Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
23.07.24 - 29.07.24
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в июле 2024 года - не рекомендую отель!
Прилетели мы вечером , у нас был изначально забронирован номер стандарт , мы изначально этот вопрос с тур оператором обсуждали , что в отели происходит такая практика как людей заселяют в промо номера . И пока на ресепшене нам готовили номер , мы пошли в столовую покушать , конечно видеть этих бегающих людей . Как будто они не успеют поесть было не очень приятно , сразу впечатления немного испортилось . После ужина нам выдали карточки от номера и естественно повели в корпус с промо номерами . Но мы зная эти уловки , естественно не стали заселяться туда , предложили переночевать ночь в главном корпусе и подойти на след день на переселение . На след день нам выдали номер уже по лучше , если так можно сказать . Номера старые , плохо убраны . Вообще с уборкой в этом отеле беда , везде мусор и грязь . Что хочу добавить у нас украли деньги с номера , да наша вина что мы их не убрали в сейф , но они были в косметичке на столе , естественно никто не признался ( это еще больше огорчило наше пребывание в отели . Так же что из минусов , у нас в номере на полу лежал чемодан , и нам испортили вещи которые лежали на нем , тем что когда убирали номер , то полы мыли хлоркой 🤦🏻♀️, которая испортила нам вещи и чемодан . Так же никто не извинился , а только предложили дождаться другого администратора, которые вообще ничего не понимал . Вообще в этом отеле за время нашего прибывания , на ресепшен не особо приятные ребята работали . Мы не первый раз отдыхаем в Турции , и обычно такого не приятного отношения не встречали . Вечер недовольные лица . На пляже подтверждаю как пишут в других отзывах правда , оставляют люди свои платочки да тряпки и уходят на целый день . По питанию изысков ждать не стоит , но что покушать можно найти . Да очереди везде , но можно находить время и не стоять в этих очередях . Вообще отель очень старый , и грязный показался , поэтому не рекомендую . Единственное что было прекрасно это море !
Добавлено
01.08.24
20:28
(1 930 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:29 02.08.24
Yважаемые Svetlana,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха .
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. К вам в комнату приходил Зам. Директора по уборке, пропавшая сумма 10 долларов, оставленные на столе или на кровате деньги принимаются как чаевые, мы опросили персонал. Персонал который убирался у вас девушка - инвалид, мы не оправдываем действие персонала ,если это было действительно так, то могут убрать персонал. Ведутся проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего доброго
Добавить комментарий
Добавить комментарий