АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1948 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле Cornelia De Luxe Resort,Cornelia De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в июле 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в июле с семьей.

Поведаю о своем пребывании в отеле CORNELIA DE LUXE. И так как нас было много человек, хочу сказать, что выскажу мнения всех участников данного отдыха!

И так, у нас был 1 номер двухэтажный, там остановились родители с нашим ребенком (брали только проживание без перелета на 12 ночей, стоимость 685 000 руб). 1 номер тоже двухэтажный там проживала сестра с мужем и двумя детьми (тур с перелетом на 10 ночей обошелся в 822 000 руб) и мы уже с мужем приехали позже на 6 ночей в стандартный номер сивью (стоимость только номера без перелета 200 000 руб на 6 ночей)!

Что касается дуплексов, то номера совсем не стоят своих денег! Номера находятся на пятом, последнем этаже здания, с вентиляцией там все плохо, не знаю с чем связано, может все нагревается на последнем этаже, но помещение она не охлаждает, очень душно! Балкона в номере нет! Купальники сушить негде. Уже после моего приезда я попросила в номер родителей принести сушилку. Принесли. На второй день мама выслала фото таракана в номере! Была бы я там, этот таракан уже бы был пойман и отправлен на ресепшен. Лестница в дуплексах очень скрипучая, ну и в целом номер совсем неуютный. Активировать сейф в номере, прям как квест пройти, но справиться можно. Кондиционер постоянно выключается, как только помещение нагревается, опять включается. По ощущениям было похоже что температура должна дойти до 28 градусов и только после этого он включится) Наш номер сивью выходил окнами на Риксос, я так и не поняла то ли музыка до часу ночи орала оттуда, то ли это была программа нашего отеля, в общем непонятно, беруши спасли положение! Уборка в целом обычная, но бывало, что не докладывали нужные гигиенические предметы. А в дуплексах при заезде не было зубных наборов, родители зачем - то купили все в магазине на территории. Думали не положено!)

Питание в отеле скудное. В общем ресторане все какое-то безвкусное и разнообразия никакого. Ходили в Аля карт Азиатский, Французский (15 евро со взрослого) и один раз на барбекю возле пляжа (бесплатный по записи). Начну с азиатского. Это было просто плохо. Ролы были отвратительными. И можно, конечно, сказать, что Турки не умеют делать ролы, но мы были в мае в другом отеле (не буду писать название, поскольку отель совсем другого класса) и там аля карт Японский был просто потрясающий, наверное странно было с моей стороны надеятся, что и в Корнелии он будет такой же. Французский был так же плох, из всего был съедобным только луковый суп. Осьминог был обжарен в кляре на вкус как подошва. Еще есть бар возле бассейна, где мы обедали обычно. В целом антрекот, бургеры, хот-доги нормальные. Алкоголь в отеле хороший, виски, просекко, в целом все качественное. Но Розе брют нет, попросила Розе, принесли сладкое клубничное, сказали, что сухого у них нет. Ну ок. Коктейли не вкусные, свежевыжатый соки не очень, попадаются косточки, в морковном много мякоти, оборудование для соков явно требует обновления, девочки было видно сами мучаются, пытаются фильтры вычистить, что - то сделать с этим...

Самая любимая часть с лежаками. На фото можно увидеть лежаки у бассейна, интересно с какого года они в этом отеле? Чтоб занять места на траве, занимать нужно было в 7 утра) И да кстати полотенца по карточкам. Есть еще лежаки на песке у пляжа, но они все под навесом, не позагораешь. Пляж очень маленький, есть кабаны, хотели взять, но все было занято. И кстати когда выясняли этот момент, хотели на 7 взрослых и 2 детей взять 2 кабаны, на, что нам сказали, что раз у вас 3 номера, Вам положено 3 кабаны, 2 мы взять не можем)) Цена 100 евро на весь день за 1 кабану.

Ходили 2 раза в боулинг. В первый раз на середине игры сломался механизм, сотрудник боулинга ушел чинить так и не вернулся) Мы подождали немного и ушли. Во второй раз пришли на следующий день, механизм ломался 2 раза, но на этот раз сотрудник возвращался). Стоимость игры 5 евро за человека. За первую игру денег не взяли. Оборудование очень очень старое .. Остальные игры не тестили, но какие-то автоматы для детей стояли.

Встречала людей в отеле, которые отдыхали там по 5-7 раз) В целом и отель был выбран по потрясающим отзывам! Опять же ценовая категория отеля выше среднего, тут было ошибкой, наверное, опираться на стоимость дуплексов и думать, что за эти деньги мы получим качество Вояжа или Глории.

Единственный плюс, если так можно выразиться, это маленькая территория отеля. Если дети уходили играть в поло, футбол, плавать в бассейне или кататься на горках, то мы их визуально наблюдали с лежаков.

Попросили принести в номер гладильную доску и утюг, сказали, что такой услуги нет, но можно БЕСПЛАТНО погладить вещи в специально отведенной комнате) (в итоге отдали вещи на глажку, цену не помню) Слово бесплатно кстати так же присутствовало при заселении, когда сотрудник ресепшен гордо сказал, что у Вас в номере бесплатный мини бар, который пополняется)) А как по другому-то за таки деньги?

Порекомендую ли я друзьям и знакомым этот отель? Нет. Но одно я точно для себя усвоила, надеятся на какие-то отзывы больше не буду. Брать только проверенные отели, в которых уже была. Либо ехать в 2-3 отеля за отдых, какой-то точно зайдет) Ну либо отели, которые уже имеют имя и зарекомендовали себя.

Спасибо!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • отзывчивый персонал
  • уборка
  • лежаки
  • полотенца по карточкам
  • питание
Добавлено: 14.07.2024 14:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 204 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Забыла написать про Wi FI , плохой! На пляже не берет. Переключалась на LTE, чтоб поговорить по вотс аппу.
Уважаемая ZARINA;
Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!

С Вашего позволения, мы бы хотели прокомментировать замечания, упомянутые в Вашем отзыве.

Что касается того, что в номере Ваших родителей был обнаружен таракан;
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такого рода ситуацией. Мы проверили записи в компьютерной системе, и, к сожалению, не нашли похожих заметок о жалобах данного рода в период Вашего проживания. Если бы Ваши родители обратились с данным комментарием в Отдел по работе с гостями или на Рецепцию, необходимые превентивные меры дезинсекции были бы приняты в незамедлительном порядке. То же касаемо пополнения принадлежностей для ванны – если бы Вы поделились Вашими комментариями, ситуация была бы исправлена и взята под контроль.

Что касается Ваших комментариев о питании в отеле;
В основном, наши гости всегда остаются довольными питанием (исходя из обратной связи гостей посредством анкет, электронных опросов, социальных сетей, а также общения нашего Отдела по работе с гостями с отдыхающими во время отдыха в отеле), предоставленным в главном ресторане, тематических ресторанах или баре Дафне, однако, мы понимаем, что вкусы различаются, и нам жаль, что питание не пришлось Вам по вкусу. В любом случае, Ваши комментарии о питании, об оборудовании для свежевыжатых соков и другие замечания, упомянутые в Вашем отзыве, были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.

Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле!

С уважением,
CRM Department
Да просто "зажрались", я был в отеле все отлично. Прекрасно отдохнул с сыном!
Не согласен с оценкой. Отличный отель, рекомендовать можно точно.
а Вы, вероятно, ничего слаще морковки не пробовали! Я написала о своих ощущениях и своем восприятии данного отеля! И даже ребенок, которому 15 лет, сказал, что это худший отель в котором он был. Вы и рекомендуйте, я рекомендовать его никогда не стану!
Добрый день! Подскажите почему пляж и инфраструктура оценены так низко?(
Планируем ехать с ребенком 1 год.
Очень важен пляж)
Добрый день. Сам пляж очень узкий. Лежаки у пляжа находятся под навесом, но на первой линии пляжа стоят кабаны и уже за ними находятся сами лежаки.
Между песчаным пляжем и аквапарком широкая полоса с соснами и с лежаками на траве. С ребенком 1 года самое то! Места много. Но и на песчаном пляже всегда найдете места. Да, он под навесом, что тоже классно с малышом. Песчаный пляж разделен на 2 части, между этими частями бар. А вот перед баром кабаны. Так что не переживайте, с пляжем в Корнелии все в порядке
Спасибо)
И да. Только увидела, женщина рекомендует Макс роял и не рекомендует Корнелию. Даже смешно. Посмотрите порядок цен и сразу станет все понятно! После Макс рояла, думаю, даже Риксос премиум не прокатит. Поэтому, на отзыв этой женщины ориентироваться при выборе отеля точно не стоит
Женщина, заметьте я не сравнивала этот отель с Макс Роял. И в моем отзыве нигде нет упоминания ни про Риксос ни про Макс! И даже с Глорией я его не сравнивала. Хотя была и в Глории и в Максе и в Риксосе) И не нужно искать в моем отзыве какой то скрытый смысл. Я никогда не пишу отзывы, но тут впечатления после отдыха были на столько яркими, что я решила это сделать! И даже не поленилась зарегистрироваться тут)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (371) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Zarina
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 011