Name: Первый ужасный опыт с отелем
Item: Spice Hotel & SPA
Rating: 1.7
Author: Anel Zh

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

июле 2024

- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами

Претензия - не влияет на рейтинг

Anel Zh

Астана, Казахстан

Турист

Первый ужасный опыт с отелем

Решила повезти маму впервые в Турцию, сама уже десятки раз побывала в разных отелях, так что мне есть с чем сравнивать. По приезду, на ресепшене встретила девушка, которая не особо хотела обслуживать нас, сзади в очереди стояли люди, она решила принять их первее нас. Заселение как обычно сказали в 14.00, окей без проблем мы прождали. Но никто не предложил напитки, сходить в ресторан покушать, так вообще не ознакомили с отелем, где да что находится, просто сказали ждите 14.00. 13.30 пошла на ресепшен спросить про номер, сказали готово, дали карточки. И все. Не позвали консьержа, на мой вопрос куда идти, сказали «где то там мужчина, найдите его, он вас проводит». То есть все самой нужно было делать, благо на мой вопрос «а как его найти», он мужчина на ресепшене позвал его. Зашли в номер, был тихий ужас. Ужасно обидно за маму, и ее впервые впечатления. Во первых, карточка не включала свет, пульта от кондора тоже нет. А состояние номера просто кошмар. Хотя на этом сайте писали, что отель полностью обновлен в 2024 году! Полы грязные, обшарпанные, шкафы все не закрываются и выцветшие, кровать тоже странно покрашенная. И это все, что я заметила за первые 3 часа в отеле. Не знаю как тут будем еще 7 дней жить 😬 тут оператор предлагал Альва донну по той же цене, к сожалению выбрали этот