Отдыхала С семьей в
июле 2024
- Не рекомендую отель
05.07.24 - 13.07.24
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг
Турция 2024, якобы 5*
Никогда не думала, что отдых в Турции в отеле 5* UAL может быть таким. Сразу скажу, что мы непритязательные туристы и обычно не обращаем внимания на неприятные мелочи. Но в этот раз их было слишком много, да и не мелочи.
До этого в Турции отдыхали дважды в Белеке и этого достаточно, чтобы понимать, какие бывают 5*.Тур впервые покупали у Anex. Наш вылет 2 раза переносили и сменили рейс, в итоге мы потеряли 15 часов! А это минус день. Летели AZUR air, что называется "дёшево и сердито". Ожидая в автобусе всех пассажиров с рейса, потеряли 40 минут так никого и не дождавшись. Нужно отметить, что нам повезло с водителем-аккуратный и внимательный. По дороге гид объявил, что будет заезд в некую точку на 20 минут, где мы обязаны остановиться (оказалось это торговая точка с наличием туалета). Просили сэкономить время, т.к. все очень устали, но в ответ услышали, что туроператор не разрешил ехать без остановки. Забегая вперёд скажу, что то же самое было и на обратном пути в аэропорт. И когда из отеля мы поехали в ТЦ за покупками, нас также обязали выбрать остановку или в ювелирном, или в кожевенном магазине и это называется "программа". Возможно теперь это фишка всех агенств, но мы впервые столкнулись с таким навязыванием "услуг". Спасибо гиду: за время поездки он развлекал не уснувших еще туристов интересными фактами о Турции. Ехали долго, хотя заявлено, что около получаса и это учитывая, что наш отель был первым в очереди на заезд. Прибыли в 1.30 ночи. Наш чемодан выгрузили вместе с другими вещами. Убедившись, что отельный носильщик взял его в руки, мы пошли заселяться. Оформив карту проживающих, обнаружили, что
чемодана нет❗️На ресепшен дали возможность связаться по горячей линии с поддержкой Anex. Через 20 минут вещи были найдены, история умалчивает где: то ли увезли дальше, то ли отнесли не в наш номер. Стресс мы испытали приличный. В итоге в номере оказались в 2 часа. Внешний его вид не поднял нашего настроения, но по сравнению с исчезновением чемодана и его волшебным возвращением, нам было уже все равно на тот момент. Номер старый. Для собирающихся в отель: номера стандарт на двоих с раздельными кроватями ТОЛЬКО в старом фонде❗️Новые номера небольшие и в них умещается одна 2хспальная кровать. Это мы узнали на ресепшен при попытке сменить номер. К сожалению, в карте отеля об этом не написано, а турагент не сообщил. Сама комната номера вполне сносна, чистое постельное белье, диванчик у окна. Есть бар с напитками. Сейф. Чайник. Нам так и не удалось его вскипятить, автоматически не отключался, извергая пенящийся кипяток и заливая все вокруг-попррсили заменить. Телефон в номере не работал. Были проблемы с кондиционером. Набор из чая, кофе, сахара. Но вот ванная...В душевую кабинку страшно заходить: застаревшая грязь, поддон проминается и подтекает, вытяжка обросла какими-то новообразованиями. Полотенца непростиранные, в пятнах. Из хорошего: одноразовые шампунь, гель, кондиционер и пр. предметы гигиены, фен, халаты. Входная дверь в номер с огромной щелью внизу-слышно, если кто-то вздохнул в коридоре. Обещанный вид на сад сменился видом на горы и это наверное главный бонус. Если не смотреть вниз (жили на 4ом этаже), то совсем не видно небольшой свалки из строительного мусора. Ковры в коридорах вытертые и грязные. На стыках бугры, пока не привыкли как правильно поднимать ноги, спотыкались. Территория не просто компактная, как деликатно указано в карточке отеля, она крохотная❗️ В первый вечер хотели прогуляться-"изучить местность", но как только вышли уже и пришли. Правда есть лимонные деревья, банановые пальмы, топиарии, немного цветущих кустов и цветы вдоль дорожки. Стало понятно почему в день заезда нам закрутили из полотенца птичку, украсив искусственными❗️ цветами, вызывающими грустные ассоциации. И это в утопающей в зелени и экзотических цветах Турции. Тропинка на весь отель одна и ведёт к пляжу. Было много отдыхающих с маленькими детьми, так вот с коляской гулять там негде. Теперь о пляже-он небольшой и не очень чистый❗️Убирают из пепельниц и урн. Песок в камнях, окурках и прочем. Песок чистится только на волейбольной площадке. Есть лежаки, тены и два душа. Большую часть пляжа занимает пункт с морскими развлечениями: катание на бананах, таблетках и т.д. Ровно этого же размера территорию напротив отнимает у моря "парковка" вышеперечисленного (на фото зона 1). Места для купания практически нет❗️В кусочке моря, принадлежащего отелю и свободного от морских "посудин" купаться нельзя. На дне вросшие в песок валуны разных размеров (зона 2). Прежде чем зайти нужно проложить форватер, чтобы не ободрать себе ноги. Причем никаких предупредительных табличек об этом нет. Ещё часть морской территории занимает пирс. С обратной его стороны тоже никого, из чего следует вывод, что и там не все благополучно. Есть только один пригодный для купания участок, где люди, сбившихся в стайку, боясь не задеть друг друга, практически не двигаясь из-за тесноты просто качались на волнах (зона 3). В этой связи нам приходилось идти на территорию соседнего отеля-купались только там. Но из-за того, что так поступали практически все, плотность купающихся из 2х отелей была ощутимая. Чистота воды тоже далеко не идеальна.
Всё, что касается еды нам понравилось. Меню основного ресторана, напитки в барах на территории и внутри. Вкусное мороженое.
Отдельно хочу предостеречь по разного рода поездкам вне отеля, предлагаемых гидом. Не верьте ни одному их слову (напоминаю, у нас был Anex). Было принципиально время пути до ТЦ, которое хотели посетить- сказали 15 минут, по факту 35. Обещали индивидуальный трансфер в мерседесе-приехала видавшая виды машинка с прокуренным салоном и водителем, который гнал так, будто пытался оторваться от погони. Моё доверие к турагенствам, во время этого отдыха сильно пострадало. Вместо профессиональной помощи получаешь агрессивный наглый маркетинг❗️С улыбкой, глядя в глаза врут. Напомнило цыган с рынка.
Остальное плюс/минус как везде. Магазинов в отеле мало, но зато рядом с отелем через дорогу огромный рынок. Есть много чего от сувениров до фабричного текстиля и одежды. Не забывайте торговаться-порой уступают в разы.
Итог: Отель нам рекомедовали 2 турагента, как "очень достойный вариант", но он, однозначно на 5* не тянет. Очень жалко потраченной немалой суммы на такое. Если есть возможность, ищите другой. Для посещения не рекомендую.
P.s. Перед поездкой постарайтесь как можно подробнее узнать об отеле и всех нюансах. Раньше я не особо доверяла отзывам, они бывают диаметрально противоположные, предпочитая прислушиваться к турагентам. Теперь, на будущее, лучше потрачу время на изучение отзывов туристов и составлю более менее реальное представление о месте посещения. Желаю всем хорошего отдыха и учиться на чужих ошибках, а не совершать свои.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
На карте видно, что территория совсем небольшая
Прочее
Искусственные цветы летом в Турции
Прочее
Вытяжка в ванной
Прочее
Двухсантиметровая щель под дверью
Оkсана оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
неплохие wifi и питание
рядом с отелем рынок
Минусы отеля
навязчивый ненужный сервис от туроператора
непрофессиональный отельный гид
персоналом отеля потерян багаж
старый номерной фонд со всеми вытекающими последствиями
маленькая территория
отсутствие возможности купания в море на участке отеля
грязный пляж
нехватка лежаков на всех отдыхающих
заявленный звёздный статус отеля явно завышен.
Добавлено
15.07.24
21:50
(6 926 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий