Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*

Выбрали этот отель для отдыха с друзьями (4 чел, пары). Так как в Шарме не были вообще, выбрали то, что порекомендовал турагент.

В общем все по порядку.

Заселение. Заселяли нас достаточно долго, приехали мы приблизительно к 14:30 по местному времени в отель. Почему номера не были готовы к нашему приезду - мне непонятно, мы просидели на ресепшен полтора часа в ожидании номера. Сначала предложили номер с двумя спальнями для четверых. Мы отказались, так как номер сложно назвать номером с 2 спальнями. В одной из спален отсутствует дверь. Ну вообще. Она там не предусмотрена. То есть от общей гостиной и второй спальни ты не отделен ничем)))) и одна душевая на всех во второй спальне. Отказались. Нам дали 2 обычных номера. А нашем номере стояли 2 раздельные кровати, хотя на ресепшен изначально было оговорено что мы пара и нам нужна 1 кровать. Не учли. Пришлось ждать пока придут и сдвинут кровати, сами мы не смогли) Номер и наш, и друзей, подготовлен к заселению был плохо. Грязь по углам, такое ощущение, что просто для вида размазали все по полу тряпочкой. Ремонт уставший. Очень. Но после долгого перелета уже сил не было спорить и просить другой номер, хотелось упасть на кровать и отдыхать. В номере очень громкий холодильник. Кондиционер работал хорошо.

Уборка в номере. Уборка, как было заявлено, проводится каждый день. Действительно, к нам каждый день приходил кто-то, и менял постельное, полотенца и…все) за все 10 дней у нас 1 раз помыли пол. Однажды вообще грязные наволочки оставили просто на столике - забыли забрать. Коврики в ванной не менялись вообще. Принадлежности для душа менялись ежедневно. Первые дни оставляли доллар на чай уборщику - потом перестали после таких «уборок». Постельное белье уставшее - один раз было мятым, несколько раз пододеяльники с дырочками и простыни. Кто-то скажет, что это мелочи, но я считаю, для отеля, позиционирующего себя как 5 звезд - это уж совсем позорно)

Анимация. Утром возле бассейна и на пляже - очень навязчивая. И почему-то аниматоры считают свои приколы смешными. Ребят, буллить отдыхающих - не смешно) не обидно, нет, просто это реально не смешно)

Самое главное - питание. Однообразно. Местами невкусно. Морепродуктов практически не было, один раз был суп, просто бульон из морепродуктов. Рыба была, но все одно и то же каждый раз. Гриль на улице тоже однообразно. Фруктов кроме дыни необычных не было. Манго сейчас сезон - нет, даже апельсины не всегда были. Яблоки да виноград с бананами в основном. Из позитивного - огромное количество десертов. Вот там было из чего выбрать) Иногда пропускали обеды и завтраки. Персонал в ресторане вежливый и улыбчивый (повара), а вот обслуживающие (сервировщики и уборщики) не очень. В ресторане шумно. Часто нет места где сесть, персонал с поиском места не помогает, стоишь посреди ресторана с тарелками, как дурачок, и вертишься на все 360 в поисках освободившегося места. Дресс-код в ресторанах и лобби не соблюдается и за этим никто не следит. В лобби-баре ребята следят. В остальных местах - нет. В самом лобби, пока я писала этот отзыв, прошла девушка в купальнике просто) на обед люди приходят с бассейна/пляжа в мокром и садятся мокрыми попами на стулья) Потом после них другие люди не могут сесть - не очень хочется мокнуть и пачкаться. Ресторан Аля-карт один. Нам не понравился. Скудно. Обслуживание уровня столовки.

Бары. Невозможные длиннющие очереди по вечерам везде. На такое количество народа два бармена - это смешно.

Посуда везде не очень чистая, часто у нас в бокалах что-то плавало/был налет или просто плохо вымыт стакан настолько, что ты, попивая свое пивко, чувствовал привкус предыдущего напитка, налитого в этот стакан до тебя)

По решению каких-то насущных вопросов у нас проблем не было, звонили на ресепшен из номера и все быстро решали, в целом ресепшен отрабатывал хорошо, всегда предоставляли интересующую информацию.

Не понравилось и то, что в отделе очень много местных мужчин. Нескольких мы вообще видели без браслетов. Как мы поняли, это знакомые кого-то из работников отеля, которые захаживали поплавать в бассейне, покушать и попить пивка.

Море. Так как я плаваю плохо - в море я практически не окуналась. Тут чисто вкусовщина. В целом пляж хороший.

Развлечения. Тоже вкусовщина. Но музыка каждый раз одна и та же - чего они зовут диджея каждый раз, я не знаю)))

Из общего - персонал практически весь хорошо говорит на русском. Но какой-то он весь отстраненный, что ли… более участливый на ресепшен, все-таки.

Вишенка на торте лично для меня - просто мужик зашел в женский туалет в лобби и скрылся в кабинке с какой-то женщиной 😅👏👌 я понимаю, что возле туалета сотрудника не поставишь следить кто куда ходит и с кем, но, я знатно подобалдела от такого) в основном отель для типичного русского люда : побухать, поорать, пожрать (пьяному пофиг насколько вкусно или нет).

На мой взгляд - цена завышена и это явно не 5 звезд