Отдыхала С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель
20.07.23 - 27.07.23
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Спокойный отель на 2-ой линии, ресепшин не понравился
С детьми тут делать особо нечего, горки, которая была на фото у басейна небыло. Но каждый день бывают мастер классы, на которых взрослые и дети могут заниматся рукоделием. Если ребенок более взрослый, или слишком маленький или спокойный и всегда сидит с вами, тогда вам сюда. Есть комнатка для детей, но особо их там не оставишь. К басейну претензий нет, еда стандартная.
В принципе для спокойного отдыха все ок, про ресепшин отдельная история. Тур оператор заверила что переплачивать не стоит так как отель в основном на половину занят и нам точно дадут номера на бассейн, во внутренюю сторону отеля или на море (брали два номера). По итогу нам дают номера на дорогу, мол нету других. Мы отказались и спросили про доплату, начали они считать, между собой что-то выясняли на турецком - хотя сотрудник говорила по русски, насчитали сумму как половина путевки. ну т.е дороже чем брать у тур оператора изначально. Возились мы около часа. Наконец нам предложили боле мение нормальный семейный номер за доплату. Конечно доплата точно не в кассу пошла.
По итогу мы потом узнаем что отель занят меньше половины и у них были номера по нашей путевке не на дорогу.
После заселения подошла на ресепшин уточнить про мероприятия и занятия, такое чуство что я у них денег попросила. Лица не довольные, мол смотрите где-то там на стене, на плакатах даже не было понятно где проходят мастер классы, в итоге все узнавали у аниматоров, хотя такое в основном показывают и расказывают при заселении. В разных отелях были, но такой персонал встретили впервые. Что-бы не портить себе настроение надо сразу забронировать номер соответственный и не слушать тур агентов, на пометки агентов никто не смотрел, отель не заинтересован в комфорте клиента.
Остальной персонал прекрасный.
Loreta оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
тихий
спокойная музыка
еда
теплый бассеин
Минусы отеля
reception
ресепшин
Добавлено
16.07.24
16:25
(1 760 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий