АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1240 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2024
16.07.24 - 26.07.24
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Далеко не 5 звезд

Ездили семьёй с 2 детьми на 10 дней. По прибытию в отель сразу нам на ресепшн стали предлагать заменить наш номер Deluxe  на семейный.Семейный номер на 4 человека в самый раз. 2 малые и 1 большая кровать. За 1 день в семейном номере попросили 30 долларов т. е 300$ за 10 дней и соответственно без лишней огласки. Когда стали отказываться нас стали уговаривать и стали просить сколько можем оплатить. В итоге согласились на значительно меньшую сумму,естественно неофициально и без чека. Много бассейнов, море рядом,хотя берег в кораллах особо не поплавать, но купаться разрешается до 18:00,а если кто желает окунуться максимально в море, то только идти на пирс, где много людей всегда практически. Если кто-то любит покушать много и вкусно, то отель как и многие тут не совсем про это, если сравнивать с Турцией.Еда однообразная и в малом оссортименте, мясные блюда в виде курицы на гриле дают понемногу как и люля кебаб.Приходится ждать в очереди в ожидании желаемой порции, словно с протянутой рукой)))Любители выпить алкоголь хорошего качества тоже можете не радоваться, алкоголь местный. Пиво наливают из бутылок в одноразовые стаканы, тёплое почти всегда. Либо экономят на охлаждении, либо не успевают за туристами)) Поэтому берите с собой пластиковые стаканы большего объёма. Пиво можно купить за пределами отеля за 2у.е, на вкус не очень как и в баре. В баре главного корпуса кстати предлагают, но в разы дороже выходит, лучше в магазине рядом тоже самое купить.Бывают стаканы из пластика или стекла, но льют мало, люди бегают из-за малых стаканчиков наливают. Соки в виде юппи есть. Колу и спрайт местный разливают из бутылок.Кто хочет фреш то за 2 у.е вам выдавят апельсин в стакан. Бассейнов много, но почти все мелкие, подходят для детей и подростков. Есть горки для детей,Анимация, если кому-то интересно то вообще слабая и одно и тоже по программе. Скучно было детям на 3й день отдыха. Полотенца для бассейна выдают по карточкам как обычно, но они часто попадаются грязные со следами каких-то подтеков, в виде чёрных следов от мазута попадалось и каких-то проливаний (по крайней мере нам не всегда везло) В номере белые полотенца тоже периодически меняли на заляпанные чем-то попадались.Такого в Турции не было,даже в 4ке. Вода в ванной комнате иногда имела запах тухловатый, возможно где-то в системе застаивается или ещё что-то.Фудкорты неочень, единственное что может порадовать это свежие баурсаки, главное успеть по времени. Мороженое свое в отеле и судя по вкусу молоко там не на 1м месте, напоминает замороженную воду с чем-то. Ну и самое неприятное это то, что нужно беречь личные вещи на лежаках и тд. Теряются как пляжные полотенца (за которое штраф 20у.е) так и могут прихватить личные вещи вплоть до элементов одежды.У жены пропала рубашка. Познакомились с отдыхающими земляками. У кого-то полотенце ушло, а кто-то крема от загара лишился))) За день до вылета у ребёнка украли личное полотенце на территории возле бассейна (как раз в нескольких метрах буквально возле площадки, что отображается здесь на главном фото отеля. Обратились на ресепшн, через секьюрити нашли локацию и само полотенце по камерам. После чего попросили удалиться на ресепшн из комнаты СБ и подождать 10 минут якобы все объяснят, выяснят. В итоге прождал более 30 минут. Сказали приходите завтра, мы найдём и предоставим информацию. На следующий день пришлось чуть ли не с боем выбивать новости, в ответ стали задавать вопросы дорого ли полотенце нам, может и не нужно возмущаться, скоро домой мол зачем настрой себе портить. Запись с камер не предоставили, отказали, хотя отчётливо видно по камерам место кражи.Сказали что не хотят скандала, мол искали по камерам и не смогли проследить за вором.Возможно прикрывают своих. Подводим итоги. Отель далеко не 5 звезд, даже 4ка в Турции будет получше в зависимости от города,так что 4ка максимум отелю.Питание и алкоголь так себе. Кражи в отеле присутствуют, возможно в июле просто не везёт отдыхающим.Поэтому либо брать отель подороже и соответствующий 5 звездам либо в Турцию.Да и кстати оплату принимают в у. е и лучше их сразу разменять с собой в дорогу. В местных банкоматах города только местные фунты можно снять и под большой процент банка.Платите лучше в у.е так удобнее считать по своему курсу дома. Терминалы в местных магазинах принимают с конвертацией на местную валюту по отношению к доллару, в магазинах не советую это делать, не все продавцы честны.

P. S.: В 10:30 вечера в одном из ресторанов отеля можно поесть бесплатно пиццу и не одну)) не все знают об этом.Бесплатный интернет только в главном корпусе и на 1м этаже ресторана,хотите в номере или ещё где-то вайфай то платная услуга.Бесплатно другие рестораны нет смысла посещать, будут предлагать поесть креветки на ужин за определённую плату либо сбивайте цену либо не ходите. Креветки не умеют готовить, вкус убивают такого ещё никогда не встречал :( либо перемороженные либо переварены, но вкус был испорчен заметно.Деньги на ветер, зато обещают чуть ли не ужин в раю, затягивают вас. В городе лучше готовят в местных ресторанах.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • размер территории
  • количество бассейнов
  • кражи личных вещей на территории отдыха в отеле и администрация не особо помогает
  • хотя есть доказательства.
  • пляжные полотенца и в номере бывают неопрятного вида при получении
  • записи с камер в момент кражи не показывают
Добавлено: 01.08.2024 16:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 053 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Подскажите пожалуйста, где находится ресторан с пиццей? Заказывать нужно по меню или берешь из готовой?)
ресторан на первом этаже ...под главным рестораном (столовой), приходите садитесь и при вас все готовят )))
Просто приходите в 10:30 в ресторан на 1 этаже главного ресторана. Вход напротив магазина. Увидите, не перепутаете.
Полезный отзыв
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 258) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Казахстан
Уральск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 240