АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
844 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июле 2024
19.07.24 - 28.07.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в Июле Pickalbatros Royal Grand

Всем доброго дня! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в выбранном отеле. Как и многие, искала очень тщательно хороший отель, ориентируясь по отзывам. К моему сожалению, ожидание и реальность стали противоречивыми.

Начнем с того, что заселение у отеля в 14:00, а выселение в 12:00, как и у всех отелей. Приехали мы самостоятельно, не на автобусе к 14:00 часам, попросили номер по лучше, по возможности, хотя в туре и так был номер улучшенный с видом на сад, дали номер с видом на бассейн 1272, отправили нас покушать и сказали после возвращаться за карточками от номера, в итоге поели и заселили нас в номер только в 15:30, хотя заселение в 14:00 и после каждого подхода на ресепшен, говорили через 10 минут, после третьего раза не стали подходить, подождали пока сами позовут.

Номер подуставший, из света только 2 около кроватных светильника и тусклый свет в коридоре, в ванной комнате свет нормальный.

С 9 утра начинает играть музыка с основного бассейна и на целый день, с закрытым балконом слышны бассы, ну это больше инфа для тех, кто хочет отдохнуть в номере, а те, кто уходит до самого вечера, возможно этого даже не заметят.

Очень интересная ситуация произошла, в отеле, как оказалось, нет геля для душа и самое интересное, что мне говорили, да хорошо, мы принесем вам в номер, я с полной уверенностью, что сейчас мне принесут дополнительно тюбик с гелем для душа, дальше продолжала отдыхать, а вернувшись в номер, я увидела, что никаких изменений не произошло и дополнительных тюбиков не появилось. Услышав за дверью уборщика номеров, я подошла к нему с этой же просьбой, мне сказали 10 минут и всё принесут, после 10 минут я вышла из номера, но там уже никого не было и соответственно никто ничего не принес, далее я позвонила на ресепшен, на что мне сказали, что у них просто нет в отеле геля для душа, в пятизвездночном отеле нет геля для душа…Пришлось покупать отдельно.

Еда разнообразная, но уже на 2ой день были странные симптомы боли в желудке, причем мы не страдаем никакими болячками. Познакомившись еще с другими людьми в отеле, оказалось, что это не только у нас такая реакция на еду, но и у других приезжих в отель. Так и не определили на что именно была такая реакция, так как ели практически все.

Единственное, что я могу отметить, что мне именно понравилось в отеле, это то, что он 16+, вечеринки по пятницам и выход к морю и на пляж. В остальном могу сказать, что конкретно в этот отель я вряд ли вернусь. Надеюсь мой отзыв был полезен.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.07.2024 19:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 486 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Надежда,

Спасибо, что нашли время написать подробный отзыв о Вашем недавнем пребывании. Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания у нас не удовлетворили вас, и мы хотим, чтобы вы были уверены, что все ваши конструктивные замечания будут приняты во внимание и переданы команде для улучшения нашего сервиса и продукта. Мы очень серьезно относимся к отзывам гостей и стремимся предоставить нашим гостям наилучший возможный опыт.

С уважением,
Aдминистрация отеля
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (531) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 844