Приехали в отель в 6-й раз и сплошное разочарование во всем!Заселили вместо большого номера Делюкс в маленький номер стандарт 1218,где ремонт был просто ужасный!!!!!На обращения на ресепшен,сначала не понимали русский язык,потом уверяли что это номер Делюкс.Мотивируя тем,что мы в двоем с ребенком и больше номер нам ни к чему,обращения на ресепшен не принесли успеха,я отпустила эту ситуацию и не стала портить себе отдых.Но в Вашем отеле я жила в Делюкс в том году и могу отличить от стандарта,было жутко не приятно.Гостевые менеджеры Вика и Катя в отпуске и в отеле без них невозможно решить никакую спорную ситуацию.Я не стала устраивать скандал и портить себе отдых,остались в этом номере но жуткий осадок остался и я решила что это последнее мое посещение отеля,отель просто по хамски относится к своим постоянным гостям.Очень грустно.Питание в этом году скудное,выбор не велик,очень мало фруктов и в ресторане плохо моют тарелки,на обращения ,сказали исправят,но ничего не изменилось!!!В основном ресторане ежливые официанты,особенно парень Махмуд,внимательный и доброжелательный,за обслуживание ему огромное спасибо!Пляж отличный,но в этом году не привезли мягкий песок и приивыходе с моря песок черный как земля,странно,в том году был мягкий и светлый песок.Вывод:Отель очень экономит на всем,за год все изменилось в худшую сторону,неожиданно не приятно!Больше в этот отель мы не поедем и не порекомендуем его никому.Грустно,но 5 звездам Вы не соответствуете!