Всем здравствуйте!

Впервые пишу отзыв, так как сталкиваюсь с таким безразличием Отеля первый раз.

Были в данном отеле с 07.07.2024 по 12.07.2024.

Приехали в отель поздно вечером, заселили сразу, был апгрейд номера, типа сьют, ночью в темноте выглядело прилично, но на утром увидели насколько он старый и потрепанный, еще очень специфичный, открытый полностью санузел, так же утром мы не нашли тапочек, но их достаточно быстро смогли найти через горничную, халаты были, но вот мочалки нет, и вообще в отеле отсутствует, но ладно, проживаем без них, потом пошел помыться, вышел из душа, а куда повесить полотенце нет места, так и весело на стеклянной перегородке у ванной, ну и так пойдет. Так же ночью когда заселились в номер очень хотелось попить, в мини-баре есть напитки, все в стекле, только один вид мин.воды с газом в пластике, беру бутылку, а открывашки нет в номере, попросил на ресепшен вечером, попросил утром у ресепшен, попросил днем у гестрелейшен, вечером еще раз на ресепшен и только к 22:00 принесли, сутки несли… Теперь к самому интересному, вечером одного дня когда мы вернулись в номер и я отправился мыться, на путь в душ встретился мне таракан, добротный такой хороший, так же в номере встречаются муравьи, не знаю как в других номерах, но нам встречались. Уборка в номере отсутствует, могут убрать в 8:30 звонить в дверь и спрашивать, но даже если они будут убираться, изменится только что кровать будет заправлена и все. Так что в номере все грустно

Продолжим путешествие по отелю - главный ресторан, еды достаточно много, но всегда все почти одно и тоже, по вкусу как везде в Турции, без изысков, по наполнению, всегда есть одно блюдо с морепродуктами, это могут быть кальмары в салате, или мидии, один раз были креветки, голодными не останетесь, но и чем то порадовать себя придется искать и придумывать. На столе будут лежать для Вас приборы, под вилкой будет салфетка, это единственная салфетка для Вас на столе, больше их нету к сожалению… Обслуживание отсутствует, апельсинового фреша на завтрак в этом отеле нет, как и нормального кофе, ну а если чуть лучше, то лучше взять его в баре на лобби.

Территория отеля - сосны, горы и природа, но заслуги отеля в этом я думаю нет

Море - хорошее и прекрасное, тоже нет заслуги отеля в этом.

Снэк-бар - долго и так себе, но больше напрягаетя что долго, что по напиткам, что по еде.

Бары - по алкоголю не знаю, так как алкоголь употребляю мало, пиво пил только в стекле, и то каждый раз надо объяснять что я хочу, плюс не во всех барах есть пиво в стекле, из безалкогольного стандартный набор, все соки - это юпи, газировки очень сильно разбавлены, все как в самой дешевой пятерке

Теперь в персоналу, в первый же день пошел сообщить о том что отель мне не нравится и очень хотелось бы отдохнуть, но уже не тут, а в нормальном отеле, так особо и не было нормальных предложений от отеля, от Пегаса было предложение с доплатой 1350€ за 3 ночи можно было поехать в Риксос, это только доплата. После моих возражений и споров пригласили менеджера отеля, который предложил возместить стоимость проживания, но когда запросили у туроператора возврат, то подучили отказ, на мои сообщения отель перестал отвечать, очень жаль что такая крупная сеть так может поступать(

Возможно что-то и упустил, но вывод остался один, лучше поискать для отдыха другой отель