АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4146 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал В одиночку в июле 2024
08.07.24 - 17.07.24
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Мой отдых июль 2024

Добрый день, перелет аэрофлот супер и все, что мне понравилось!

Заселение: заселили в номер на 1 этаже, номер очень старенький, выход на террасу сразу, на балконе грязь бычки валялись, попросил пересилить, пересилили без проблем на второй этаж, номер просторный, большой телевизор, хороший кондиционер, мебель староватая, но сойдет, уборка была раза три за 9 дней, только вынос мусора и заправили кровать, даже столик возле тв не разу не протерли как был липкий так и был, только на второй день убрались хорошо и все!

Питание: Хочу сразу написать претензию, проживая 9 дней, меня записали в аля кард ресторан только один раз, подходил к девочке, Гест-релейшн, которая записывает, на второе посещение в аля кард отказала, сказала, что доступно 1 раз, несмотря на то, что я проживаю 9 дней, а не 7, Гест-релейшн сказала, если я проживал бы 14 дней, тогда можно второй раз, очень не приятно, хорошо 7 дней, я прожил остается еще 2 дня до 9 ти дней, вопрос, а если человек к примеру на 2 дня приезжает ему вообще аля кард не положен?

Вопрос к TOPHOTELS: Почему мне отказали в посещении второго раза ресторана Аля кард?

Основное питание однообразное, на 4 ку, морепродуктов нет, только в аля кард дали три большие креветки!

Пляж: очень далеко 20 минут на автобусе возят на 2 пляжа, что на один, что на второй 20 минут ехать, автобус ходит 3 раза в день, вообще не удобно добираться на пляж

Анимация слабая, раз в неделю в отеле работает только по средам клуб, где дискотека, а так в басейне в основном активности, и вечерняя программа, после, которой делать больше не чего, аниматоры каждый вечер, созывают в разные клубы, за территорию отеля за деньги!

Всего медиа - 13 Фотографий - 12 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 24.07.2024 11:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 666 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая АНДРЕЙ, Добрый день! надеемся, что все в порядке.
позвольте мне поблагодарить вас за ваши положительные и отрицательные комментарии. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения. В Xperience resorts, мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас. Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Bы предоставите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем и сделать все возможное, чтобы избежать любых негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью. Мы будем очень рады снова принять вас в ближайшее время для еще одного отпуска на нашем курорте, и вся наша команда с нетерпением ждет возможности приветствовать вас снова.
Смешно))))) Вопрос к ТопХотелс, почему отказали в ОТЕЛЕ))))) юморист Вы........
И огорчил, и порадовал, и рассмешил - все одновременно...Огорчилась, что человек не увидел ничего хорошего и красивого, может, проблемы со зрением? Порадовалась, что человек умеет делать фото и видео. Ну, и насмеялась от души - редко встретишь такого большого обиженного мальчика)))
Полезный отзыв
Да ладно ,что там в этом аля -карт особенного ? Да и отель то один из дешевейших .Мне сетка Xperience зашла лично ,для такой цены замечательно. А в аля-карт мы с женой даже не записывались в Xperience See Breeze и так полно всего. В старый город или Наама Бэй автобусы возят ,там отведать действительно ИЗЫСКОВ можно в ресторане.
Большое спасибо за публикацию вашего отличного отзыва и рекомендаций о вашем отдыхе в Xperience Resorts; мы очень ценим комментарии, оставленные нашими гостями, и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества. удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас обратно. В то же время, если вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (248) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Андрей
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.05.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 38
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 711