Отдыхал С семьей в
июле 2024
- Рекомендую отель
14.07.24 - 31.07.24
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Седьмой визит в отель. Ретроспективный анализ.
В отеле отдыхаем с семьёй седьмой раз. До этого был в 17, 18, 19, 21, 22, 23 и вот сейчас нахожусь здесь с 14.07 по 01.08 - в самый сезон. Могу сравнивать ретроспективно как отель развивается, что стало лучше, что стало хуже, что осталось на том же уровне.
Итак, поехали:
Территория: По сравнению с 2023 годом произошло два серьёзнных улучшения.
Во-первых, выстроен детский водяной городок площадью около 1000 м², с тремя водяными горками и массой лестниц и всяких фонтанов. Дети залезают туда на несколько часов. Главное это безопасно, потому что вместо вылетания с горки под воду, используются тормозные водные трапы.
Я абсолютно спокоен, отпуская детей 5 и 7 лет. Там глубина не более 50 см. по всей площади это йаква зоны.
Во-вторых, между первым корпусом и корпусом Шато выстроен полноценный длинный плавательный бассейн. Новый, чистый, просторный. Да он ещё и с подогревом. Вода в нём теплее, чем в бассейне с ротондой, который остался в неизменном состоянии. Он тоже хороший, но новый - просто СУПЕР. Единственно, очень тесно стоят лежаки перед ним, мне не комфортно, лежать с чужими людьми, бок о бок. Кроме того, навесы над ним сделаны из ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ тонкой, полу-прозрачной ткани - они не создают полноценную тень и это очень плохо. Когда солнце палит, этих навесов будто нет.
По сравнению с 22м годом территория отеля уменьшилась вдвое. Снесён 13й корпус и мы “потеряли”: теннисные корты, надувной детский городок и городок для лазения, детское кафе “Карамелька”, огород и сад, мини-зоопарк с птицами, “Кошкин дом” с кошками, две роскошные шелковицы (актуально было для заезжающих в июне) на пути к 13 му корпусу, тематический ресторан с детским уклоном и большую прогулочную ТИХУЮ территорию с зеленью и детскими площадками.
Теперь там тупо забор, а что за забором не известно.
Стоит это всё двух новых бассейнов? Каждый решит сам.
Для меня снос 13-го корпуса - это очень грустно. И когда построят новый корпус на этом месте, не известно. Поговаривают, что в 27м. Ну поживём увидим, надеюсь, что территорию освоят грамотно.
Номера. Всё осталось на прежнем уровне. Беру всегда superior. Номер отличный, просторный, около 30м². Нас четверо и нам не тесно. Есть всё: чайник, холодильник, большой шкаф купе, сейф. При заезде нам дали: тапочки (взрослые и детские), халаты (взрослые и детские), средство для купания детей, табуреточка детская к умывальнику, насадку на унитаз для детей (нам актуально), сушилка для белья на балкон, зубные наборы, швейные наборы, средство после загара (молочко). В сутки 1 раз приносят в номер 1,5л воды. Уборка хорошая, каждый день. Полотенца меняют каждый день, бельё постельное раз в три дня. Рекомендую брать бельевые прищепки из дома.
Питание. Выше всяких похвал. Я думаю, что перечислять все виды мяса, рыбы, блюд - это писать отдельный обзор. Я скажу, что с 2017 года питание остаётся в сети Алеан на ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ достойном уровне, как по разнообразию, так и по качеству. Мы и наши дети ни разу за все годы не отравились и всегда все сыты и довольны. Каждый всегда себе что-то находит по душе. Отдельное спасибо за кондитерскую Л’ Эклер. Таких десертов нет даже в Довиле, хотя он 5*, а Ривьера 4*.
Анимация. Отличная и детская и взрослая. Анимация есть и отеле и на пляже. На ляже спортивные игры и игры с детьми.В отеле мастер классы по рукоделию. Так же есть отдельно кулинарная студия, там проводят кулинарные мастер классы для 4-6 лет, 7-9 лет и взрослые. Для подростков есть театральная студия и академия трекинга. Пинг-понг, бильярд, пул, аэрохоккей, настолки, всё безлимитно. Мини-диско каждый день. Шоу-программы детские и взрослые каждый день. Разнообразные, и выступление артистов, танцоров, фокусников, кавер-группы, шоу мыльных пузырей, фаер-шоу и много много ещё чего. Отдельно стоит отметить велостанцию, где можно взять велики и себе и детям, а так же дают коляски-трости для малышей. Денису и Николаю - ребятам с велостанции - отдельный респект за их работу.
Море-пляж. Море в Анапе это лотерея, все это знают. Поэтому тут без комментариев. На пляже всё отлично. Туалеты работают, места есть всегда из-за размера пляжа. Полотенца выдаются безлимитно, всё супер. Что есть на ляже из перекусов: хот-доги, яблоки, апельсины, персики, сливы, огурцы, помидоры. Мороженное пломбир ГОСТ бзмж 2 вида, фруктовый лёд 5 видов. Напитки: пиво тёмное и светлое, спрайт, Фанта, кола, эвервесс, Липтон айс Ти, чай, кофе, вода в бутылках 0,5 в холодильнике безлимитно. В целом всё на том же уровне, что и в 23 году, хуже не стало.
Что можно улучшить.
Мне очень жаль, что в 23м году из-за сноса 13го корпуса при сносе территории пострадали надувные батуты-лазилки, где дети могли отрываться. Ну или “Надувной городок”, можно называть как угодно.
Для нас, как для родителей двух детей, этот надувной городок был прямо мега-востребован. Верните пожалуйста надувной городок. Родители будут вам благодарны. Включать можно пару часов до обеда и с 17 до 19 во второй половине. А то вот для платных машинок место нашлось после сноса 13го корпуса, а для бесплатного надувного городка, нет. Как-то это не справедливо.
Ещё мне не понятно почему пломбир ГОСТ БЗМЖ выдаётся только на пляже, а на территории отеля только фруктовый лёд. Возникает ощущение, что на мне хотят съэкономить. По сути то мороженное, которое на территории из фризера, оно ХУЖЕ. А то мороженное, которое вкусное, оно запрятано максимально далеко. Ну странно же.
Больная для меня, как для винного блоггера тема - это вино.
Езжу в отель с 17 года. За это время виноделие Кубани сделало не то что качественный СКАЧОК, оно улетело в стратосферу. Однако, в таком шикарном отеле, как Ривьера (да, и в Довиле 5* то же самое, я проверял), как лили в бокалы “шмурдяк”, так и льют. Я не понимаю почему. Есть огромное количество достойных виноделен, делающих недорогое и вкусное вино. Вино, которое можно пить. То, что в Алеане - простите, даже мясо в нём мариновать не стал бы, а уж внутрь себя вливать и подавно. Единственно, что можно пить в отеле из вина - это брют на завтраках. Он вполне достойный.
Прочитал в журнале, что Алеан планирует закладку собственных виноградников и строительство своей винодельни. Быть может тогда что-то поменяется, но сейчас, простите, оценка ДВА за то, что вы называете “вином”.
В остальном, всё хорошо. Ривьера не подвела и не разочаровала.
Сергей оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
инфраструктура
анимация
Минусы отеля
вино на шведской линии.
Добавлено из отеля
23.07.24
12:34
(6 352 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 24.07.24
Дорогой Сергей!
Позвольте поблагодарить Вас от лица всей нашей команды за то, что выбираете наш отель снова и снова. Мы искренне рады, когда наши гости готовы поделиться с другими путешествующими их впечатлениями о выборе отеля. Нам несказанно приятно, когда выбор падает на нас, ведь мы в свою очередь, стараемся сделать всё возможное, чтобы воспоминания о поездке в Анапу были позитивными и запоминающимися. Также выражаем Вам благодарность за столь подробный отзыв о нашем отеле.
Своими словами Вы замечательно отобразили все те качества, которыми мы гордимся и которые мы постоянно совершенствуем. Наша искренняя забота о гостях не прекращается ни днём, ни ночью, и мы всегда готовы прийти Вам на помощь.
Для нас очень приятно знать, что Вы высоко отметили наше вкусное и разнообразное питания. А также наши вкусные кондитерские изделия.
Нам было так приятно узнать, что Вам понравилось очень многое, и что Вы проводите эти бесценные дни отдыха с нами, и что о вас заботится вся наша невероятно внимательная команда -наши сотрудники очень стараются доставить нашим Гостям самые лучшие впечатления.
Сергей, мы также выражаем Вам искреннюю благодарность за Ваши ценные рекомендации, которые Вы указали в своём отзыве, несомненно каждое слово будет передано каждому руководителю соответствующей службы. Еще раз спасибо за этот замечательный обзор. Относительно качества вина, которое предоставляется в ассортименте, хотим отметить, что мы сотрудничаем с производителями известных марок Краснодарского края, которые производят высококачественные вина, но мы передадим Ваши наблюдения нашему бар-менеджеру а обсуждение.
Сергей, надеемся, что Вы получите по итогу проживания только яркие впечатления, ну а мы в свою очередь будем прилагать все усилия для этого.
Желаем Вам приятного отдых и солнечного настроения!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Добавить комментарий
Добавить комментарий