АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1388 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в июне 2024
30.06.24 - 13.07.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Добрый день! Забронировали этот летний тур еще в декабре 23 г. Очень заранее . Стоимость была неплохая. Номер с видом на море . В

В отель приехали в 8 утра. Сразу надели нам браслеты, попросили подождать заселение до 14. Отправили на завтрак и на пляж. В 14 не заселили. В 15 после моего возмущения отвели на 4 этаж в номер с боковым видом, он выходит на дискотеку . Но самое плохое - находится между и над всеми ресторанными вытяжками, постоянный гул и запах обеспечен .

Спускаюсь на рецепшн , возмущаюсь и прошу другой номер. А у них на все ответ- нет свободных номеров. Через час наконец предложили номер на 1 этаже с выходом у бассейну ну и вобщем то с видом на море. Нам понравилось. Не нужно ездить в душных лифтах и вообще очень удобно.

Далее- уборка. Ее нет! Туалетную

Бумагу , полотенца приходилось выпрашивать на рецепшн. Чтоб поменяли постельное тоже пришлось просить на рецепшн. Жесть для отеля 5 звезд. Уборка вообще ужасна. Мыльно пыльные принадлежности не пополнялись ни разу. Мини бар только при заселении.

Еда в столовой норм, все свежее. Посуда грязная , чашек всегда не хватает. Столов кстати тоже . Вкусный айран, всегда вода в бутылочках.

Самое лучшее в отеле это пляж! Чистый , большой, много лежаков . Море чистое только с утра. Потом постоянно идут прогулочные пиратские яхты, видимо сбрасывают помойку и все это плывет к берегу . Один раз наблюдали плывущую какашку , простите

В отель не вернусь точно и рекомендовать не буду. Кстати гид Пегаса Дина зачем то обманула, сказав что Аля карт платный, видимо если через нее заказывать стоимость будет 5 $. И еще почему то напугала что остановку автобуса а Кемер мы не найдем, и советовала ехать на спец трансфере в Кемер за кожаными изделиями ) остановка к слову рядом! Прекрасно ходит автобус . Аля карт тоже бесплатно, бронировать к Светланы Татарли. Вот она всегда приветлива, подскажет и расскажет все что нужно.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • расположение
  • пляж
  • уборка
  • старые номера
Добавлено: 18.07.2024 15:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 910 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости Елена,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Armas Labada Bech Hotels мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.
Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий.
Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 100) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.06.2017
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 2 961