В прошлом году отдыхали в отеле в августе, отель новый, гостеприимный, пожалуй с лучшим соотношением цена=качество в своем сегменте, недочеты были незначительными. Решили повторить, в надежде что с недостатками работали и отель на свой второй год существования стал еще лучше, я ждала новой встречи и скучала по той радушной и замечательной атмосфере, которую смогли создать сотрудники отеля.

Но в этот раз не сложилось и теперь я как следует подумаю прежде чем рекомендовать его знакомым. Сами тоже скорее всего не вернемся!

Сравню. Стоимость тура для нас была неизменной, в районе 200тыс за 6 ночей с вылетом из Москвы ( рейсы удобные, без потери дней) в 23г купили за неделю до вылета, в 24г по РБ.

Номера оба раза бронировали стандарт. В этом году нам бесплатно повысили категорию номера ( за что естественно спасибо) номера по прежнему чистые, все работает, есть все необходимое в ванной комнате ( гели, шампуни, кондиционеры, зубные щетки, паста, бритвенные принадлежности, мочалки), уборка отличная, в первой половине дня, минибар регулярно пополняли. В этом году в номере появилось приветственное вино и бокалы.

Питание. Здесь претензии только к организации точек выдачи. С этого года все что делают на гриле, выдается у одной стойки, раньше отдельно была рыба, отдельно мясо. Теперь же в обед длинная очередь. Появился уголок азиатской кухни, но исчезла вечером фирменная подача блюда от шеф повара ( это было так красиво и очень вкусно). Ассортимент блюд хороший по прежнему. Качество не пострадало. Стало сложно найти свободный столик. Официанты стараются, но не успевают при полной посадке убирать столы. В основном ресторане хуже справлялись кондиционеры. И сложно найти место где можно бы было посидеть в относительной тишине, гул, гам, визжат дети. Поэтому если вы отдыхаете парой лучше обедать и ужинать в кафе на территории 18+.

Напитки. Оригинальные по прежнему есть в наличии, но теперь оригинал нужно спрашивать, иначе по умолчанию нальют местный аналог. В лобби почти всегда большая очередь. В прошлом году не было необходимости самому стоять к барной стойке для заказа, в лобби обслуживали официанты и их было достотачное количестао. На пляже исчезло шампанское. Из алко на пляже 3 вида вина и разливное пиво, посидеть с красивым коктейлем с видом на море не получится) Кофе везде хорошего качества. Для кофеманов рай)

Пляж. Отдельная тема и отдельная боль) здесь стало все только хуже. Трансфер это убитый маленький автобус, который в час пик не вмещает всех желающих, его практически брали штурмом, кондер не включают, открытые люки не спасают, люди едут стоя, в нарушении всех норм безопасности! В прошлом году интервалы были 15 мин при неполной загрузке отеля, в этом году 30 минут при полной! Вопрос с уборкой на пляже так и не решили. Уборщик приезжает вместе с отдыхающими первым автобусом в 8.30. Так что если вы планируете ездить на море с утра, будьте готовы наблюдать не только окурки под ногами, но и полные урны, грязные лежаки и столики, дорожки в песке, разбросанные стаканы, пакеты из под чипсов и даже остатки еды. Оборудование пляжа и в прошлом году выглядело как б/у, а сейчас его состояние совсем плачевное. Лежаки хотя бы отмыть нужно, если дорого заменить на новые. Шатающийся душ со слабыми струйками воды, грязные кабины для переодевания с трудом закрываются, в туалете очень слабый напор воды. Ситуацию на пляже спасает приветливый и очень ответственный бармен Мустафа, вот в баре у него всегда чисто и все в полном порядке!

Полотенца теперь по карточкам, в свободном доступе нет и в спа они частенько заканчивались, а на пляже их привозят позже, поэтому едешь и не знаешь брать из отеля или нет, сдать на пляже мокрые или тащить с собой в отель. Еще про пляж. Теперь здесь тоже есть анимация. Собирается волейбольная команда и за баром, в тенечке все желающие играют. А вот газон перед баром практически умер от жары, его старательно заливают каждое утро так, что стоят лужи и есть грязь, но травы почти нет. Лежаков в этой зоне оставили совсем мало, буквально 2 ряда, раньше вся лужайка была заставлена лежаками и зонтиками. В соседних отелях подобная территория оборудована либо плетеной мебелью и диванами как в инвисте, либо качелями с мягкими подушками как в адинбей, в нашем отеле остался только умирающий газон.

Из плюсов. У взрослого бассейна появилась фоновая приятная музыка, вечерами во взрослой части отеля девушка исполняет известные зарубежные треки. Территория стала немного зеленее) во всяком случае по сравнению с прошлым годом. В СПА открыли бассейн, но сам СПА центр не уютный, в раздевалке часто грязно, цены на услуги дороже московских.

В большом холле наконец то повесили люстру) Вечерние шоу и спортивные активити по прежнему на высоком уровне!

Еще из нового. Переоборудованы в зоне бассейна для взрослых кабаны. В год открытия в них стояли лежаки с высокими матрацами, присутствовали вентиляторы и места там можно было занимать бесплатно. Сейчас лежаки убрали, поставили кресла и столики из ротанга, каждая такая кабана имеет собственный номер, но они всегда оставались безлюдными. Назначение этих локаций я не поняла, а спросить забыла. Может быть было бы разумнее оставить лежаки и добавить за плату индивидуальное обслуживание?

Резюмирую. Отель в своей ценовой категории не плох, с достойным питанием, но стал толповатым, уровень сервиса явно ниже по сравнению с прошлым годом, исчезла камерность и ощущение что каждый гость дорог и ценен. Пляжный трансфер вообще ужас! В прошлом году третья линия не доставляла такого неудобства, хотя сам пляж изначально был далек от идеала в плане чистоты.