Мы отдыхали в июле 2024 года, в этом отеле первый раз, два взрослых + ребенок.

Прилетели утром, заселили не сразу, очень хорошо встретили, эффект «вау» от территории отеля, хорошее обслуживание, персонал поднял наши вещи, номер большой, просторный, большая ванная комната, много полотенец, отличная косметика, вид с балкона супер.

Теперь о питании))) У нас не возникло вопросов по еде, были креветки, красная рыба, мидии, мясо и др., 10 видов хороших сыров, фреши (но только на завтрак), вафли, гранола, пицца шикарная, супы каждый день обед/ужин, всё очень вкусно. Большой ассортимент, за 10 дней еда не надоела.

Очень красивая инфраструктура, и 10 дней не хватит сделать фото везде.

Вопросов нет к уборке, еде, территории отеля, всем хватает места, хорошее обслуживание и тд. Приятная музыка по вечерам в Boons, мы танцевали, очень понравилось.

А теперь НО

1. Показался скудным выбор напитков аля карт, но, может, для Эмиратов это норм. Если поулыбаться барменам, то они сделают и что-то, чего нет в меню «все включено».

Можно купить за деньги фреши, смузи, кокос. Цена вопроса 800-1000 руб. и выше.

2. Отдыхали с ребенком, у него заболели уши, аптека находится далеко (у отеля Rixos) + один из нас повредил ногу, мы не могли идти так далеко. Подошли на ресепшен, объяснили ситуацию, попросили отвезти нас на багах (они здесь есть, много, на них возят до ula bar), но

нам отказали, просто сунули в руки визитку такси, тоже не очень приятно.

Те, к кому мы подошли, даже не стали искать способ помочь, сняли с себя полностью ответственность.

Может быть, опять же это норм, но немного смутил этот момент, в отеле аптеки нет.

3. НУ И ТО, ЧТО ДОБИЛО

День выезда. Выехали из номера в 12, забирают из отеля в 5 вечера. Нам говорят, что обед не включен в день выезда. Это как?????

Во всех отелях, где мы были, ты выезжаешь из номера, но продолжаешь пользоваться всем, что есть в отеле + обед, ужин и тд.

А если бы нас забирали в 9 вечера????

Так бы мы и объели этот отель))) в итоге: либо платите >3000 руб./ чел за приём пищи, либо велком в бар на пляже, где можно поесть бургеры и картошку фри за 100 баксов.

Это не клиентоориентированность, нам ребенка песком на пляже покормить?)

Это все, если придираться. Мы не конфликтные люди, но это, конечно, не очень радостно под конец отдыха)

Пусть это не портит впечатление об отдыхе, но изменений требует.

В целом, мы очень довольны)))