Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Рекомендую отель
17.07.24 - 31.07.24
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в замечательной стране
Отдыхаем сейчас в данном отеле. Приехали от Библио Глобуса. Наш гид в целом все ок, быстро решает возникшие проблемы, но из минусов хотелось бы отметить, что на встрече совсем нам не рассказали о концепции отеля, где что находится и т.д., только об экскурсиях. Отель красивый, территория большая и ухоженная. Вокруг много зелени, садовники ухаживают, поливают каждый вечер все вокруг. Возле каждого номера растут красивые , цветущие растения . Много пальм финиковых на территории. Уборка в комнатах хорошая. Пляж большой, чистый, красивый, но рифов нет вообще так, что надеяться увидеть рыбок сводится к нулю. Заход в море песчаный, очень хороший, постепенное углубление.
Море чистое, переливается в лучах солнца. Питание на четверочку, все вкусно, еды хватает. Ассортимент блюд можно конечно расширить. Фруктов много:дыни, сливы, арбузы, яблоки, груши, персики, инжир, виноград. По утрам вкусные булочки, вафли, слойки. Есть молочные кашки. Натуральных соков нет. Есть мороженое шоколадное , клубничное , ванильное , манговое. Мясо и рыба есть всегда в разном виде. На обед и ужин всегда есть вкусные
пирожные, тортики и местные сладости. Про алкоголь не скажу, так как мы не пьем с мужем. Болбшое спасибо хотелось бы сказать официантам, которые обслуживают туристов, сидящих в районе , где готовят пиццу . Они большие мододцы, все во время убирают, приносят, вежливые. На территории отеля есть 4 тематических ресторана: Азиатский, Ливанский, Греческий, Итальянский. Были во всех четырёх. Очень вкусные блюда там, интересная подача, красивый интерьер,отличное обслуживание. На ресепшене тоже работаю отличные ребята, хоть и плохо говорят по русски, но всегда готовы помочь. Красивый и уютный холл возле ресепшена, бар вокруг которого плавают рыбки, фонтанчик. На стенах нарисованы картины, стеклянные лифты. Интерьер супер. Можно поставить пятерку. Бассейн большой, чистый. Удивило, что по утрам работники отеля чистят постоянно небольшие искусственные водоемы на территории отеля. Вай-фай ловит везде, в том числе и на пляже. В номерах есть сейф. Холодильник. Мини бар пополняется ежедневно:сок, спрайт, кола, вода. В номере есть чайник и чай. Можно попросить банные красивые халаты. Оромную помощь и поддержку русским туристам оказывает Екатерина, она сидит возле ресепшена. С ней можно решить любые вопросы. Всегда встречает всех с улыбкой, интересуется как дела. На второй день нашего отдыха, Катя позвонила нам и нашим друзьям , чтобы узнать как прошло заселение , есть ли у нас вопросы нерешённые и т.д. Редко встретишь такой хороший подход к туристам. Катя супер молодец. Нам было приятно осознавать , что мы не одни и о нас Хотелось бы также отметить и выразить искреннюю благодарность менеджеру отеля Малаку, менеджеру ресторана Мустафе, менеджеру Essam Mohamed, официанту Мустафе, они очень доброжелательные, всегда с вниманием относятся к каждому гостю. Очень приятно м ними вести беседу, стараются говорить по русски. Помогают в решении любого вопроса. Отдельную благодарность выражаем господину Малак, если бы не он, то наш отпуск не был бы таким супер отличным. Он решал любые вопросы и мелочи, которые возникали у нас в один миг. Искренне оказывал свое к нам уважение, к нему всегда можно было обратиться за помощью. Своей мудростью и умением вести диалог с гостями отеля, мог расположить к себе каждого из нас. Он превратил наш отдых в сказку. Благодаря слаженной работе, сплоченной команде, и позитивного отношения к гостям отеля со стороны Екатерины, Малака, Мустафы, Мухамеда хочется вернуться в этот отель еще раз. все профессионалы своего дела и работают как сплоченная команда. Чего к сожалению не скажешь об аниматорах. Анимационная команда очень слабая, программа неинтересная. Совсем не творческие, безынициативные. Хотелось бы, чтобы руководитель анимационной команды изменил свою стратегию развлечения гостей, изучил опыт других стран. И к подбору аниматоров относился по серьёзнее. Многие не знают правила этикета даже. Среди всех аниматоров можно отметить с благодарностью только Вилли. Он единственный кто выкладывался на все 100%.
Колонки у аниматоров тихо работают, музыки не слышно почти. Про детскую анимацию можно вообще промолчать. Ее нет совсем, хотя есть неплохое здание детского клуба. Про нее здесь говорят так, у нас нет детского аниматора, поэтому программу вести для детей не кому, не считая вечерней дискотеки для детей, которую Вилли вывозит на себе. Информация на стенде по детской информации не совпадает с реальной картиной. Подведем итог: пляж 5, море 5, анимация 0, питание в общем ресторане 5, бары 4+, территория 5, ресепшен 5, уборка в номерах 5, рестораны Аля карт на 5.
Приеду ли я в этот отель , скорее нет , но не потому что он не понравился, мы просто не ездим в один и тот же отель два раза. Порекомендую ли я его друзьям с детьми тоже нет. Здесь очень скучно детям, анимации нет. А вот для спокойного, тихого семейного отдыха парочкам без детей конечно порекомендую.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Мамедова Лариса Викторовна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж большой
ухоженная территория
чистое море
хорошее питание
большая и зеленая территория
обслуживание
Минусы отеля
нет рыбок
ужасная детская анимация
взрослая анимация на тройку
Добавлено из отеля
22.07.24
23:44
(4 956 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:54 24.07.24
Уважаемая Лариса,
Мы очень ценим Ваши комментарии относительно Вашего пребывания в отеле Palm Royale Resort - Soma Bay.
Мы поделимся Вашими комментариями с нашей командой. Мы уверены, что эта обратная связь послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.
Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом.
С уважением,
09:47 31.07.24
Спасибо большое за подробный отзыв! очень расстроились из-за плохой детской анимации, еду с ребенком 7 лет. Скажите а если в отеле комары?
08:29 01.08.24
Комаров нет, вечером идет постоянная обработка. Для взрослых они еще что-то пытаются делать. А детям скучно, кроме вечерней дискотеки для детей больше ничего. Хотя есть детский клуб, довольно хороший, но там с ними не играют, они просто сидят и рисуют. То, что на стенде написано про мероприятия для детей, ничего не проводится. Аниматоры говорят так: у нас нет детского аниматора. Но я думаю, что вы хорошо проведёте время с ребёнком. Море просто шикарное, погода отличная, персонал отеля доброжелательный, весёлый. Хорошего Вам отдыха.
09:47 01.08.24
Спасибо огромное!!!! Как хорошо , что мой внук любит рисовать)))) и самое главное нет комаров. Лариса а подскажите пожалуйста в каком корпусе лучше взять номер, чтобы было тихо и от моря не далеко.
P.S как здорово , что вы ответили!!! еще раз благодарю!!!
11:15 01.08.24
Мы жили в Нейфертите. До моря рукой подать. Бегали в купальниках.
10:24 06.08.24
Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий