Для начала сразу оговорюсь, что, в целом, мое общее впечатление от отдыха в данном отеле осталось вполне нормальное. Так уж получается, что в отзывах всегда больше внимания обращаешь на недостатки, чем на достоинства, ведь во время долгожданного отпуска они сильно задевают за живое.

Для России отель нормальный: восьмой год, волею судеб, путешествую по Российским курортам и усвоила раз и навсегда, что не надо их сравнивать с заграничными, просто нет смысла.

Есть только одна проблема: в интернете есть отзывы за 2023 год, где говорят о мангале, какой-никакой анимации, но .. на месте создалось впечатление, что отель забили, а значит зачем напрягаться? Ничего этого нет! Не обманывайтесь!

Нет ни анимации, ни развлечений для детей, ни батута (штыри зато от него на площадке остались), ни летнего кинотеатра (хотя экран-то есть, но, похоже просто нет желания что-то лишнее делать), ни мангала, ни блюд на мангале в кафе (а вот меню не перепечатали и все отлично понимают, что в прошлом году все это было, а теперь нетю)...

Есть то, что на фото: здание, бассейн, столовая, завтрак-обед-ужин и кафе с очень скудным ассортиментом (хотя вкусно!).

Ничего больше.

По порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Прилетели мы в Махачкалу вечером, оттуда нас встретил групповой трансфер, в отель мы ехали около 3х часов. Сильно устали, это очевидно. По приезде в отель сначала (как и большинство новоприбывших, как мы потом поняли) поднялись по ступенькам, без пандуса, высоко и мучительно с чемоданами в новый корпус, который, как выяснилось, еще не закончен и ресепшн находится не там. Но зачем кого-то об этом предупреждать? Вот и я думаю, незачем, сами глупые, не туда ходите. В общем, 23 часа, спустились с этих ступенек, зашли в старый корпус поменьше, там ресепшн, никого нет. Минут 20 ждали, искали, тишина... Потом дошла до какой-то прачечной, нашла уборщицу или типа того и она нашла нам наконец-то мальчика с ресепшн, они на улице отдыхали вдвоем с еще одним мальчиком. В итоге нас все же заселили, на ребенка дают раскладушку (есть обычные, есть поновее, мне не принципиально). Если ее ставишь в обычном номере, больше ходить нет возможности. Но мы ее просто каждое утро складывали, так что терпимо.

Кстати, на наш очевидный вопрос "а здесь хоть где-то можно что-то поесть?" (мы, кстати, с 7-летним ребенком весь день летели/ехали) оба мальчика нам хором ответили "нет". Прям двое из ларца, что сказать. Уложились и так, куда деваться.

НОМЕР ИНТЕРЬЕР и ИНФРАСТРУКТУРА

Само здание, территория, бассейн, номера: все очень качественное и сделано на совесть (исключая только несчастную полочку в душевой, которая ужасно проржавела, система дала на ней сбой). Бассейн большой и достаточно чистый, есть доп бассейн для маленьких.

Мебель вся в отеле качественная и добротная.

Территория великолепно ухожена и повсюду растения всех видов, действительно, очень красиво и аккуратно.

Есть крытый бассейн (правда вход туда закрыт, поскольку лето, видимо, убираться не охота персоналу) и есть мини спа с солевой комнатой, хаммамом и сауной (все, конечно, раздельное М и Ж). Правда про этот спа вы должны, как обычно, разузнать сами, случайно, откуда-то, не знаю уж откуда, мы узнали случайно от других туристов на второй неделе, потом дважды подходили на ресепшн, где нам во второй раз все-таки сказали, что они все включили и мы можем туда пойти. Но сказали же)))

На море нет ничего! НИ-ЧЕ-ГО! Хотя нет: у входа на территорию отеля есть две душевых, очень редко в них прибираются, есть душ для ног и небольшая тропка по песку, но она быстро кончается. И все: ни лежаков, ни зонтов, ни удобств, просто ничего.

А есть мусор, коровы и дорога, по которой ездят машины и катаются маленькие детки на квадроциклах, так что следите, чтоб на вас не наехали.

ЕДА

В отеле размещение с полным пансионом неспроста: поесть где-то кроме отеля не представляется возможным. Рядом с отелем есть небольшой поселок, там три магазинчика с семечками, пивом, газировкой и всякими мелочами "для туриста". Все. Поэтому или едите тут или не едите вообще)

Первую неделю в столовой творилась вакханалия: персонал еле живой, еда есть, но приносить ее и менять поддоны никто не торопится, при этом открылся новый корпус, людей стало больше, а еды, как будто бы меньше. Представляете что в этом случае происходит с настоящими нашими гражданами? Люди бегут, толкаются, грубят, хватают побольше, потом все это оставляют на столах.

Скажу честно, у моего ребенка, видимо, на всю жизнь останется психологическая травма от "битвы за картошку фри", это было безбожно... но, пожалуй, очень поучительно.

Ко второй неделе, Наталья (которая часто была на ресепшн и вроде как, то ли владелец, то ли управляющий отеля, хотя может я и ошибаюсь) ввела правило питания в две очереди: один корпус ест, например, с 9.00, другой с 9.40. Решение временное, но, спорить не буду, помогло. Народ подуспокоился, персонал стал оперативное выносить еду и ад усмирили.

Сладкого нет вообще! Есть пара печенек а-ля "Юбилейное" и сахарный хворост, который сразу разбирают в первые 5 минут и он потом стоит на столах.. ну такие вот мы люди, что сделаешь..

Кофе исключительно растворимый.

Чай из пакетика.

Сладкое есть, кстати, в кафе, но, конечно, платно и недешево.

В остальном более-менее нормальная еда: около 5-8 блюд. Есть огурцы и помидоры, фрукты нектарины, персики и сливы и пара салатов.

За две недели никто ни разу не отравился, есть это все можно, может не мишленовский ресторан, но есть можно.

Национальных блюд нет вообще, это для справки.

АНИМАЦИЯ

Нет ее. В последний день пошли после обеда на море, вернулись и увидели, что в отеле устроили для детей пенную вечеринку. Было это неплохо, но как-то саркастично по отношению, например, к моему ребенку, который пробыл тут 14 дней и вот в последний день вы ей показываете, что теперь, когда она уедет, будет анимация.. ну да ладно.

В общем, при нас не было.

Развлекайте себя сами. Просто будьте к этому готовы, мы с собой кучу инвентаря для ребенка возим.

УБОРКА и СЕРВИС

Уборка бывает плюс-минус раз в три дня, без какой-либо системы. Если обычная, то просто протрут пол от песка, кровать не заправляют, если что.

Полотенца и белье пастельное нам честно меняли не один раз.

Когда разбили ночью стакан, девочка со шваброй тут же прибежала и нам помогла, а на утро сделали уборку. За что отдельное спасибо.

В целом, еще раз.. вот такое вот нормальное впечатление. Отель как отель, явно не хватает нормального администратора с образованием и кого-то кто 24/7 будет пинать персонал. Они люди не плохие, но спокойные, медленные, никуда не торопятся))) И делать ничего не тропятся и с клиентом общаться им неинтересно.

И так со всем регионом: потенциал огромный, но и препятствий к его освоению хватает.

Задавайте вопросы, на все отвечу.