Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Воздержался
14.07.24 - 23.07.24
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не вернусь и не буду рекомендовать своим друзьям.
Не смотрите на название при бронировании этого отеля, оно абсолютно не соответствует. Не полагайтесь на него при выборе отеля .Приезд в отель был в 10 утра. Мы бронировали номер на 2+2, двое взрослых и двое детей. На стойке нам сказали, что то у нас забронирован номер, но туда можно поставить только одну кровать 100/200. У нас дети по 11 лет. Я начала возмущаться, мне предложили поменять номер на двухкомнатный, доплатив 400 долларов, я отказалась. Короче уже подпортили настроение. На стойке был работник Адель. Очень не приятный тип. Короче я начала связываться со своим туроператором, у меня честно первый раз такая ситуация. Нам даже не предложили одеть браслеты. Позже, мы сами подошли напомнили, что браслеты можно нам надеть у нас дети и они хотят есть. Ждали заселения 3 часа. В итоге дали номер в 28, две кровати просто поставили в коридоре. Мы с мужем сами их заносили в номер. В номере не работал сейф, телефон, подтекал душ. Полотенец было на двух человек. Мы думали, что позже придут и застелят и принесут. Но нет никто не пришел. Когда связывалась с туроператором, сообщила что хочу написать жалобу в отель. Позже с нами связалась гастрелейшн Яна, чудесный человек в этом отеле. Она решила все возникающие вопросы. Но осадок заселения и этого отношения остался. Отель большой, но безликий. Негде сфоткаться, нет прикольных фото зон. В отеле очень вкусное мороженое, дают чипсы, их там прям очень мало, но дают. Делают различные фруктовые коктейли, бабл тим, холодный чай, молочные коктейли. По еде в отеле, то на 4. Было что то и вкусное, но достаточно мало. В отеле нехватка людей, не справляются с большой загрузкой. Постоянно не хватало льда, трубочек, да и напитков. Так же в столовой не хватало, маленьких ложек для йогурта. Вечером бывает бегаешь по барам и ищешь то лед, то трубочку. Были вкусные тортики, круассаны. Персонал практически весь очень старался, много отличных ребят и на барах и в ресторанах. Прям умнички, им было тяжело, но они всегда были очень приветливые и старались помочь. До пляжа на машине, ехать близко. Но каждый раз нужно идти и ее ждать. Даони приходят довольно быстро, но было очень жарко, и мы не часто из за этого посещали море. Я поняла, что больше не буду бронировать 2-ю береговою. Пляж как и писали ранее не какой. Все идут на территорию соседнего отеля. Там гораздо лучше. Обратно, тоже ждать машину. Люди стоят наглые, и мы стояли первыми, но когда приехала машина, со всех сторон начали в нее залезать, и мне с мужем не хватило места. Я начала ругаться. В этом отеле есть и плюсы, но постоянно происходят и минусы, которые мне портили отдых, например периодически с кем то ругается. Горки были отличные, нам очень понравилось. Но опять там где нужно кататься на надувных балонах, мы часто долго ждали. Арабы со своими семьями, их народу много. Они их все заберут и катаются не по разу, а просто пока не надое. Дети ходили когда одни, часто долго стояли, все прокатятся и не отдают следующим. И я видела, что мои дети долго стоят и опять шла ругаться. Анимация никакая, их не видно и не слышно. Музыка на бассейне одна и та же целыми днями. Нет русских песен вообще. Вечерняя программа так же не впечатляет. Красивые костюмы, голоса. Живая музыка, но все повторяется, то танцуют то поют. И много песен так же одинаковых. Просто уже на 3,4 день, стало уже не интересно. Вечером авто пати, тоже отдельная тема. Мы всегда ходим в отелях на дискотеку с мужем потанцевать, но тут этого не произошло. Отель семейный, но даже нам с детьми было скучно. Все программы заканчивались в 22:15 и все потом ато пати это просто колбас, и везде стоят столики, что не подразумевает танцы. Подходили просили поставить другую музыку , чтобы потанцевать , но нам ответили нет. Короче было скучно. Да есть люди которые открывают двери, чемоданы относят- приносят, но все равно нам отель не понравился. Может быть для первого раза в Египте и ничего, но для нас это отель не особо хороший. Из за ситуации с заселением, попросили нам сделать поздний выезд бесплатно. Гастрелейшн в день выезда сказала, что она договорилась с Аделем на ресепшн. Мы подошли , и он сказал что только до 14, а нам нужно до 17. Опять подходили к гастрелейшн Маши, и он тут же продлил номер до 17 часов. Как будто издеваются над тобой. Он же был у нас при заселении. Очень жаль, что столько ждешь этого отдыха и тут было очень много различных мелочей, которые его подпортили.
Ольга оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
анимация
ресепшн
музыка
вечерние программы
авто пати.
Добавлено
25.07.24
00:24
(4 389 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий