Бронзовый статус
Отзыв об отеле Crystal Green Bay Resort,Club Marverde (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
08.09.23 - 21.09.23
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мог бы быть приятный отель, но курение повсюду и мошенники-разводилы из турагентства подпортили отдых
Цена проживания и 5* абсолютно не соответствует уровню отеля. Отель на 4-ку с минусом. Почти весь персонал не говорит на русском, на английском говорят единицы. Это не уровень 5*
Плюсы:
- Приятное и спокойное море, уютная бухта
- Довольно разнообразное и вкусное питание
- Доброжелательность персонала
- Комфортные номера, хорошо убираются
- Зеленая территория
Минусы:
- В заезд было много турков (80%), которые буквально все и буквально везде (в том числе возле детей) курят. Из-за этого дистанцироваться от табачного дыма проблематично. Отдельные зоны без курения не предусмотрены.
- Создалось ощущение, что в плане сервиса персонал больше расположен обслуживать турков и европейцев (обслужить столик, принести напиток и т.д.).
- Под конец отдыха практически все лежаки на пирсе стали с раннего утра заниматься полотенцами, отдыхающие зачастую почти и не появлялись на них. Персонал никак не борется с этой проблемой.
- Анимация достаточно ограниченная, аниматоры не говорят на русском.
Отдельный "привет" гиду-мошеннику Coral Travel & SunMar Мустафе, который устраивает "экскурсию" в магазин кожи или золота с обещанием дальше отвезти в Бодрум, а после отвезти назад в отель. По факту привозят в магазин/Бодрум, там оставляют, а забирать уже никто и не собирается, ссылаясь на "форс-мажор и нехватку машин". Общались с отдыхающими и многие так попали на обратное такси за свой счет (~40-50$). Ни служба поддержки Level.Travel (где брался тур), ни Coral Travel & SunMar (тур), ни OdeonTours (принимающая сторона) не помогли с решением проблемы.
Ну и в конце отдыха гид так и не прислал информацию об обратном трансфере, рейсе - пришлось узнавать самостоятельно через службу поддержки OdeonTours. За помощь спасибо сотруднику Одеона Светлане.
Дмитрий Лебедев оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы:
- приятное и спокойное море
уютная бухта
- довольно разнообразное и вкусное питание
- доброжелательность персонала
- комфортные номера
хорошо убираются
- зеленая территория
Минусы отеля
- в заезд было много турков (80%)
которые буквально все и буквально везде (в том числе возле детей) курят. из-за этого дистанцироваться от табачного дыма проблематично. отдельные зоны без курения не предусмотрены.
- создалось ощущение
что в плане сервиса персонал больше расположен обслуживать турков и европейцев (обслужить столик
принести напиток и т.д.).
- под конец отдыха практически все лежаки на пирсе стали с раннего утра заниматься полотенцами
отдыхающие зачастую почти и не появлялись на них. персонал никак не борется с этой проблемой.
- анимация достаточно ограниченная
аниматоры не говорят на русском.
отдельный "привет" гиду-мошеннику coral travel & sunmar мустафе
который устраивает "экскурсию" в магазин кожи или золота с обещанием дальше отвезти в бодрум
а после отвезти назад в отель. по факту привозят в магазин/бодрум
там оставляют
а забирать уже никто и не собирается
ссылаясь на "форс-мажор и нехватку машин". общались с отдыхающими и многие так попали на обратное такси за свой счет (~40-
Добавлено
20.07.24
13:15
(1 795 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий