Второй раз в этом отеле. В 07.2023 (на 18 дней) все было на высшем уровне. Были с семьей в восторге от этого отеля и решили, поехать еще раз в 07.2024 (на 28 дней) уже с родителями, чтобы отдохнуть совместно.

Расскажу об основных негативных моментах в этом отеле, где качество и уровень обслуживания не соответствует его стоимости:

1. При заселении, подсунули очень маленький номер, отличающийся от оплаченного, где даже негде было поставить еще одну кровать для ребенка. После разговора с менеджером номер заменили, но осадок остался.

2. Еда. В 2023 году, морепродукты каждый день, креветки постоянно, лобстеры, рыба, несколько видов мяса и много разнообразной еды, свежевыжатые соки. В 2024 года 2 раза в неделю морепродукты, один вид мяса, выбора еды вообще не было. Какую-то часть времени просто ели арбуз и фрукты, чтобы не остаться голодными. На шведском столе постоянно нужно было просить менеджмент обновлять еду.

3. Кондитерская. По приезду в кондитерской возле основного ресторана можно было перекусить с кофе макаронсы с более 20 видами пирожных. Через неделю закрыли кондитерскую, наверное, стали экономить и перенесли в лобби оставив всего 4-6 видов пирожных, видимо для вида.

4. Кофе в отеле настолько ужасное, что иногда невозможно было пить. Кофе в Старбаксе на территории отеле в 2023 был замечательный, в 2024 просто помои по-другому называть не могу. В номере кофе в капсулах было отличное и через 2 недели просто заменили на какое-то дешевое, что даже пить нельзя было.

5. Вечернее шоу. Повторялось каждую неделю одно и тоже. Если честно мы не могли понять, как приехав на 4 недели можно смотреть каждый раз одно и тоже. Отходив неделю, больше не тратили на него времени. Наверное, так экономнее каждую неделю звать одних и тех же артистов, чем сделать что-то новое.

Просили менеджера как-то повлиять на уровень сервиса, но видимо руководству отеля наплевать на наше мнение и ничего не поменялось за месяц проживания в отеле. Не рекомендую данный отель и больше приезжать в него не планируем, из-за банальной экономии на простых вещах за такие деньги. За 15тыс евро, ожидаешь отдых на уровне, а не то что получили.