Испорченный отдых!

Начнем с плюсов:

1. Потрясающее море. Красота нереальная

2. Очень красивый пирс

3. Бармены работаю на износ, просто молодцы!

4. Питание очень разнообразное и очень вкусное. Поварам твердая 5+

5. Все новое, красивое

На этом все.

А теперь подробнее. Пожалуйста, дочитайте до конца, чтоб понять уровень отеля, там в конце изюминка обслуживания!

Мы заехали в 23:00, измотанные и голодные. Я отдыхала одна с двумя маленьки детьми 8 лет и 3 года. И сразу на ресепшн я спросила, где мы можем покушать. И ответ был таков «нигде». Все закрыто до 01:00. Супер для ультра все включено не правда ли? Только ужин за деньги в номер (1 сухой бургер 12 долларов).

я взяла спящего младшего ребенка на руки и пошла на улицу в надежде, что как обычно меня сразу посадят в машину и повезут к номеру. Но!! Никто меня там не ждал, никто меня везти не собирался! После моих вопросов меня все-таки решил отвезти один из водителей, но они даже не знали номер моей комнаты!!

1. В номере отсутствовала кроватка для ребенка и все принадлежности (подушки и одеяла) были выданы на 2х человек, а не для 3х! Я просила 1,5 дня это сделать!

2. В номере отсутствовали халаты, их выдали только после моей просьбы

3. В номере отсутствовало мыло, бальзам для волос, их так ни разу и не принесли

4. Примерно на 5-6 день начались проблемы с уборкой. Я оставляла 1 раз чаевые уборщикам. Уборку начали проводить днем, а не утром, т.е. когда мы с детьми спали. В итоге получилось, что двое суток у нас небыло уборки! Я начала с обеда ходить на ресепшн, на что получала невнятные ответы. Ресепшн не решал вообще ничего! В итоге уже вечером, примерно около 19:00 часов я увидела мужчин уборщиков внизу и попросила их на английском (абсолютно вежливо) убраться в номере 3321, т.к там пошел 3й день без уборки. Они видимо поднялись, сняли простыни, забрали одеяла и ушли! Не застелив кровати!!! Все фото и видео приложены. Терпеть подобное у меня больше небыло сил! Да я стала орать на ресепшен и кто-то из администраторов пошел проверить мой номер и убедился, что он не предназначен для проживания!!! В итоге единственное решение было это переселить меня в новый номер. Т.е. Мне пришлось бегом кидать все свои вещи по чемоданам, брать уснувшего уже ребенка на руки и заселяться в новый номер!! Меня и мой номер устраивал!!!

5. На следующий день уже в новом номере уборка так же была днем, когда ребенок спал и я естественно от нее отказалась, т.к. на следующий день нас надо было уже собираться и уезжать, у меня просто не осталось сил разбираться с этим отелем.

6. Гид от компании Fun Sun не работал, найти его не представляется возможным.

7. Из-за переноса моего рейса 13.07 я сперва пришла на выезд в 02:00 ночи. Там же выяснилось, что наш выезд в 05:00, мужчина на ресепшн сказал, что я могу оставить вещи и пойти обратно в номер. Я оставила все вещи на ресепшн и мы с детьми ушли спать. Когда я вернулась, мои вещи ПРОПАЛИ! Оказалось, что мой багаж запихнули в трансфер, который уехал час назад!!! Я даже не буду описывать тот ужас, который мне пришлось испытать. Скажу только, что мой вопрос решал мой гид, который приехал за мной на трансфере!! В итоге свой багаж я уже искала в аэропорту анталии. Как итог- разбитые сувениры ( они не предполагались для такой перевозки в багаже автобуса).

P.s никакой детской анимации нет нигде. Взрослой минимум