото: 4
0 Благодарностей