Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
07.07.24 - 15.07.24
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарование от ранее отличного отеля.
Здравствуйте, сегодня прилетели с отеля.
Отель очень сильно разочаровал, сюда мы больше не вернемся.
Хотя ранее до пандемии, отдыхали в этом отеле 5 раз.
1. Заселение. Поехали с родителями , у отца больные ноги. Заранее писали в отель с просьбой поселить их ближе к основному зданию.
Писали мы сами и туроператор.
В итоге... Заселили нас в самое дальнее здание на 7 мансардный этаж. Из двух лифтов работал 1 и то пока дождешься , семь потов сойдет.
После 2 дней просьб, и в итоге разборок, при помощи представителя туроператора Рамиза ( он к менеджеру отеля ходил договариваться) переселили не только родителей но и нас в 1 бунгало.
При этом перед нами при заселении выдавались номера в 1 и 2 бунгало и основном здании- иностранцам.
Еще неприятно было разные браслеты.
Иностранцам ( европейцам) и туркам зеленые
Кто повторно желтые
Кто впервые оранжевые.
Раньше разного цвета браслеты были только у тех кто впервые и повторно.
2. Уборка. За 9 дней постель не меняли ни разу. Уборка была 2 раза. Даже пару раз мусор выносили сами, так как уборщица к нам и не зашла.
3. Ресторан. Еда очень вкусная, разнообразия в блюдах особого нет.
Есть очень вкусные супы. Борщ, лапша. К борщу была сметана, отличная.
Еда не острая.
Мясо очень вкусно готовят.
Фруктов стало больше, арбузы,черешня, нектарины, персики, яблоки, апельсины, сливы.
Персонал в ресторане старательный.
Но есть к сожалению и минусы - это грязная посуда 🙈, много мух ( очень много). Раньше они клейкую ленту вешали. Ну и кондиционеров особо нет, в ресторане душно.
4. Плохой осадок остался от персонала в баре у бассейна.
К отдыхающим с зеленым браслетом особое обслуживание.
К остальным как повезет .
Я не конфликтный человек, до того момента пока не затронуты чувства близких.
Попросила я свою дочь ( совершеннолетнюю) принести джин и спрайт в номер.
В баре, старший бармен ей в лоб залепил, - "что ты еще не всю свою бутылку заполнила... Ты же не пьешь... Давай пей передо мной...😡" - это капец просто ох ..й. Дочь отпила немного при нем смешав джин со спрайтом. Пришла она в номер в слезах. Еле мужа остановила, чтоб не пошел с ним разбираться. Иначе дошло бы дело до полиции. Я же покупая путевку в их отель не за хамство оплачивала. При том, что этот бармен уже более 10 лет там работает.
Раньше при старом менеджере они себе такого не позволяли.
На ресепшене поставила их в известность об этом безобразии . Так перед дочерью даже никто не извинился. Видимо им наплевать на свою репутацию, на туристов.
5. В бассейне были один раз. Хлорки предостаточно, поэтому были все время на море.
Лежаки на море всегда найти можно.
Море чистое, мусора не видели, волны были, не большие и не каждый день.
Вход мелкая галька и песок.
Море в общем отличное.
6. В основном здании есть кондитерская - очень вкусные тортики и пончики готовят и не только. Вкусный турецкий кофе варят.
Турецкий чай . Холодный кофе есть.
7. Аля карт ходили в итальянский ресторан. Как и много лет назад у них все тот же повар Кемаль. Отлично готовит, очень вкусные блюда. Мясо приготовленное им просто тает во рту.
Официанты были очень внимательные. Вообщем молодцы.
Про анимацию, полотенца, сумки шоперы все уже написали выше.
Вайфай на территории и в лобби и на ресепшене отсутствует. Он только в конференц зале.
Вообщем, осадок от отдыха в этом отеле остался не приятный.
Мы все приезжаем отдохнуть и расслабиться. А в итоге получаем дискомфорт и хамство.
Этот отель мы навсегда вычеркнули из списка отелей куда хочется вернуться.
Гульнара оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
очень красивая территория
отличное море
пляж
вусная ( хоть и однообразная) еда в ресторанах отеля.
Минусы отеля
некорректное отношение барменов
мухи в основном ресторане
отсутствие бесплатного вайфая.
Добавлено
16.07.24
22:17
(3 550 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий