Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Рекомендую отель
26.06.24 - 09.07.24
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо за отдых!
Приехали в отель очень рано (в 02.30), чему очень был удивлён работник ресепшен. Номер сразу не дали, так как отель был на этот момент в стопе. Но мы и не надеялись в сезон сразу заселиться, были готовы ждать. При бронировании тура перелет должен был быть ночью. Но перелет перенесли на вечер и ночью мы уже были в отеле (с Анекс ккк всегда все через одно место). Мы спали до 7.30 на диванчиках на ресепшен. Утром нас разбудили и отправили на завтрак. После завтрака дали карточки на пляжные полотенца, пока мы переодевались, нас решили заселить на одну ночь в номер категории Family. Номер из двух малюсеньких комнатушек, угловой, тёмный. Слава богу, на одну ночь. Но жить с неразобранными чемоданами и на следующий день тратить время на переезд - что может быть неудобнее и хуже. На следующий день номер дали просто замечательный с боковым видом на море) В качестве комплимента в номер отправили вино и вазу с фруктами. Хотя есть фрукты и пить вино в номере некогда и всего достаточно в ресторане и барах. Забрали вино домой.
Территория (погулять хватало по 10000 шагов каждый день) очень зелёная, ухоженная и красивая. WiFi работает без каких-либо нареканий, стабильно везде и всегда!
Бассейнами не пользуемся, поэтому написать про них мне ничего.
Море! Лежаков хватает всем, первые ряды по обычаю занимают рано. Тенты пропускают солнечные лучи, поэтому крем обязательно нужен даже под тентами, сгореть легко! Полотенца, в первые вижу, чтобы на всю длину шезлонга. Шезлонги новые и удобные. До моря песок, у входа и при заходе в море ужасно больнючие камушки. Не знаю, почему отель не уберёт их, чтобы было комфортно заходить в море. Глубоко почти сразу, но вода чистая и прозрачная даже при сильной волне. Понравилось то, что в море закреплено несколько кругов и можно доплыть и повисеть на них, особенно в волну. На пляж выползают черепахи, кладки яиц ограждают. До моря вдоль пирса есть деревянный настил, чтобы не ходить по раскаленному песку.
Анимация - просто супер! 10+! Тамара - звезда взрослой анимации (растяжка, водная гимнастика, флай йога и др.), Стеша и девочки из мини клуба - Вы просто бомбические! Спасибо вам огромное за любовь к детям и кучу разных интересных и полезных мастер-классов! Такого внимания к детям я не видела нигде, столько развлечений и игр, доброты и улыбок!
Отдельное спасибо за праздники, которые устраивает отель по субботам (шоу клоуна, поделки из воздушных шаров, шоу мыльных пузырей, рисование песком, на воде, деревянные настольные игры...), лазерный лабиринт и другие игры. Очень интересно и детям, и взрослым!
Луна парк для детей младшего возраста, есть батут и качели для детей постарше.
Внизу отеля во втором корпусе есть магазинчики. фотографы и спа. Там же СтарБакс, но мы его не заценили. Нам не зашёл. Зато какой чудесный был ужин в рыбном аля-карт ресторане! Это был "отвал башки"! Очччееень вкусно, меню потрясающее! За это отдельное спасибо!
Бар Замбак - отличные бармены и прекрасные коктейли на любой вкус. Там же мороженое целый день!
Зато бар Пиано - ужас! Не дождаться заказов. Принесли ребёнку алкогольный коктейль, ладно я после её первого глотка решила попробовать сама, а так напоили бы ребёнка 8 лет (алкоголя там было прилично!). В другой раз принесли мохито с огромным куском огурца внутри и детский коктейль с куском бумаги внутри! Короче, туда лучше не ходить!
Главный ресторан. Еда вкусно приготовленная. Всегда все свежее и в достатке. Много овощей, фрукты все. Мы застали клубнику и черешню. На обед всегда есть борщ и куриный суп. Жареная дорада почти всегда - в обед или ужин. Обслуживание на высоте. Тарелку не успеешь отодвинуть, уже унесли. На ужин непривычно, что нет скатертей и салфеток, но не критично. Морепродукты бывают только раз в неделю (раки, крабы, мидии, креветки, красная рыба и др.) Роллы каждый день, но безвкусные. Пирожное, турецкие сладости, мороженое.
В ресторане на пляже еды немного, больше на перекус и фрукты, поэтому обедали всегда в основном ресторане.
Особая благодарность работницам guest relation - очень внимательны ко всем гостям, стараются помочь в любой ситуации, делают все для того, чтобы любому гостю было прежде всего комфортно! Спасибо огромное вам!!! Впервые тоже увидела, как должен на самом деле работать в отелях guest relation! ♥️ Вы просто на высоте!
P.s. После корпуса Элит есть мини базарчик и аптеки!
Спасибо огромное за прекрасный отдых и надеемся на скорую встречу вновь!
Елена А оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
все
Минусы отеля
бар пиано
Добавлено
29.07.24
19:46
(4 438 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:14 04.08.24
Здравствуйте Елена!
Спасибо за ваш отзыв и подробное описание вашего опыта в Belek Beach Resort.
Вы прибыли в отель рано утром, в 02:30, и были удивлены, что сотрудник ресепшена не ожидал вашего прибытия в это время. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с ожиданием номера. Понимаем, что спать на диванах в лобби до 7:30 утра – не лучший способ начать отдых.
Приятно слышать, что утром вас отправили на завтрак и вы получили карточки для пляжных полотенец. Однако мы сожалеем, что вам пришлось временно остановиться в темном и маленьком номере категории Family. Понимаем, как неудобно жить с неразобранными чемоданами и на следующий день тратить время на переезд. Мы рады, что вам позже предоставили замечательный номер с боковым видом на море и комплиментом в виде вина и фруктов. Ваши замечания помогут нам улучшить сервис.
Рады, что вам понравилась ухоженная и зеленая территория отеля, а также стабильный WiFi.
Что касается пляжа, мы примем во внимание ваши замечания о тентах, которые пропускают солнечные лучи, и неудобных камнях у входа в море. Благодарим вас за ваши наблюдения, и мы будем работать над улучшением этого аспекта. Приятно слышать, что вы оценили новые и удобные шезлонги, а также деревянный настил вдоль пирса.
Ваши отзывы важны для нас, и мы благодарны вам за обратную связь. Мы надеемся, что у вас будет возможность снова посетить наш отель, и ваш отдых будет еще более комфортным и приятным.
С уважением,
Команда Belek Beach Resort
18:11 04.08.24
Спасибо вам огромное! До новых встреч!
Отзыв дописала наконец-то сегодня)
19:23 04.08.24
Здраствуйте Елена !
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились бар Замбак, главный ресторан и работа нашей команды guest relation. Ваше замечание о баре Пиано обязательно будет передано руководству для принятия необходимых мер. Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным. Благодарим вас за рекомендации и ждем вас снова в нашем отеле !
Добавить комментарий
Добавить комментарий