АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3666 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2024
11.05.24 - 19.05.24
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

самый неудачный отдых в турции с 2003(пожалуй)

!Всем читающим - гляньте трипэдвайзер... и все ваши "мечты" улетучатся...( там оч хорошо минусы расписали... к сожалению топхотелс - вотчина хотельеров) !

Сразу о том, что пошло не так: первое и самое жесткое(остальное просто чуть догрузит общий негатив) - постельные клопы, такого я даже в последних отелях не встречал, но узнали мы о том что это были они только в Мск( по приезду). При заезде, по описанной многими - традиции Риксосов, нам апнули номер на уровень выше... мы порадовались и пошли смотреть: из того что мы просили - не нашли ничего(ни кингсайз кровати, ни застеленной для сына); в итоге 2 кровати нам сдвинули, и сказали что застелят для сына диванчик, пока мы будем гулять(И ЭТО ПОХОЖЕ БЫЛ ПОВОРОТНЫЙ МОМЕНТ ОТДЫХА)... для застилки использовали подушки/одеяла из шкафа(хз сколько они там лежали), но в общем допускаю, что проблема была тупо в диване... через день у сына появилась сыпь - мы списали на сладкое и/или солнце, дальше - после того как мы пару раз поиграли с сыном в бой подушками и разок он с нами засыпал на кровати - сыпь появилась и у нас... почесались+выпили антигистаминок и дальше отдыхаем, но в какой-то момент поняли что что-то идет не так и записались к доктору(в Риксосе есть кабинет врача от клиники "МедикалПарк", сама клиника мне показалась неплохой, когда я в 2022 в Анталии у них файзер ставил, но в данном случае это трэш - по стоимости и уровню - опишу отдельно). В общем "доктор" осмотрел сына, сказал что это аллергия, но на что точно он не знает(еда, алкоголь, бассейн, море, солнце, что угодно), но инфа - СОТКА, выписал лекарства и отправил в аптеку, на вопрос "когда беспокоиться?" ответ "если температура появится!", на вопрос "а может что-то другое? тк у нас у тоже самое" ответ "исключите все раздражающие факторы и будет норм, ну если темпа не поднимется"... Начиная с этого визита, мы сели на диету, начали ходить с длинным рукавом, перестали купаться и в общем стали больше проводить времени в номере, этакое затворничество(забегая вперед - эта хрень - укусы - оч долго заживали, лично у меня, допом испортили и поездку в Стамбул(после) и на Сахалин)...

----

МедикалПарк: кроме того, что осмотр заключается в измерении температуры, осмотре поврежденных участков кожи и выписке лекарств(не бесплатных кнчн), занял он немногим больше 5 минут, а вот счет для нашей страховой составил 150евро - жесть какая-то... это с учетом того что ты за эти деньги не получил ни конкретного диагноза, ни даже каких-то таблеток чтоли, молчу про постсопровождение... думаете кто-то позвонил что-то узнал - нет...

----

В плюсах минусах напишу кратко, тут - немного пословоблюдствую...

Плюсы:

Территория - топ, очень много места, можно вполне себе на часок экскурсию устроить вдоль берега и к пирсу (кайф);

Отдельно замечу - динами на территории, то есть ненавязчивая/приятная музыка всегда с тобой :) ;

Рикси(детский клуб) - просто потрясающий, куча мастер классов, панда-парк(что-то типа), ведение ребенка с утра и до вечера, обеденная зона, но мороженое невкусное(даже с фруктовыми вкусами - жирное, не сорбет(в этом смысле для меня топ - нирвана) и небольшой аквапарк(только для детей) - оч хорошо.

Минусы

- !ОСНОВНОЙ(после клопов): если вы все-таки собрались в этот отель - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! запрашивайте календарь конференций!!! их количество/плотность напрямую аффектит напряг в столовой и центральном баре, самое интересное что например та же нирвана космо с такими вещами справляется на 100%(не страшно ехать), а Риксос - аут(к сожалению);

- номер(-а возможно) уставший и неудобный: отсутствует силиконовая заливка на стыке из ванны(течь); унитаз качается, освещение никакое - приходится выходить в коридор чтобы побриться; удивляет количество крюков, особенно когда вешаешь халат и понимаешь, что полотенце вывесить некуда; так и не установили откуда переодически появляются муравьи...; снеки в номере отсутствуют (либо только за доп плату... как это?); про клопов выше, но при этом с уборкой всё норм, особенно если попросить(быстро придут и что нужно помоют/поменяют); паркет - таксе, мебель тоже :(

- столовая: наблюдать как работают ребята/девчата-официанты было оч занятно, то что в основное время - они "в мыле" и их тяжело поймать и долго ждать(либо ходи сам) - вопросов нет, тут спасибо в том числе замечательному графику конференций(многодневных между прочим), НО то что их тяжело поймать в самом начале завтрака/обеда/ужина - для меня осталось загадкой(списал на морально-психологическую подготовку к основному валу людей, типа - сейчас настроимся и через минут 20-30 начнем летать); удивительные дела и с салфетками, их почему-то всегда оч мало и оч сложно найти; в общем меню скудноватое(утром например шелковицы нет, зато черный кунжут есть...), в остальное время беда с соусами(первый раз вижу, чтобы отсутствовал котельный - как вид), зато есть кетчуп и майонез в пакетиках "из макдональдса"(по 4 грамма); СЫРНИКИ- то ли менялся повар, то ли пытались понять рецепт(один день - вроде творожники, в другой - микро-панкейк с привкусом), последнее - уже вкусовщина кнчн.

-основной бар(да и остальные): выбор алкоголя - таксе(опять же с нирваной сравниваю), но если не сравнивать, то просто обьясните для чего чтобы налить мне куантро 0- нужно это 15 минут согласовывать со всем персоналом?(забегая вперед - куантро пропал, видимо из-за таких как я)), объясните почему отсутствуют какие-то базовые соусы типа табаско и ворчестера(в Казахском риксосе это вообще - база)? спасибо пожалуй за орешки, которые не замешивают сразу, а можно попросить чтобы Тее кукурузы и миндаля с фисташками только сделали - это супер(ай лайк)7

Чуть не забыл про СПОРТКЛУБ(ворлдкласс)... блин ну это - фейк какой-то, замените хотя бы одну дорожку(из вашей "тысячи") на гребной или лыжный тренажер... ничего плохого про групповые не скажу - не ходил(возможно - неплохо)... претензия только к залу (глупая кардио зона) СОВЕТ оунерам - сгоняйте в нирвану космополита(вроде недалеко вам) - гляньте как и что можно сделать - сильно удивитесь

PS Всё описанное выше, конечно, не исключает того, что персонал (особенно кидсклуба, да ну и в общем территории) - очень добрый/заботливый/отзывчивый

ЗЫ2 Сори за орфографию-грамматические ошибки и витиеватость изложенного ))

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • территория
  • кидсклуб
  • номер
  • врач
  • фитнесс
  • столовая
  • бары
Добавлено: 12.07.2024 19:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 236 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Rixos с клопами, это жуть.
Клопы - это все-таки исключение… а вот по остальным минусам лучше почитать TripAdvisor, там совершенно понятно, что руководство отеля на многое «положило»… причем не только в этом году 🥴
Какая жуть!
Мне больше всего нравится, как этот отель работает с «претензиями»… отвечают только на TripAdvisor, а топхотелс… мало того что тут нужно несколько раз подтвердить не пойми что чтобы твой отзыв считался в рейтинг отелю так еще и сам отель крутил ваши «пожелания» сами знаете где 🥴
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 047) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Игорь
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.10.2016
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 3 666
  • Фото: 7
0 Благодарностей