АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
285 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2024
12.07.24 - 20.07.24
- Воздержался
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
12 - 20 июля

Разочарование

Ну что ж. Заселились вчера, эмоции свежи, поэтому напишу. Сразу скажу, за свой многолетний туристический опыт, такого отвратительного приема еще нигде не было. Автобус привез в отель в районе 21.30 -21.45 полный автобус гостей в этот отель! На ресепшине 1 человек, по русски не говорит, английский своеобразный турецкий. И тут началось...нас мурыжили порядка 2-х часов на ресепшн, потому что каждого гостя до номера провожает мальчик, который тоже один на всех, поздний ужин нам никто не предложил, в итоге после 2-х часов маеты на ресепшн мы выпросили ключи и пошли сами в номера. И тут нас ждал еще один сюрприз...При бронировании стандарта, нас заселили в один фэмили рум с нашими друзьями, с которыми мы вместе приехали. При том, что в одной комнате двуспальная и односпальная кровати, в другой комнате раскладной диван, застеленный только простынью, без матраса, со щелями. На наше требование предоставить 2 стандартных номера администрация не отреагировала, обьяснив полной загруженностью отеля. В итоге пишем претензию анексу и продолжаем бороться. К слову в этом фэмили была 1 бутылка воды и 2 стакана. Завтрак. Голодными не останетесь, но к удивлению выпечка, которая в Турции всегда превосходная, здесь просто отвратительная. Круасан оказался не просто не свежим, а аж прогорклым, как будто лежал черт знает сколько. Ну и море и пляж, тоже разочарование... море полно пищевого мусора, мутное, пляж грязный, узкий, многолюдный как в Анапе. Будем искать более удобные и привлекательные места... так что думайте сами, решайте сами.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • вид на горы
  • все остальное
Добавлено: 14.07.2024 10:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 540 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (258) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья Форест
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 285
  • Фото: 0
0 Благодарностей