Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*

Наш отзыв направлен на предостережение посетителей данного отеля!

Приехали в отель в 14:30. Сразу надели браслеты и предложили сходить на обед. После обеда нам дали ключи от бунгало (комната 1005). Сотрудник отеля помог донести багаж и проводил нас до двери. Дальше начались приключения! Мы бросили вещи, переоделись и пошли на пляж, т.к. время уже было 16:30. В 18:30 поднимают пантон и вход в море закрыт! После закрытия пантона мы вернулись в номер отдохнуть от перелёта и включили телевизор!!! Но посмотреть мы его не смогли, т.к. обнаружили на нем повреждение матрицы в результате удара((((

Сразу же позвонили на ресепшн и сообщили о данной проблеме. До безобразия любезные сотрудники отеля сказали, что проблем нет и переселили нас в это же бунгало в номер 1008 в котором не работал кондиционер, холодильник и не закрывалась входная дверь. В данном номере мы провели ночь (чуть не умерли от духоты).

На следующее утро пришли сотрудники отеля и начали ремонт номера в нашем присутствии. На это у них ушло 3 часа нашего драгоценного времени. По итогу ничего им отремонтировать не удалось и нам дали ещё один "новый" номер 1072. С ним проблем уже не было и мы решили, что на этом наши проблемы завершены!!! А ЗРЯ!!!

На четвёртый день отдыха нас вызвали на ресепшн и обвинили в том, что это мы разбили телевизор пробкой от бутылки шампанского (со слов сотрудника отеля. Он это видел. При том, что шампанского у нас небыло вообще).

На протяжении всего нашего пребывания в отеле шло разбирательство данного инцидента.

Отдых был испорчен. Нам пришлось дойти до управляющего отеля в разрешении данной проблемы (уж очень сильно не хотелось платить за телевизор, который мы не разбивали).

Ребята, при заезде проверяйте исправность всего оборудования в номере в присутствии сотрудника отеля, во избежании ненужных проблем.